Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

"Pésima calidad del servicio que ofrecen"

No deberían atender tantas citas porque en mi opinión están colapsados debido al cierre de centros Opel como el d Fuenlabrada y Móstoles, lo que conlleva un peor servicio y ...(Más ↓) atención (Menos ↑)

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"Precio caro - larga espera "

Después de dos semanas me entregaron el coche porque yo llamé para preguntar cómo iba la reparación. Además, el precio es altísimo para la reparación ...(Más ↓) (Menos ↑)

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"No volvería nunca, es un robo "

Es un robo a mano armada, se aprovechan al máximo pero no merece la pena, es el mismo servicio que un taller más pero 2 veces más caro, la mano de obra es el 25% del precio, ...(Más ↓) una exageración. Y para más inri, después de darte un presupuesto, cuando lo vas a pagar, te ha subido porque varía. Es una vergüenza. JAMÁS volveré (Menos ↑)

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"Muy mal me atendió una señorita llamada Yolanda y eno tenía ni idea "

Si a esta señora la hubieran ayudado no habría tardado tanto para entregar el coche en el taller más de una hora tardo en hacer papeleo ...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Mala muy mala"

Mala muy mala atención ...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Experiencia nefasta "

Llevo el vehículo a su taller , porque las luces de freno se quedan de constante encendidas , al retirar el vehículo le digo a la señorita que apague motor para comprobar, y no ...(Más ↓) lo hizo , me han cobrado una reparación , que no soluciono problema día siguiente mi coche sin batería , porque evidentemente no arreglaron nada , tengo que llamar a la grúa , con lo cual de un problema me causaron dos , espero que mañana lunes me den una solución inmediata, ya que me han causado muchas molestias y gastos innecesarios. (Menos ↑)

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"Con faldas y a lo loco"

Se ha derivado tanto al cerrar fuenlabrada que en leganes hay mucho trasiego, vas de un lado a otro como oveja descarria...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Para no volver más "

El señor de la recepción poco agradable. No le gusta que le pregunten y cuando fui a por el coche me dijo que esperara fuera y si no vuelvo a preguntar a otro aun estoy allí ...(Más ↓) esperando. (Menos ↑)

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"No cuidan a clientes de siempre "

Tras 13 años llevando allí el coche siempre me indican que debo cambiar pastillas de freno y me estiman *** el euros por la intervención, indicándome que la política actual ...(Más ↓) es no hacer ningún tipo de descuento a pesar de llevar 13 años allí, siendo cliente habitual con 2 coches Opel. Y siendo el precio en otro taller de *** euros por la misma intervencion (Menos ↑)

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"Mala experiencia "

No informan detalladamente lo que firmas en la orden de reparación ...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Reparacion coche "

Deben mejorar la comunicación con el cliente, no he podido comunicarme por teléfono y me he tenido que ir en taxi hasta el taller. No se han cumplido los plazos de reparación ...(Más ↓) que me indicaron. Respecto a las reparaciones no puedo opinar mucho, de momento el coche funciona correctamente. Carlos Martínez me pareció que el trato fue correcto y me informo cuando pude comunicarme. Más de dos horas dos días llamando sin parar.. (Menos ↑)

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"Terrible, te deja frío..."

Revisión anual básica, 4 cosas que les dije que echarán un vistazo y nadie apuntó nada, me dieron un parte en blanco y que ese mismo día estaba, al día siguiente nadie se ...(Más ↓) puso en contacto conmigo, espere hasta las 5 y me puse a llamar 10 llamadas en todas me colgaban excepto una que pasaron nota a taller... Me envían un SMS escribiéndome en mayúsculas, que están ya con el vehículo, al día siguiente un sms de que puedo ir a buscarlo, que en una hora acaban aprox, cuando llego me piden que valore la atención, sin darme mi coche ni cobrarme, pero el que te cobra no te da tu llave, a buscarla, a iniciar la búsqueda del tesoro, sorpresa, nadie la tiene, te dicen que está en lavadero 15 minutos después, esperas, esperas y pasados 45 minutos desde que pagaste te devuelven tu coche, sucio por dentro, porque lo que han hecho no es limpiarlo si no restregar la porquería que tuviese la balleta del anterior que limpiaron, en fin.... Un servicio nefasto y 3 días para revisar la presión de ruedas, y filtro del aceite, sin saber nada de mi coche si había algún problema o a saber, entiendo que pueda haber retrasos pero no me digas que en el día está y me lo das 3 días después de hacer una gyncana... (Menos ↑)

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"Desconozco el nombre de la persona que me atendió en administracion"

Me dijeron que la revisión estaria en hora y media y tardaron más de 4 horas, creo que es excesivo para ser la revisión del primer año. No volveré a ese taller...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Mala gestión de la seguridad."

Para una campaña de seguridad de un vehículo no se puede esperar 4 meses siendo la excusa que no hay piezas. Siendo algo que puede afectar a la seguridad del vehículo y sus ...(Más ↓) ocupantes tiene que gestionarse de manera muy diferente. Por otro lado, no hay seguimiento del estado y soy yo quien tengo que estar preguntando varias veces para pasar la campaña. Además, no hay comunicación entre departamentos. La cita es a una hora y al llegar me dicen que es otra. El técnico que me atiende no sabe a qué llevo el coche y no lo tiene preparado. En general mala experiencia para ser un taller oficial. Se espera mucho más. (Menos ↑)

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"Muy mala experiencia, cervcio no me gusta "

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