Toyota Huesca

"Decepcionado por trato administrativo"

Me parece inaceptable que, tras 17 años de cliente y con un coche que en sus 370000 km no ha ido jamás a otro taller ni para cambiar las ruedas me hagan pagar por anticipado ...(Más ↓) la reparación para poder llevarme el vehículo. No volverá a suceder (Menos ↑)

"Un desastre. No lo recomiendo a nadie"

Me citaron jueves de esa semana 9,30 Me dicen que era la siguiente semana No lo comunicaron así. Me hicieron un hueco y tuve que comer en Huesca. Lo recogí a las 15,30 No ...(Más ↓) solucionaron el gasto en exceso de combustible La factura un robo (Menos ↑)

"Descontrol total"

No hay manera de contactar con el taller, después de unas 10 llamadas al final desde el departamento de administración me solucionaron el problema. Me cobró ***€ de más, al ...(Más ↓) ver que se un mantenimiento de un Toyota Aygo me cobran casi ***€, cuanto de un Avensis familiar me cobran unos ***€ me extrañó mucho. No sé cómo el jefe del taller a la hora de cobrar no lo vio excesivo. Después de volver a llamar otras 10 veces al final desde otro departamento me lo pudieron solucionar y así ponerme en contacto con el taller y explicarme que fue un error al hora de introducir los datos. Antes había una chica que maneja el taller increíblemente y lo más importante antes de hacer alguna reparación, o algo en el mantenimiento sin importar precio, te consultaba. Pero ahora por lo visto que en un Toyota Aygo te cobren ***€ de anticongelante no se encienda algún tipo de alarma a la persona que está haciendo la factura. Este verano le toca el mantenimiento anual al Toyota Avensis que tengo, y tengo serias dudas si volveré a este taller. Es una pena que después de 15 años llevando el Toyota Avensis y un par de años el Aygo a las revisiones me este planteando cambiar de taller. (Menos ↑)

"El que esoera desespera"

La esoera de pie ratos y ratos para quien la quiera ,y luego en mi posición se me pasaron los kilómetros de mantenimiento esperando para una avería y no se hicieron cargo de ...(Más ↓) garantías ni nada ,es inadmisible (Menos ↑)

"Negativa por los motivos expuestos a continuación"

El vehículo ingresó en el taller el día 26 de noviembre. A día de hoy, 10 de diciembre, todavía no me lo han entregado, ni me dicen cuando me lo van a entregar. Soy ...(Más ↓) profesional del taxi y me están ocasionando un perjuicio económico ingente, amén del coste de la reparación. (Menos ↑)

"Muy complicado conseguir cita y muy tarde"

Se tardó mucho en darme una cita disponible. Me la acabo dando la web pues no me cogían el teléfono. La web me la dió y después me llamaron que otra semana más tarde que la ...(Más ↓) web no iba bien. Me mandaron un sms que la cita era la inicial de la web. Llamé y me dijeron que no era la de la web. Por fin conseguí hacer la revisión. Una odisea, deben mejorar esto. Gracias (Menos ↑)

"Insatisfecho esperaba ser atendido de mejor manera"

tube que llamar en varias ocasiones para concertar la revision, y cuando consigo ser atendido, a mi entender se retraso mucho la fecha en la que pude llevar el coche no es mi ...(Más ↓) intencion hablar mal de nadie (Menos ↑)

"No me gusta ni soy quien para señalar a nadie."

Profesionalmente, he ejrcido de auditor bancario y como Director Adjunto de la División Internacional de un Banco en Brcelona, y nunca pasé la vergüenza que me he tragado con ...(Más ↓) los empleados de recepción en las últimas visitas a su taller. Les falta, a mi entender, profesionalidad y tacto. Antes, siempre me sentí bien tratado personal y técnicament (Menos ↑)

"Se lo recomendé a mi hermana y compró allí y está siendo un desastre"

yo estaba contenta y se lo recomendé a mi hermana. Compró un coche hace dos meses y ha salido defectuoso, y aún está esperando que se lo arreglen. Mala experiencia familiar. ...(Más ↓) Malísima. Una pena. Les ha faltado una buena comunicación de lo que le pasa al coche. Y ellos lo han pagado … y aún con coche de sustitución (Menos ↑)

"Mala mala mala mala"

6 h para cambiar un alternador y una bomba de agua más 1,80 para el resto de revisio .me parece excesivo. Ya he buscado alternativa en el taller de al lado...(Más ↓) (Menos ↑)

"Tarde y mal. Poca comunicación."

Dos semanas de espera para el diagnóstico y la factura. Llamadas diarias por mi parte sin contestación...(Más ↓) (Menos ↑)

"Nuevo taller no me gusta"

No me gustó nada el recibiendo, cuando fui a pagar me pareció una barbaridad pagar por una revisión casi ***€, que antes no llegaba a ***€. Todavía estoy esperando un ...(Más ↓) presupuesto de ruedas, que claramente me las he terminado poniendo en otro sitio, la siguiente vez dudo mucho que vuelva hacer la revisión con vosotros. Un saludo y espero que cambiéis, si no queréis perder a más clientes (Menos ↑)

"Descontento por desinformacion"

Resultado que pago un plus en la revisión para que revisen con más detalle el vehículo y me da la sensación de que no han revisado nada, no me dan información de lo que han ...(Más ↓) hecho y encima se dejan de poner una grapa en los bajos si se han dejado eso que he podido ver yo sin levantar el coche que no habrán hecho (Menos ↑)

"Desinterés por vender"

Fuimos a ver el nuevo LandCruiser, habiendo avisado de que íbamos. El coche estaba en el taller, casi no se podían ni abrir las puertas. El comercial no tenía claros datos ...(Más ↓) básicos del coche, tenía dudas. Al hablar del precio, nos comenta que ha subido mucho el precio porque han quitado las promociones, y es incapaz de explicar los tipos de interés que se aplican en la financiación de Toyota. En definitiva, no parece interesado en vendernos el coche. Somos propietarios de 2 Toyotas y, probablemente, no repetiremos (Menos ↑)

"Decepcionante, nada k ver, kn el anterior taller."

Total descoordinación, no sabían lo k le pasaba al coche, me pidieron Manual de instrucciones por una luz, k se encendía en el salpicadero. Pedi presupuesto en Agosto prke creo ...(Más ↓) k era prke le tocaba revisión Y todavía estoy esperando. En enero tendré k llevar el coche para una pre ITV, y la verdad k lo llevaré a disgusto. (Menos ↑)

"Sin chequeo sistema hibrido"

Al recoger el coche, el profesional que me atendió me indicó que en la revisión de los 45.000km no se hacía el chequeo del sistema hibrido. Por lo que he leído a posteriori ...(Más ↓) en la web de Toyota, se hace en todas las revisiones. ¿Se supone que ahora tengo igualmente el seguro por 1 año de la batería eléctrica que ofrece Toyota? ¿En qué situación me encuentro? Vivo en Barcelona y no volveré a ir a Huesca donde hice la revisión hasta dentro de unos cuantos meses. (Menos ↑)

"Horas de retraso"

Tenía hora a las 10:30 y me devolvían el coche a las 18 h. Vivo a 1,30 h de distancia del taller y mi trabajo no posibilita esta situación. Podrían haber llamado para volver a ...(Más ↓) citarme cuando hubieran podido cumplir el horario fijado. (Menos ↑)