What customers say about this company
681 Opinions found
Oscar F. F.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 27-11-2023 at 18:56
10 / 10
"Labor personalizada y muy buenos especialistas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio personalizado y con el trabajo ...(More ↓) de nuestros especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro y te agradecemos enormemente que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Taller de carrocería y pintura! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco G.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 24-11-2023 at 22:55
10 / 10
"Buena organización siempre y aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Francisco, por tu reseña positiva! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(More ↓) comprometidos a seguir ofreciendo la mejor atención y calidad en nuestros trabajos. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio C. S.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 23-11-2023 at 17:33
10 / 10
"Muy buenos empleados y buen trato."
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen trato por parte de nuestro ...(More ↓) equipo. Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan A. a. J.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 23-11-2023 at 11:21
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Trabajadores muy responsables."
Lo único, al ser solo roces de carrocería en para golpes delanteros y un roce pequeño ha sido de Lunes a Miércoles de la siguiente semana (tiempo excesivo) después de pedir ...(More ↓) cita y dármela a los 45 días. (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad y responsabilidad. ...(More ↓) Lamentamos los inconvenientes con el tiempo de espera, tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ramon H.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2023 at 08:55
10 / 10
"Muy aconsejable."
Employees treated:
Sergio
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Ramon! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios. Estamos encantados de haber cumplido tus ...(More ↓) expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rafael M. D. L. P.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 21-11-2023 at 15:36
10 / 10
"Excelentes trabajadores y un servicio impecable. El trato es genial."
Rocío Arriaza reply on 22-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. ...(More ↓) Estamos comprometidos en ofrecer siempre un trabajo impecable y un trato excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tus palabras y estaremos encantados de seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sergio G. J.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 20-11-2023 at 21:26
8 / 10
"Resultado de calidad en tiempo excesivo"
El resultado de la reparación es bueno, pero 8 días para ejecutarla me parecen excesivos, en comparación con reparaciones de carrocería que he hecho en otros talleres en el ...(More ↓) pasado (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 21-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de la reparación. Lamentamos ...(More ↓) que el tiempo de ejecución haya sido más prolongado de lo esperado. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros tiempos de servicio. Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro y seguir contando con tu recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2023 at 15:55
10 / 10
"Experiencia personalizada."
La atención con el taller, muy bien. No tanto con el servicio de atención a la recogida del vehículo....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la atención en el taller fue de tu agrado. Lamentamos que el ...(More ↓) servicio de recogida del vehículo no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos seguir contando con tu recomendación y poder atenderte en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Aurora D.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 16-11-2023 at 13:36
10 / 10
"Atención insuperable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Aurora, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra atención. Estamos comprometidos ...(More ↓) en brindar un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo y que nos recomiendes a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. J. D.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 16-11-2023 at 09:20
10 / 10
"Consiguieron terminar el viernes (30/10 al 10/11)"
Pudieron repasar con un plumín el parachoques delantero (1 minuto), pero no lo hicieron ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-11-2023 to this comment:
Sergio G. C.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 15-11-2023 at 22:44
10 / 10
"El personal magnífico y el trato fue fabuloso. Experiencia muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-11-2023 to this comment:
Hola Sergio , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(More ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando M.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 15-11-2023 at 16:13
10 / 10
"Servicio de primer nivel. Muy aconsejable."
Son muy serios y amables en su trabajo excelentes profesionales ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Jesús De La Calle
Rocío Arriaza reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que consideras que somos ...(More ↓) excelentes profesionales. Estamos comprometidos con brindar un servicio de primer nivel y nos alegra saber que lo percibiste de esa manera. Agradecemos mucho tus palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lorenzo S. L.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 15-11-2023 at 08:24
10 / 10
"Sobresalientes empleados. Atención al cliente atenta y un servicio esmerado."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Lorenzo! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Volvo Auto Elia nos ...(More ↓) esforzamos por brindar un servicio de calidad y una atención al cliente excepcional, por lo que tus palabras nos motivan a seguir mejorando día a día. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Adrian N.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 14-11-2023 at 23:25
10 / 10
"Muy buena experiencia de principio a fin. Aconsejable al 100% y atención al cliente muy personalizada."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Adrian, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención ...(More ↓) personalizada. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos volver a verte en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. G. P.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 14-11-2023 at 10:15
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores magnífica."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco José, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro equipo de trabajo. Estamos ...(More ↓) comprometidos en ofrecer un servicio de calidad en cada visita. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier E. R.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 10-11-2023 at 21:28
10 / 10
"Organización muy buena y plantilla de trabajadores excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la organización y el equipo de trabajo. ...(More ↓) Estamos comprometidos en ofrecer siempre un servicio de calidad. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria C. L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2023 at 17:26
10 / 10
"Magnífica asistencia de principio a fin y sobresalientes especialistas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, María Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y el trabajo de ...(More ↓) nuestros especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas de nuevo asistencia, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Abelardo G. D.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 08-11-2023 at 13:02
4 / 10
"Regular por la tardanza y sobre todo la pérdida de una pieza"
Espero que la tapa de la defensa trasera me la envien con urgencia. La atención de David muy buena. El coche me vino sin la tapa de la defensa trasera donde se engancha para ...(More ↓) remolcar, después de estar el coche en el taller 15 dias. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Abelardo. Lamentamos mucho la tardanza y la pérdida de la pieza. Entendemos ...(More ↓) lo frustrante que puede ser esta situación. Haremos todo lo posible para enviar la tapa de la defensa trasera con urgencia. Agradecemos tus palabras sobre la atención de David, transmitiremos tus elogios. Valoramos tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Aldescu A.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 08-11-2023 at 10:32
8 / 10
"El trato ha sido genial."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-11-2023 to this comment:
Hola Aldescu, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(More ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando S. G.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 07-11-2023 at 22:10
10 / 10
"Una plantilla de profesionales notable."
Rocío Arriaza reply on 08-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro taller de carrocería ...(More ↓) y pintura. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y contar con un equipo de profesionales destacados. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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