Vehicle dealership CHANGAN M - Automoción Madrid - Alcobendas | Alcobendas (Madrid)

D

David G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 29-06-2026 to the 18:18

8 / 10

29-06-2026 to the 18:18

"La formación del equipo se nota en su trato."

Tardaron 4 días en entregarme el coche , al parecer por un programa en la instalación d l software, espero que eso no suponga ningún problema adicional....(More ↓) (Less ↑)

A

Atención al cliente Responded to it 30-06-2026 to this comment:

La valoramos y agradecemos que destaques la buena formación del equipo. Sobre la entrega del coche, entiendo la preocupación por el ...(More ↓) retraso y el tema del software; tomaremos nota para evitar demoras futuras y asegurar que todo funcione correctamente. Si necesitas que revisemos algún detalle, David, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 30-06-2026 to this comment:

La valoramos y agradecemos que destaques la buena formación del equipo. Sobre la entrega del coche, entiendo la preocupación por el ...(More ↓) retraso y el tema del software; tomaremos nota para evitar demoras futuras y asegurar que todo funcione correctamente. Si necesitas que revisemos algún detalle, David, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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I

Ignacio V. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 19-06-2026 to the 21:19

8 / 10

19-06-2026 to the 21:19

"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."

A

Atención al cliente Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la interacción fue fluida y que el seguimiento se gestionó bien, Ignacio. En CHANGAN M Alcobendas nos impulsa ...(More ↓) ofrecerte un trato cercano y un acompañamiento continuo. Si en el futuro necesitas ampliar información o resolver cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte para que la experiencia sea igual de satisfactoria. Agradecemos que compartas tu impresión y tu confianza en nuestro equipo. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la interacción fue fluida y que el seguimiento se gestionó bien, Ignacio. En CHANGAN M Alcobendas nos impulsa ...(More ↓) ofrecerte un trato cercano y un acompañamiento continuo. Si en el futuro necesitas ampliar información o resolver cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte para que la experiencia sea igual de satisfactoria. Agradecemos que compartas tu impresión y tu confianza en nuestro equipo. (Less ↑)

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D

Douglas Z. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 11-06-2026 to the 17:02

6 / 10

11-06-2026 to the 17:02

"Atencion buena apesar de los problemas"

Problemas tecnicos y se olvidaron el tema del seguro tuve yo que entrar en contacto para verificarlo...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Problemas tecnicos al resivir el coche que aun no los han resuelto

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J

Jaime P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 05-06-2026 to the 08:05

10 / 10

05-06-2026 to the 08:05

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

A

Atención al cliente Responded to it 05-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia y por confiar en CHANGAN M - Automoción Madrid - Alcobendas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 05-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia y por confiar en CHANGAN M - Automoción Madrid - Alcobendas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos a tu disposición. (Less ↑)

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L

Luis J. B. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 29-05-2026 to the 07:35

2 / 10

29-05-2026 to the 07:35

"Falta de profesionalidad en la gestión del contrato"

Di una señal de *** euros y pagué una entrada de ***, el máximo para pedir luego financiación del resto. Está pendiente de devolver la señal, aún no la he recibido y ha ...(More ↓) pasado casi una semana. Me incluyeron en el contrato un seguro voluntario que no me comentaron. Se negaron a realizar la firma del contrato en forma presencial, me lo enviaron en un sms, no me parece serio. (Less ↑)

To improve: La gestión de la compra del vehículo debe mejorar

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J

Jesus L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 22-05-2026 to the 14:26

10 / 10

22-05-2026 to the 14:26

"Equipo muy profesional, experiencia de compra fluida."

A

Atención al cliente Responded to it 22-05-2026 to this comment:

Equipo muy profesional y experiencia de compra fluida, nos alegra mucho ver que así fue en CHANGAN M Alcobendas. Gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia, Jesus. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de satisfactorias. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 22-05-2026 to this comment:

Equipo muy profesional y experiencia de compra fluida, nos alegra mucho ver que así fue en CHANGAN M Alcobendas. Gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia, Jesus. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de satisfactorias. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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C

Cesar S. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 18-05-2026 to the 21:56

10 / 10

18-05-2026 to the 21:56

"Equipo excepcional, se nota la formación y la pasión."

A

Atención al cliente Responded to it 19-05-2026 to this comment:

Cesar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibes al equipo como excepcional y que se nota la formación y ...(More ↓) la pasión. Seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel en CHANGAN M Automoción Madrid Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 19-05-2026 to this comment:

Cesar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibes al equipo como excepcional y que se nota la formación y ...(More ↓) la pasión. Seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel en CHANGAN M Automoción Madrid Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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F

Fernando M. I.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 30-04-2026 to the 15:53

4 / 10

30-04-2026 to the 15:53

"Pésima atención al cliente"

Mantener informado al cliente en el proceso de compra, no dejar pasar el tiempo sin interes ninguno. La entrega del coche eléctrico, 33% de carga, los bajos llenos de barro, ...(More ↓) tiempo justo para explicar el manejo, por no decir insuficiente. Tras la entrega, solicito información por email a la responsable del vendedor sobre lo prometido y ni contesta. (Less ↑)

To improve: Atender al cliente correctamente.

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P

Pedro M. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 27-04-2026 to the 11:40

10 / 10

27-04-2026 to the 11:40

"Excelente equipo, compromiso y profesionalidad contagian."

Trato amigable y facilidad de comunicacion, buena relacion....(More ↓) (Less ↑)

A

Atención al cliente Responded to it 27-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que nuestro equipo y su compromiso te transmitieron confianza, y que el trato ...(More ↓) cercano y la facilidad de comunicación marcaron la diferencia. Tomamos nota de tu valoración y nos motiva seguir brindando un servicio profesional y humano en CHANGAN M - Automoción Madrid Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 27-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que nuestro equipo y su compromiso te transmitieron confianza, y que el trato ...(More ↓) cercano y la facilidad de comunicación marcaron la diferencia. Tomamos nota de tu valoración y nos motiva seguir brindando un servicio profesional y humano en CHANGAN M - Automoción Madrid Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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O

Olga N. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 23-04-2026 to the 11:48

10 / 10

23-04-2026 to the 11:48

"La claridad de la información supera a lo que esperaba."

A

Atención al cliente Responded to it 23-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Olga. Nos alegra mucho saber que la claridad de la información superó tus expectativas. Si en ...(More ↓) algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición en CHANGAN M Automoción Madrid Alcobendas. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 23-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Olga. Nos alegra mucho saber que la claridad de la información superó tus expectativas. Si en ...(More ↓) algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición en CHANGAN M Automoción Madrid Alcobendas. (Less ↑)

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T

Teresa G. E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 21-04-2026 to the 15:50

10 / 10

21-04-2026 to the 15:50

"Confianza al instante por su trato sincero."

A

Atención al cliente Responded to it 21-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato sincero te transmitió confianza, Teresa. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(More ↓) disposición para lo que necesites. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 21-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato sincero te transmitió confianza, Teresa. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(More ↓) disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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O

Oscar S. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 17-04-2026 to the 14:38

10 / 10

17-04-2026 to the 14:38

"Totalmente recomendable, experiencia de venta sin fallos."

A

Atención al cliente Responded to it 17-04-2026 to this comment:

Oscar, nos alegra saber que la experiencia de venta fue sin fallos y que la recomendarías a tus conocidos. Muchas gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia y por confiar en CHANGAN M Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 17-04-2026 to this comment:

Oscar, nos alegra saber que la experiencia de venta fue sin fallos y que la recomendarías a tus conocidos. Muchas gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia y por confiar en CHANGAN M Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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R

Roberto B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 16-04-2026 to the 23:13

10 / 10

16-04-2026 to the 23:13

"Equipo atento, resolutivo y siempre disponible."

A

Atención al cliente Responded to it 17-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Nos alegra saber que el equipo fue atento, resolutivo y disponible. Seguiremos trabajando ...(More ↓) para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 17-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Nos alegra saber que el equipo fue atento, resolutivo y disponible. Seguiremos trabajando ...(More ↓) para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Less ↑)

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L

Luis A. Z. C.
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Commented the day 28-03-2026 to the 21:13

10 / 10

28-03-2026 to the 21:13

"La claridad en la información fue total, seguimiento excelente."

A

Atención al cliente Responded to it 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron excelentes. Luis Antonio, gracias por compartir tu experiencia ...(More ↓) con CHANGAN M Automoción Madrid Alcobendas. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron excelentes. Luis Antonio, gracias por compartir tu experiencia ...(More ↓) con CHANGAN M Automoción Madrid Alcobendas. (Less ↑)

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J

Jose A. L. S.
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Commented the day 10-03-2026 to the 12:02

4 / 10

10-03-2026 to the 12:02

"Mala experiencia"

Mes imedio que compre el coche y 12 días que lleva matriculado sin expectativas de que se valla a entregar y muy poca información,no me gusta este trato por lo que voy a ...(More ↓) solicitar la devolución del dinero y anular la compra. (Less ↑)

To improve: La información y las entregas

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A

Angel S. C. M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 07-03-2026 to the 09:31

6 / 10

07-03-2026 to the 09:31

"Cuando recogía el coche muy bien"

Cosas que te informen de la financiación bien y no de cosas como el seguro que te ofrece Santander...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Por ejemplo cuando se entró un coche que se entregué con la documentación ya y no tengas que ir luego a recogerlo

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M

Maria J. G. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 26-02-2026 to the 20:57

4 / 10

26-02-2026 to the 20:57

"Mala comunicación"

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Contacto

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F

Felipe M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 19-02-2026 to the 20:48

10 / 10

19-02-2026 to the 20:48

"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."

A

Atención al cliente Responded to it 20-02-2026 to this comment:

Felipe, nos alegra muchísimo saber que el resultado final fue excelente y que nuestro equipo fue profesional y atento. Agradecemos que ...(More ↓) compartas tu experiencia. Si en el futuro necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 20-02-2026 to this comment:

Felipe, nos alegra muchísimo saber que el resultado final fue excelente y que nuestro equipo fue profesional y atento. Agradecemos que ...(More ↓) compartas tu experiencia. Si en el futuro necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte. (Less ↑)

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L

Luis A. D. L. R. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Commented the day 18-02-2026 to the 21:10

10 / 10

18-02-2026 to the 21:10

"Recomiendo este equipo, buena comunicación y rapidez."

A

Atención al cliente Responded to it 19-02-2026 to this comment:

Luis Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la buena comunicación y la rapidez. En CHANGAN M ...(More ↓) Alcobendas trabajamos para mantener ese nivel y seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 19-02-2026 to this comment:

Luis Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la buena comunicación y la rapidez. En CHANGAN M ...(More ↓) Alcobendas trabajamos para mantener ese nivel y seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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N

Nicolas N. D. L.
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Commented the day 10-02-2026 to the 20:44

10 / 10

10-02-2026 to the 20:44

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y amable en todo momento."

A

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Nicolás, gracias por compartir tu excelente experiencia en CHANGAN M Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y ...(More ↓) amable en todo momento. Valoramos mucho tu confianza y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Nicolás, gracias por compartir tu excelente experiencia en CHANGAN M Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y ...(More ↓) amable en todo momento. Valoramos mucho tu confianza y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. (Less ↑)

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