"La atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes."
J
Jesús Gallego Responded to it 27-03-2026 to this comment:
Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradece sus palabras, María Ángeles. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron ...(More ↓)excelentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Less ↑)
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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradece sus palabras, María Ángeles. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron ...(More ↓)excelentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Less ↑)
J
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To improve: La explicación de los detalles de la factura
J
Jesús Gallego Responded to it 26-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Jair. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos digas que cumplimos con ...(More ↓)tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 26-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Jair. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos digas que cumplimos con ...(More ↓)tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
J
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Son varias las razones por las que pienso que la calidad del servicio ofrecido por Mercedes Dimovil ha disminuido notablemente: Las instalaciones de atención al público han ...(More ↓)empeorado notablemente. El ambiente del personal también ha empeorado. No me refiero al operario que me ha atendido, ha hecho su trabajo muy bien, me refiero al ambiente general que se respira en el lugar de atención al cliente. El horario tan acotado con servicio solo por la mañana dificulta muchísimo el poder dejar y recoger el coche. Detalles como que te entreguen el coche recién lavado ya no se hace. Aporto estas consideraciones con el ánimo de mejora del servicio que antes era bastante más óptimo (Less ↑)
To improve: Las instalaciones y el ambiente general han empeorado notablemente
J
Jesús Gallego Responded to it 26-03-2026 to this comment:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(More ↓)empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(More ↓)empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"Explicación transparente de beneficios y costos."
J
Jesús Gallego Responded to it 23-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(More ↓)Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(More ↓)Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."
J
Jesús Gallego Responded to it 23-03-2026 to this comment:
Carlos, nos alegra saber que su experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradecemos ...(More ↓)su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Less ↑)
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Carlos, nos alegra saber que su experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradecemos ...(More ↓)su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Less ↑)
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"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."
J
Jesús Gallego Responded to it 23-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que nuestro Concesionario le ha parecido recomendable y que la atención fue amable y las soluciones, efectivas. ...(More ↓)Agradecemos que haya compartido su experiencia, Francisco. Si en el futuro precisa algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
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Nos alegra saber que nuestro Concesionario le ha parecido recomendable y que la atención fue amable y las soluciones, efectivas. ...(More ↓)Agradecemos que haya compartido su experiencia, Francisco. Si en el futuro precisa algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
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"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
J
Jesús Gallego Responded to it 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(More ↓)para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(More ↓)para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Less ↑)
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Jesús Gallego Responded to it 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el asesoramiento fueron acertados, Rodrigo. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(More ↓)confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
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Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el asesoramiento fueron acertados, Rodrigo. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(More ↓)confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
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"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."
J
Jesús Gallego Responded to it 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que nuestro equipo y la atención al cliente han sido destacables, Patricio. Gracias por compartir su experiencia y por ...(More ↓)recomendar nuestros servicios. (Less ↑)
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Nos alegra saber que nuestro equipo y la atención al cliente han sido destacables, Patricio. Gracias por compartir su experiencia y por ...(More ↓)recomendar nuestros servicios. (Less ↑)
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"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."
J
Jesús Gallego Responded to it 19-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que el equipo fue atento y resolutivo y que su experiencia fue positiva, Rosario. Seguiremos trabajando para ...(More ↓)mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
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Nos alegra mucho saber que el equipo fue atento y resolutivo y que su experiencia fue positiva, Rosario. Seguiremos trabajando para ...(More ↓)mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
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"Instalaciones modernas y funcionales, recomiendo verlos"
J
Jesús Gallego Responded to it 19-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que las instalaciones modernas y funcionales te han gustado, Miguel. Gracias por recomendar nuestros servicios y por ...(More ↓)compartir tu experiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Less ↑)
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Nos alegra saber que las instalaciones modernas y funcionales te han gustado, Miguel. Gracias por recomendar nuestros servicios y por ...(More ↓)compartir tu experiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Less ↑)
J
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"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."
J
Jesús Gallego Responded to it 19-03-2026 to this comment:
Apreciamos tu valoración, Maria Jose, y nos alegra que percibas profesionalidad y confianza. Gracias por recomendar nuestros servicios; es ...(More ↓)muy importante para nosotros saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
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Apreciamos tu valoración, Maria Jose, y nos alegra que percibas profesionalidad y confianza. Gracias por recomendar nuestros servicios; es ...(More ↓)muy importante para nosotros saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
J
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"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
Casi imposible hablar telefónicamente con Recepción de vehículos. Tuve que recurrir a otras personas para saber como iba la reparación...(More ↓)(Less ↑)
J
Jesús Gallego Responded to it 18-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra que la comunicación y el seguimiento te hayan parecido adecuados. Lamentamos los ...(More ↓)inconvenientes para contactar con Recepción de vehículos; tomaremos nota para mejorar este aspecto y que puedas obtener información más fácilmente en futuras reparaciones. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra que la comunicación y el seguimiento te hayan parecido adecuados. Lamentamos los ...(More ↓)inconvenientes para contactar con Recepción de vehículos; tomaremos nota para mejorar este aspecto y que puedas obtener información más fácilmente en futuras reparaciones. (Less ↑)
J
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"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."
J
Jesús Gallego Responded to it 18-03-2026 to this comment:
Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato fue humano y eficiente, y que tu experiencia refleja lo que ...(More ↓)queremos ofrecer. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Te agradecemos la confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia y esperamos poder atenderte de nuevo. (Less ↑)
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Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato fue humano y eficiente, y que tu experiencia refleja lo que ...(More ↓)queremos ofrecer. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Te agradecemos la confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia y esperamos poder atenderte de nuevo. (Less ↑)
J
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"El equipo demostró eficiencia y amabilidad, excelente."
El empleado José María Marco, fue un excelente profesional, indicándome cosas que desconocía del coche. Por otro lado me facilitó en todo momento la hora de dejar y recoger ...(More ↓)el coche. La próxima vez intentaré que me atienda él. Muy sastifecha. (Less ↑)
J
Jesús Gallego Responded to it 16-03-2026 to this comment:
Gloria, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable y que José María Marco le brindó ...(More ↓)información útil y gestionó las horas de entrega y recogida. Tomamos nota de su preferencia para futuras visitas. Si necesitas comentar algo adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Gloria, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable y que José María Marco le brindó ...(More ↓)información útil y gestionó las horas de entrega y recogida. Tomamos nota de su preferencia para futuras visitas. Si necesitas comentar algo adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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Jesús Gallego Responded to it 16-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento, resolutivo y profesional. Valoramos mucho tu ...(More ↓)reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento, resolutivo y profesional. Valoramos mucho tu ...(More ↓)reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Less ↑)
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"La recomiendo, profesionales excelentes y trato transparente."
J
Jesús Gallego Responded to it 16-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Pepi. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y un trato transparente. Tomamos nota de estos ...(More ↓)aspectos para seguir cuidándolos y que cada visita sea tan positiva como la tuya. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 16-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Pepi. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y un trato transparente. Tomamos nota de estos ...(More ↓)aspectos para seguir cuidándolos y que cada visita sea tan positiva como la tuya. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
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"La recomiendo, atención personalizada y seguimiento."
J
Jesús Gallego Responded to it 16-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Jose Miguel. Nos alegra saber que recibió una atención personalizada y un buen seguimiento. Si en ...(More ↓)el futuro necesita algo, estamos a su disposición en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 16-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Jose Miguel. Nos alegra saber que recibió una atención personalizada y un buen seguimiento. Si en ...(More ↓)el futuro necesita algo, estamos a su disposición en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)
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"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
J
Jesús Gallego Responded to it 16-03-2026 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Tomas, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue excelente y que el equipo fue ...(More ↓)profesional y atento. Es una valoración que nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 16-03-2026 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Tomas, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue excelente y que el equipo fue ...(More ↓)profesional y atento. Es una valoración que nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Less ↑)
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Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente.
Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
In Mercedes-Benz Dimovil - Murcia we have joined Trikomer, which is an independent entity that collects customers' reviews and ratings of the services they have already received at our facilities in a contrasted and reliable manner.
Trikomer collects, stores and displays the reviews of our customers with total impartiality and transparency, to verify that all information that reaches consumers is real.
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