Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
54 Opiniones encontradas
Esther V. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-05-2026 a las 01:49

8 / 10
"La continuidad de la información fue óptima, excelente seguimiento."
Patricia Cabrero contestó el 22-05-2026 a este comentario:
Isaac G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-05-2026 a las 00:01

10 / 10
"Seguimiento sin complicaciones y comunicación fiable, 5 estrellas."
Patricia Cabrero contestó el 22-05-2026 a este comentario:
Pedro G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-05-2026 a las 09:36

10 / 10
"Confianza sostenida por la amabilidad del equipo."
Patricia Cabrero contestó el 21-05-2026 a este comentario:
Sergio G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-05-2026 a las 21:11

8 / 10
"La atención fue cercana y profesional, excelente."
Patricia Cabrero contestó el 21-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional. Valoramos mucho tu opinión y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para futuras visitas. Si hay algo en lo que podamos seguir mejorando o alguna sugerencia que quieras compartir, estaremos encantados de escucharte. Saludos desde Opel Alcalá 534 Grupo. (Menos ↑)
Francisco S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-05-2026 a las 21:01

10 / 10
"La información fue suficiente y el seguimiento, impecable."
Patricia Cabrero contestó el 21-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la información fue suficiente y el seguimiento impecable, Francisco. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu ...(Más ↓) confianza en nuestro servicio. Si en el futuro necesitas ampliar información o cualquier otro detalle, estaremos encantados de ayudarte. Coslada, Opel Alcalá 534 Grupo. (Menos ↑)
Ana L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2026 a las 10:00

10 / 10
"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."
Patricia Cabrero contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Jose M. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2026 a las 22:30

8 / 10
"Calidad final superior, se nota la profesionalidad del equipo."
Patricia Cabrero contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Jose A. S. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2026 a las 21:43

8 / 10
"Recomiendo este concesionario, experiencia sin complicaciones."
Patricia Cabrero contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Barbara M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-05-2026 a las 11:07

8 / 10
"Resultado final perfecto, todo quedó tal como esperaba."
Patricia Cabrero contestó el 11-05-2026 a este comentario:
Jose M. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 20:34

8 / 10
"Confianza y calidez en cada respuesta."
Patricia Cabrero contestó el 11-05-2026 a este comentario:
En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada nos alegra saber que percibes confianza y calidez en nuestras respuestas. Agradecemos tus comentarios y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese tono cercano y profesional. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria Y. E. d. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-04-2026 a las 13:22

10 / 10
"Gestión rápida y resolutiva, muy contento."
Patricia Cabrero contestó el 30-04-2026 a este comentario:
Juan M. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-04-2026 a las 13:09

8 / 10
"Trato cariñoso y profesional, mucha confianza."
Patricia Cabrero contestó el 29-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que el trato fue cariñoso y profesional y que generó confianza. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres volver a visitarnos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Salvador P. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-04-2026 a las 22:01

10 / 10
"Gestión rápida que supera expectativas."
Patricia Cabrero contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Maria I. D. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-04-2026 a las 08:54

10 / 10
"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."
Patricia Cabrero contestó el 03-04-2026 a este comentario:
Opel Alcalá 534 Grupo Coslada agradece que recomiende nuestro servicio, Maria Isabel. Nos alegra saber que quedó satisfecha con su ...(Más ↓) experiencia en nuestro concesionario. Su confianza es muy valiosa y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Juan I. P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-04-2026 a las 21:12

10 / 10
"Trato humano que valida mi confianza en la marca."
Patricia Cabrero contestó el 03-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Ignacio. Nos alegra saber que el trato humano ha valido la confianza en la marca. Seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese nivel de cercanía y profesionalidad para que puedas recomendar nuestros servicios con la misma satisfacción. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Achraf B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2026 a las 08:50

10 / 10
"La experiencia fue buena, trato directo y claro."
Patricia Cabrero contestó el 11-03-2026 a este comentario:
Javier P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-03-2026 a las 20:21

10 / 10
"Muy buena atención y rapidez en la entrega."
Patricia Cabrero contestó el 10-03-2026 a este comentario:
Camelia C. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2026 a las 11:15

2 / 10
"Engaño al cliente, Falta de transparencia, Peor experiencia de mi vid"
A mediados de agosto compré dos coches Opel en el Concesionario Alcalá 534 de Coslada.El Opel Frontera, que lleva dos meses en el taller del Concesionario , está sin funcionar ...(Más ↓) y nadie me informa de nada.He tenido que ir personalmente ahí varias veces para que se me dé información.El Opel Frontera falló desde el principio, informé al concesionario pero no se me hizo caso.El coche con menos de 6000 km tiene fallo motor, fallo eléctrico, ni siquiera le funciona la radio.El coche perdía fuerza.Desde el concesionario han empatizando muy poco o casi nada con mi problema.Desde el taller, Raúl, me ha hablado mal, gritando, , diciéndome que puedo ir a reclamar donde me da la gana .A día de hoy, estoy pagando una cuota de aprox ***€ mes, dejé como entrada un Opel Granland X en perfecto estado, y sigo SIN COCHE Y CON NINGUNA SOLUCIÓN.Hace dos semanas les he enviado un Burofax al que todavía no he recibido ni respuesta, ni soluciones.Ayer al ver q ni el burofax ha tenido efecto, les contacté de nuevo.Recibi la misma respuesta de hace dos meses, que están pendientes de una pieza que no tienen plazo ,ni fecha y que tampoco están seguros de que es la pieza que han pedido lo que falla.Que sino, los mecánicos tendrán que facer más pruebas.Ni siquiera me habían dado coche de sustitución, lo conseguí después de tres semanas de pedirlo día si y día también , amenazando con denunciarles.Desde luego ES LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA, y tendré que tomar medidas legales, puesto que esta situación me ha causado graves perjuicios en mi vida y mi salud y no estoy dispuesta a pagar un vehículo con tantos defectos y fallos que a fecha de hoy siguen sin ser DETECTADOS NI SIQUIERA POR EL PROPIO TALLER OPEL.Exijo FORMALMENTE que procedan resolver este contrato de compraventa del vehículo Opel Frontera dejando sin efecto todo lo vinculado con esa compra.Que conste que todos los fallos que ha tenido el coche desde el principio se le han comunicado al Concesionario t tengo pruebas de todo ello y fotografías.Cuando dejé el coche en el taller hace dos meses y vi q no me daban coche de sustitución, me lo quería llevar pero el mecánico de Opel me dijo textualmente: Que era mejor dejar ahí el coche porque la avería podría empeorar y poner mi vida en peligro . Como comprenderéis exijo una solución lo antes posible y si fuera posible que alguien del concesionario i de Opel se ponga en contacto conmigo, estoy cansada de q me den largas, de las mentiras, de la falta de empatía, información y feedback.Espero que por lo menos vosotros os pongáis en contacto conmigo. (Menos ↑)
A mejorar: El compromiso con el cliente, la falta de información y feedback, la transparencia, la seriedad
Juan C. B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2026 a las 21:28

10 / 10
"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."
Patricia Cabrero contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Begona C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2026 a las 21:16

10 / 10
"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."
Patricia Cabrero contestó el 06-03-2026 a este comentario:
Begoña, nos alegra saber que la gestión fue eficiente desde la llegada y que valora al equipo. Agradecemos que lo comparta y nos anima ...(Más ↓) seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Si en algún momento necesita algo más, estamos a su disposición para ayudar en lo que pueda. En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada trabajamos para seguir a su lado con la mejor atención. (Menos ↑)
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