Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
176 Opiniones encontradas
Angela R. D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2025 a las 01:21
8 / 10
"El trato fue excepcional, un personal muy amable y competente. Recomendado al 100 ."
A mejorar: El horario de atención
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 10-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angela, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional ...(Más ↓) y que nuestro equipo logró brindarte la atención amable y competente que mereces. Agradecemos también tu recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Leandro S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2025 a las 10:30
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio en el taller."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Leandro, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer saber que nuestro profesionalismo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza en Selimotor Suzuki y esperamos verte pronto. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Victor C. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2025 a las 22:38
4 / 10
"Fallos de protocolos"
Según llegamos te hacen firmar 1,5 horas de mano de obra si renuncias al presupuesto. Impuesto revolucionario a mi entender. En el presupuesto te incluyen que casualidad esa hora ...(Más ↓) y media. Intuyo que se tarda menos en realizar el arreglo. Por teléfono me comunican que son *** euros y al llegar son ***, se conoce que se le pasó al hombre decírmelo con IVA…La “limpieza” gratuita. Solo echan agua al coche por fuera. Por dentro un teapitovencelcsalpivadero y listo. Todo lo demás sin limpiar absolutamente nada…la próxima reparación o esto cambia mucho o no volvemos. Gracias por todo (Menos ↑)
A mejorar: Flexibilidad con las reparaciones y limpieza en condiciones
Profesionales tratados:
Maria R. C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-01-2025 a las 07:53
10 / 10
"El trato excepcional en el taller superó mis expectativas, ¡totalmente satisfecho con la atención recibida"
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Rosalba, Nos alegra enormemente saber que el trato en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Manuel R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2025 a las 20:42
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me hicieron sentir valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 22-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante tu visita al taller y ...(Más ↓) que nuestra atención y profesionalismo cumplieron con tus expectativas. Estamos siempre aquí para ofrecerte el mejor servicio posible y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose I. M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2025 a las 16:42
10 / 10
"Un trato excepcional y una calidad de reparación sobresaliente, definitivamente volveré."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ignacio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. El trato excepcional y la calidad de ...(Más ↓) reparación son aspectos que valoramos profundamente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Victor L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2025 a las 21:47
8 / 10
"Excelente trato y atención, el equipo demostró una profesionalidad excepcional en la reparación de mi vehículo."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Victor, nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y la atención de nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad en la reparación de tu vehículo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Javier D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-01-2025 a las 20:06
2 / 10
"Muy caro y encima el nivel del aceite está por encima del máximo"
Llevo el coche a una revisión del año, lo dejo a las 9 y a las 11 me llaman que ya está listo. Me cobran más de ***€…… ya sé que son tiempos oficiales y precios ...(Más ↓) oficiales pero trabajo en el sector y sé que una revisión así no tiene un coste de más de ***€. Pero el colmo es que encima el nivel del aceite está por encima del máximo!!! Y lo he comprobado después de todas para que empape el filtro de aceite nuevo espero y de que repose el coche. ¿Y si dentro de unos años fallan los retenes del cárter? Me tendré que aguantar, supongo. Soy partidario de ir a un concesionario oficial aunque sea algo más caro pero no esperaba ni una diferencia tan grande ni que no hicieran el cambio de aceite perfecto. (Menos ↑)
A mejorar: Llevo el coche a una revisión del año, lo dejo a las 9 y a las 11 me llaman que ya está listo. Me cobran *** euros por un cambio de aceite y poco más 2,7h ?, ya sé que son los tiempos oficiales y para colmo me dejan el nivel del aceite por encima del máximo. Siempre he sido partidario de los concesionarios oficiales pero con estos precios y este servicio, la próxima a un generalista
Profesionales tratados:
Maria F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-01-2025 a las 09:51
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller, definitivamente volveré cuando lo necesite."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 02-01-2025 a este comentario:
Alberto A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2024 a las 21:41
6 / 10
"Muy agradable con buen trato y diligente"
Si van a lavar el vehiculo tienen antes que especificar si lo lavan con rodillos yo no quiero estropear la pintura de mi type r . Afortunadamente no lo lavaron, pero el coche me ...(Más ↓) lo entregaron con pintura de tizas en el cristal. Creo que falta una inspeccion final visual antes de a entrega del vehiculo al cliente (Menos ↑)
A mejorar: Los recepcionistas son agradables, pero por ejemplo en mi honda, veo que han modificado la posicion del asiento del acompañante como si se hubieran dado una vuelta dos personas en el coche. Eso no me ha gustado
Profesionales tratados:
Angela M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2024 a las 20:49
6 / 10
"Decepcionada, ya me ha ocurrido dos veces. No pasará una tercera"
Estoy muy decepcionada con la experiencia. La anterior vez fueron 6 meses que se dicen pronto y esta vez 1 mes y medio por cambiar el parachoques y un faro. La mayor decepción ...(Más ↓) es principalmente por no cumplir los plazos con los que se “comprometían” ya que por lo que veo, no eran del todo realistas. Es mejor ser sincero y decir que la reparación puede llevar 1 mes, que decir que serán 15 días y luego sea mes y medio. Con el profesional que me atendió, sin embargo, no estoy decepcionada, ya que entiendo que no es únicamente su responsabilidad. Creo que el principal error en este caso ha sido del propio taller, ya que a pesar de ser la casa oficial no tienen piezas tan básicas como un faro que es l pieza que según le informaron retrasó todo el proceso de reparación . Lo más destacable es que aunque finalmente tardaron 2 semanas en conseguirlo, tampoco sabían decirnos cuánto podrían tardar en hacerlo intervalo totalmente indefinido . Por lo tanto, muy a mi pesar ya que es donde compré el coche, no volveré a llevarlo. Por último, aunque la experiencia no ha sido la mejor, agradezco el trato del personal que me ha atendido, así como la calidad en la reparación, que es muy buena y ese punto es el más satisfacorio. Un saludo (Menos ↑)
A mejorar: No son comprometidos ni responsable con los plazos de entregas. Entiendo que pueda haber problemas en conseguir piezas, pero me han retrasado la entrega 4 veces. Siendo la casa oficial ?? deberían tener provisiones o dar plazos más realistas
Profesionales tratados:
Mercedes R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2024 a las 22:20
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido."
Marta Gancedo contestó el 17-12-2024 a este comentario:
Pablo F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2024 a las 22:58
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato amable y profesional de nuestro equipo. Siempre buscamos superar las expectativas de nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte nuevamente y seguir brindándote un servicio de calidad. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Jaime O. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-11-2024 a las 21:35
8 / 10
"Excelente trato"
En 24 horas tenía el coche preparado para recoger. Pedí un vehículo de sustitución y me dieron uno impecable y a buen precio....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 27-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaime, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato ...(Más ↓) recibido y la rapidez en la preparación de tu coche. Lamentamos que no hayas podido darnos la máxima puntuación, y nos gustaría saber si hubo algún aspecto que podríamos mejorar. Tu opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ana M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2024 a las 20:48
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados. ¡Recomiendo este taller sin dudarlo"
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención al cliente y la profesionalidad de nuestros técnicos. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jorge M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2024 a las 21:40
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron mi vehículo como nuevo."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 08-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante saber que hemos podido dejar tu vehículo como nuevo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que disfrutes de tu vehículo! (Menos ↑)
Victor S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2024 a las 07:39
6 / 10
"Atención al cliente"
Patricia F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2024 a las 10:53
10 / 10
"¡Excelente servicio y atención personalizada Definitivamente volveré a confiar en su equipo de profesionales."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 30-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y atención. Tu ...(Más ↓) confianza en nuestro equipo de profesionales es muy valiosa para nosotros, y estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Africa M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2024 a las 11:14
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en el concesionario. El trato fue excelente y se notó la calidad del personal."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 18-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Africa, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato y la calidad de nuestro personal, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Antonio M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2024 a las 09:52
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡altamente recomendados"
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 18-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias para alcanzar la perfección, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza en Selimotor Suzuki. (Menos ↑)
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