What customers say about this company
451 Opinions found
Rosario M.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 27-12-2023 at 15:01
8 / 10
"El proceso ha resultado sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rosario, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido sobresaliente. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu preferencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Martin C. M.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 08-12-2023 at 20:52
10 / 10
"El trato es perfecto. Asistencia fenomenal."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Martín, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto y una asistencia ...(More ↓) fenomenal en nuestro taller. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus M. G.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 07-12-2023 at 21:36
10 / 10
"El trato es perfecto y la experiencia fue muy profesional. El personal es muy responsable."
Solamente una cosa, me pusieron una publicidad de volvo Elia en la matrícula, para lo cual la desmontaron, rompiendo los tapones de plástico blanco que tapan los tornillos, los ...(More ↓) cuales se han caído, me parece un poco mal que pusieran la publicidad, pero mucho peor es poner los tapones rotos, tendré que buscar los tapones y ponerlos nuevos, gracias a ustedes. (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús María. Nos alegra saber que el trato y la profesionalidad de nuestro personal fueron ...(More ↓) de tu agrado. Lamentamos mucho los inconvenientes causados con los tapones de plástico y la publicidad en la matrícula. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos poder compensar esta situación en futuras visitas. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Taller de carrocería y pintura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus M. G.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 06-12-2023 at 12:21
10 / 10
"Grandes empleados. Gran servicio."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Jesús! Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nuestro servicio y nuestro equipo. Estamos encantados de ...(More ↓) haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. R. M.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 28-11-2023 at 21:54
8 / 10
"Empleados muy competentes."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Jose Luis. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestros empleados. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Oscar F. F.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 27-11-2023 at 18:56
10 / 10
"Labor personalizada y muy buenos especialistas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio personalizado y con el trabajo ...(More ↓) de nuestros especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro y te agradecemos enormemente que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Taller de carrocería y pintura! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco G.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 24-11-2023 at 22:55
10 / 10
"Buena organización siempre y aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Francisco, por tu reseña positiva! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(More ↓) comprometidos a seguir ofreciendo la mejor atención y calidad en nuestros trabajos. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio C. S.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 23-11-2023 at 17:33
10 / 10
"Muy buenos empleados y buen trato."
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen trato por parte de nuestro ...(More ↓) equipo. Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan A. a. J.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 23-11-2023 at 11:21
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Trabajadores muy responsables."
Lo único, al ser solo roces de carrocería en para golpes delanteros y un roce pequeño ha sido de Lunes a Miércoles de la siguiente semana (tiempo excesivo) después de pedir ...(More ↓) cita y dármela a los 45 días. (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad y responsabilidad. ...(More ↓) Lamentamos los inconvenientes con el tiempo de espera, tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rafael M. D. L. P.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 21-11-2023 at 15:36
10 / 10
"Excelentes trabajadores y un servicio impecable. El trato es genial."
Rocío Arriaza reply on 22-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. ...(More ↓) Estamos comprometidos en ofrecer siempre un trabajo impecable y un trato excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tus palabras y estaremos encantados de seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sergio G. J.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 20-11-2023 at 21:26
8 / 10
"Resultado de calidad en tiempo excesivo"
El resultado de la reparación es bueno, pero 8 días para ejecutarla me parecen excesivos, en comparación con reparaciones de carrocería que he hecho en otros talleres en el ...(More ↓) pasado (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 21-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de la reparación. Lamentamos ...(More ↓) que el tiempo de ejecución haya sido más prolongado de lo esperado. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros tiempos de servicio. Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro y seguir contando con tu recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Aurora D.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 16-11-2023 at 13:36
10 / 10
"Atención insuperable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Aurora, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra atención. Estamos comprometidos ...(More ↓) en brindar un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo y que nos recomiendes a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. J. D.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 16-11-2023 at 09:20
10 / 10
"Consiguieron terminar el viernes (30/10 al 10/11)"
Pudieron repasar con un plumín el parachoques delantero (1 minuto), pero no lo hicieron ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-11-2023 to this comment:
Sergio G. C.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 15-11-2023 at 22:44
10 / 10
"El personal magnífico y el trato fue fabuloso. Experiencia muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-11-2023 to this comment:
Hola Sergio , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(More ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando M.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 15-11-2023 at 16:13
10 / 10
"Servicio de primer nivel. Muy aconsejable."
Son muy serios y amables en su trabajo excelentes profesionales ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Jesús De La Calle
Rocío Arriaza reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que consideras que somos ...(More ↓) excelentes profesionales. Estamos comprometidos con brindar un servicio de primer nivel y nos alegra saber que lo percibiste de esa manera. Agradecemos mucho tus palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lorenzo S. L.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 15-11-2023 at 08:24
10 / 10
"Sobresalientes empleados. Atención al cliente atenta y un servicio esmerado."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Lorenzo! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Volvo Auto Elia nos ...(More ↓) esforzamos por brindar un servicio de calidad y una atención al cliente excepcional, por lo que tus palabras nos motivan a seguir mejorando día a día. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Adrian N.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 14-11-2023 at 23:25
10 / 10
"Muy buena experiencia de principio a fin. Aconsejable al 100% y atención al cliente muy personalizada."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Adrian, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención ...(More ↓) personalizada. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos volver a verte en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. G. P.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 14-11-2023 at 10:15
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores magnífica."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco José, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro equipo de trabajo. Estamos ...(More ↓) comprometidos en ofrecer un servicio de calidad en cada visita. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier E. R.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 10-11-2023 at 21:28
10 / 10
"Organización muy buena y plantilla de trabajadores excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la organización y el equipo de trabajo. ...(More ↓) Estamos comprometidos en ofrecer siempre un servicio de calidad. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Abelardo G. D.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 08-11-2023 at 13:02
4 / 10
"Regular por la tardanza y sobre todo la pérdida de una pieza"
Espero que la tapa de la defensa trasera me la envien con urgencia. La atención de David muy buena. El coche me vino sin la tapa de la defensa trasera donde se engancha para ...(More ↓) remolcar, después de estar el coche en el taller 15 dias. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Abelardo. Lamentamos mucho la tardanza y la pérdida de la pieza. Entendemos ...(More ↓) lo frustrante que puede ser esta situación. Haremos todo lo posible para enviar la tapa de la defensa trasera con urgencia. Agradecemos tus palabras sobre la atención de David, transmitiremos tus elogios. Valoramos tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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