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Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

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Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

C. de Antonio de Leyva, 68
28019 - Madrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1081 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional en el taller, superaron mis expectativas en todo momento."

A mejorar: No se me ocurre nada.

Marta Gancedo contestó el 19-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte siempre con la misma dedicación. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El equipo demostró gran competencia y amabilidad, estoy completamente feliz con los resultados."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y ...(Más ↓) los resultados. Tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Para cualquier necesidad futura, estaremos encantados de atenderte nuevamente. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Iván, excelente. La IA horrible"

No deben usar una grabación para que te conteste a como va tu coche. Me dió fecha de entrega casi dos meses después, cuando el vehículo ya estaba arreglado...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 17-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia. Lamentamos que la atención telefónica no haya sido la adecuada y que la fecha de ...(Más ↓) entrega te haya causado molestias. Agradecemos tu valoración y tomamos nota para mejorar en estos aspectos. Nos alegra que en general estés satisfecha con nuestro servicio y agradecemos que nos recomiendes. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando para ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario sin duda volveré para futuros servicios."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 17-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julian, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) recibida y que te sentimos bien atendido. Estaremos encantados de atenderte en tus futuros servicios y seguir ofreciéndote la mejor atención. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Agradezco la calidad del trabajo realizado y el trato amable recibido durante mi visita al concesionario."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 17-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Felipe, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del trabajo y el trato recibido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Karina, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) que nuestro equipo te brindó la atención que esperabas. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad de la atención recibida, un trato cercano y eficaz en todo momento."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir su experiencia y por su confianza en nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato cercano y eficaz. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos siempre a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable y atento, solucionaron mi problema rápidamente con gran calidad."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 13-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Martín, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo y la rapidez en la servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, recomendaría este concesionario sin dudarlo."

Marta Gancedo contestó el 11-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, por tus amables palabras y confianza en nuestro trabajo. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del servicio. Apreciamos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"El equipo del taller fue muy atento y resolvió todos mis problemas rápidamente. Sin duda volveré."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 11-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rodrigo, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus ...(Más ↓) problemas con rapidez y atención. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir brindándote un servicio excelente en futuras visitas. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier otra cosa. ¡Gracias por ser parte de la familia Opel Motor Leyva! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller realmente se nota la calidad de los profesionales."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 10-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo y el esfuerzo de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el concesionario: un equipo profesional que supo resolver mis inquietudes de manera eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo contestó el 10-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus ...(Más ↓) inquietudes de manera eficiente. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Creía que un s.o. era lo mejor para mi coche."

Tras el cierre de mi anterior taller opel he tratado de encontrar otro donde me genere confianza. Debido a la rotura de una luna, decidí probar con este taller. Primero numerosos ...(Más ↓) problemas para tomar una cita, a pesar de hacerlo en presencial. Opciones muy limitadas para gente con trabajo de oficina. Luego a la recepción del coche problemas, que si has llegado tarde, que no hay ficha, que tengo que hacerte ficha nueva de cliente, que si está el parte dado al seguro cuestionando el que lleve el coche al taller. Después de la realización del trabajo, en un tiempo normal, me encuentro con la rotura del sello de la itv y del distintivo ambiental. La respuesta es que estaban pegados y no se despegaba bien. Luego mientras esperaba a recoger el vehículo. Otra persona quería salir con el suyo y le hicieron esperar 5 minutos, pues no querían mover otro coche. En resumen las personas te atienden con prepotencia ya que saben que hay que ir a un concesionario oficial obligatorio para ciertas reparaciones, y tramites con el vehículo. Esto no va a servir para nada. En mis talleres anteriores el trato era familiar con los recepcionistas, 14 años 310000km y menos la de pandemia y la última revisión que al estar el taller cerrado fueron en casa oficial. Eso incluye hasta el cambio de bombillas, y neumáticos por la confianza en os talleres que he perdido en esta última visita. (Menos ↑)

A mejorar: Trato con las personas.

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G
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional y la atención al cliente superó mis expectativas."

Marta Gancedo contestó el 10-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Guillermo, por tus amables palabras y confianza en Opel Motor Leyva. Nos alegra saber que nuestra atención superó tus ...(Más ↓) expectativas y que te has sentido bien atendido. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano y profesional. Esperamos seguir siendo tu opción de confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Cambio de luz xenon"

El trabajo era muy sencillo y se desarrolló rápidamente....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Rapidez

Marta Gancedo contestó el 10-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, por confiar en Opel Motor Leyva para el cambio de luz xenon. Nos alegra saber que el trabajo fue rápido y ...(Más ↓) satisfactorio. Agradecemos también tu recomendación y valoramos tu opinión, que nos ayuda a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Servicio rápido y de calidad en el taller, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

Marta Gancedo contestó el 10-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, por tu excelente valoración y confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio rápido y de calidad. Será un placer atenderte en futuros mantenimientos. Apreciamos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal del taller, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 05-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tomas, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y el ...(Más ↓) servicio recibido. Estamos aquí para ayudarte en cualquier futura necesidad de mantenimiento. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente volveré en el futuro."

Marta Gancedo contestó el 04-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Consuelo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) atención y profesionalismo. Será un placer recibirte nuevamente en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Problema de comunicación"

Lo primero de todo que quiero dejar claro es que no tengo ningún problema con la atención personal prestada ni la calidad del servicio, que han sido muy buenos como siempre. ...(Más ↓) Pero no creo que sea normal que mi coche esté en el taller un mes y no reciba ni una sola llamada para indicarme qué le pasa. Las cuatro veces que hemos hablado ha sido porque yo he llamado ya desesperado por saber que le pasaba al vehículo después de que los plazos que se me habían dado para informarme se habían cumplido por mucho. Si surgen problemas a la hora de obtener las piezas y se produce un retraso sobre la fecha de entrega prevista no pasa nada pero se me debe informar adecuadamente, no esperar a que yo llame a ver qué pasa (Menos ↑)

A mejorar: Comunicar adecuadamente el estado de la reparación sobre todo en caso de que surjan imprevistos

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que me hizo sentir seguro con el servicio brindado en mi vehículo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 03-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste seguro y satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerte la mejor atención. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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