Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
82 Opiniones encontradas
Jennifer D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-03-2026 a las 13:06
10 / 10
"Totalmente recomendable, experiencia de venta sin fallos."
Patricia Cabrero contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Roger A. O. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-03-2026 a las 10:52
10 / 10
"Gestión veloz y resolutiva, buena experiencia."
Profesionales tratados:
Patricia Cabrero contestó el 19-03-2026 a este comentario:
Achraf B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2026 a las 08:50
10 / 10
"La experiencia fue buena, trato directo y claro."
Patricia Cabrero contestó el 11-03-2026 a este comentario:
Javier P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-03-2026 a las 20:21
10 / 10
"Muy buena atención y rapidez en la entrega."
Patricia Cabrero contestó el 10-03-2026 a este comentario:
Camelia C. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2026 a las 11:15
2 / 10
"Engaño al cliente, Falta de transparencia, Peor experiencia de mi vid"
A mediados de agosto compré dos coches Opel en el Concesionario Alcalá 534 de Coslada.El Opel Frontera, que lleva dos meses en el taller del Concesionario , está sin funcionar ...(Más ↓) y nadie me informa de nada.He tenido que ir personalmente ahí varias veces para que se me dé información.El Opel Frontera falló desde el principio, informé al concesionario pero no se me hizo caso.El coche con menos de 6000 km tiene fallo motor, fallo eléctrico, ni siquiera le funciona la radio.El coche perdía fuerza.Desde el concesionario han empatizando muy poco o casi nada con mi problema.Desde el taller, Raúl, me ha hablado mal, gritando, , diciéndome que puedo ir a reclamar donde me da la gana .A día de hoy, estoy pagando una cuota de aprox ***€ mes, dejé como entrada un Opel Granland X en perfecto estado, y sigo SIN COCHE Y CON NINGUNA SOLUCIÓN.Hace dos semanas les he enviado un Burofax al que todavía no he recibido ni respuesta, ni soluciones.Ayer al ver q ni el burofax ha tenido efecto, les contacté de nuevo.Recibi la misma respuesta de hace dos meses, que están pendientes de una pieza que no tienen plazo ,ni fecha y que tampoco están seguros de que es la pieza que han pedido lo que falla.Que sino, los mecánicos tendrán que facer más pruebas.Ni siquiera me habían dado coche de sustitución, lo conseguí después de tres semanas de pedirlo día si y día también , amenazando con denunciarles.Desde luego ES LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA, y tendré que tomar medidas legales, puesto que esta situación me ha causado graves perjuicios en mi vida y mi salud y no estoy dispuesta a pagar un vehículo con tantos defectos y fallos que a fecha de hoy siguen sin ser DETECTADOS NI SIQUIERA POR EL PROPIO TALLER OPEL.Exijo FORMALMENTE que procedan resolver este contrato de compraventa del vehículo Opel Frontera dejando sin efecto todo lo vinculado con esa compra.Que conste que todos los fallos que ha tenido el coche desde el principio se le han comunicado al Concesionario t tengo pruebas de todo ello y fotografías.Cuando dejé el coche en el taller hace dos meses y vi q no me daban coche de sustitución, me lo quería llevar pero el mecánico de Opel me dijo textualmente: Que era mejor dejar ahí el coche porque la avería podría empeorar y poner mi vida en peligro . Como comprenderéis exijo una solución lo antes posible y si fuera posible que alguien del concesionario i de Opel se ponga en contacto conmigo, estoy cansada de q me den largas, de las mentiras, de la falta de empatía, información y feedback.Espero que por lo menos vosotros os pongáis en contacto conmigo. (Menos ↑)
A mejorar: El compromiso con el cliente, la falta de información y feedback, la transparencia, la seriedad
Juan C. B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2026 a las 21:28
10 / 10
"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."
Patricia Cabrero contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Begona C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2026 a las 21:16
10 / 10
"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."
Patricia Cabrero contestó el 06-03-2026 a este comentario:
Begoña, nos alegra saber que la gestión fue eficiente desde la llegada y que valora al equipo. Agradecemos que lo comparta y nos anima ...(Más ↓) seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Si en algún momento necesita algo más, estamos a su disposición para ayudar en lo que pueda. En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada trabajamos para seguir a su lado con la mejor atención. (Menos ↑)
Angela L. P. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-03-2026 a las 13:36
10 / 10
"Seguimiento constante y comunicación cercana, perfecto."
Profesionales tratados:
Patricia Cabrero contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Vanessa A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-03-2026 a las 18:05
10 / 10
"La asesoría fue honesta y útil, gracias."
Profesionales tratados:
Patricia Cabrero contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Vanessa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la asesoría fue honesta y útil. Valoramos tu confianza en Opel Alcala ...(Más ↓) 534 Grupo - Coslada y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Estefania C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-03-2026 a las 12:44
10 / 10
"Instalaciones limpias y modernas; muy cómodo visitar el concesionario, 100% recomendado"
Profesionales tratados:
Patricia Cabrero contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Juan M. D. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-03-2026 a las 10:37
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, trato humano siempre."
Profesionales tratados:
Patricia Cabrero contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Juan Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano fue destacado y que la experiencia fue muy buena. ...(Más ↓) En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada trabajamos para eso: atención cercana y profesional. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Juan M. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-03-2026 a las 09:10
10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
Agradecer especialmente el trato amable y muy profesional recibido por parte de Rubén en todo momento, tanto en persona como por teléfono...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Patricia Cabrero contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y que Rubén te ...(Más ↓) proporcionó un trato amable y profesional en todo momento, tanto en persona como por teléfono. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)
Gloria G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2026 a las 21:44
10 / 10
"Gestión rápida y eficiente, quedé satisfecho."
Patricia Cabrero contestó el 17-02-2026 a este comentario:
Paloma V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2026 a las 21:02
10 / 10
"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."
Patricia Cabrero contestó el 17-02-2026 a este comentario:
Maria E. N. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-02-2026 a las 18:22
8 / 10
"El equipo me acompañó en cada paso, excelente."
El trato fue bueno. No obstante, a posteriori he querido contactar para conocer el alcance y no hay forma de tener información...(Más ↓) (Menos ↑)
Patricia Cabrero contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Maria Esther, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el equipo te haya acompañado y que el trato fuera bueno. Lamentamos la ...(Más ↓) dificultad para obtener información posteriormente. Aseguramos que tu comentario nos ayuda a mejorar los canales de información para que puedas consultar el alcance cuando lo necesites. Si quieres que revisemos tu caso o te orienten sobre el siguiente paso, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra web. Un saludo desde Opel Alcalá 534 Grupo, Coslada. (Menos ↑)
Conrado M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2026 a las 20:57
6 / 10
Maria M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2026 a las 20:29
10 / 10
"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Totalmente recomendable."
Patricia Cabrero contestó el 10-02-2026 a este comentario:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada y la entrega del ...(Más ↓) vehículo fueron impecables y que nos recomiendas. Valoramos mucho tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Luis C. A. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-02-2026 a las 15:49
10 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario, atención profesional y calidad en la entrega del vehículo."
Profesionales tratados:
Patricia Cabrero contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Luis Carlos, agradecerte la confianza y tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue profesional y la entrega del vehículo cumplió ...(Más ↓) tus expectativas. En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada estamos siempre para ayudarte; si necesitas cualquier consulta o asistencia futura, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Manuel P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 20:23
8 / 10
"Mi experiencia en el taller superó mis expectativas sin duda volveré para futuros servicios."
Patricia Cabrero contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Manuel, nos alegra mucho saber que tu experiencia en el taller superó tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu disposición a ...(Más ↓) volver para futuros servicios. Nuestro equipo seguirá cuidando ese nivel de calidad y atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o algún comentario para seguir mejorando, cuéntanos. (Menos ↑)
Gualtiero M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 29-01-2026 a las 15:29
10 / 10
"Experiencia inmejorable en la compra de mi coche de ocasión. Un equipo muy amable y experto."
Patricia Cabrero contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Profesionales destacados en esta empresa
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