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Mosancar Rivas Citroën

Concesionario de vehículos

Mosancar Rivas Citroën

C. de la Plata, 14
28522 - Rivas Vaciamadrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

525 Opiniones encontradas

R
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10 / 10

"Altísimo nivel del equipo, atención excelente."

Raquel González contestó el 09-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Robinson Vladimir. Nos alegra saber que el equipo ofreció un alto nivel y una atención excelente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y que puedas recomendar con total confianza a tus conocidos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Equipo con gran capacidad de escucha y respuesta."

Raquel González contestó el 08-04-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Luis Angel. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró una buena capacidad de escucha y ...(Más ↓) respuesta. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención fue detallada y profesional, excelente."

Raquel González contestó el 07-04-2026 a este comentario:

Daniel, nos alegra saber que la atención fue detallada y profesional. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que ...(Más ↓) necesites en el futuro, en Mosancar Rivas Citroën. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."

Raquel González contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue clara y profesional y que nos recomiendas. Agradecemos que compartas tu opinión y tu confianza en ...(Más ↓) Mosancar Rivas Citroën. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La entrega final fue de gran calidad, muy conforme."

Raquel González contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Andres. Nos alegra saber que la entrega final cumplió tus expectativas y que quedaste conforme. ...(Más ↓) Apreciamos la confianza depositada en Mosancar Rivas Citroën. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar cualquier detalle adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Gestión rápida, personal atento y resolutivo."

Raquel González contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Luis. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato del personal fue atento y ...(Más ↓) resolutivo. Tomamos nota de tu buena valoración y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento deseas comentar algo adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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2 / 10

"Incoherencia y poca información"

Honestamente quería darles otra oportunidad pero nuevamente nos han fallado. El coche estaba para una revisión y, cerrando a las 18:00, nos llaman a las 17:30 y nos dicen que el ...(Más ↓) coche se queda para hacerle un cambio de correa de distribución. Mejorable la comunicación en este caso, podrían haber avisado antes de estar esperando su llamada intenté averiguarlo por teléfono pero nada . Pero no se queda ahí. Al día siguiente, viernes, trato de averiguar por web y teléfono a qué hora estaría listo para poder ir a recogerlo, lo necesitaba el fin de semana . No me contestan. Me presento a las 17:00, pensando que ya me quedaba sin el coche el fin de semana, sin información y me dicen que a las 18:00-18:15 estará. Para colmo, esperando fuera, me llaman a las 18:00, que el coche ya está listo. Cuando le digo que voy a por él, tienen la *** de decir que no saben si llegaré a tiempo de recogerlo porque ya van a cerrar. Les digo: tranquila, que estoy en la puerta esperando. En resumen, te tienen esperando al teléfono sin noticias del coche para una revisión programada desde hace 3 semanas. La sensación de impotencia y que nadie responde es indignante. Esta opinión se irá donde más gente pueda verla ya que no creo que devolváis las llamadas de atención una vez más . (Menos ↑)

A mejorar: La pésima atención al cliente y seguimiento del taller.

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M
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10 / 10

"La atención del equipo fue cálida y profesional."

Raquel González contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo te resultó cálida y profesional. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y estaremos encantados de acompañarte de nuevo en futuras visitas. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo mostró seriedad y entusiasmo en todo momento."

Raquel González contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo mostró seriedad y entusiasmo en todo momento, Patrycja. Apreciamos que compartas tu experiencia y que hayas ...(Más ↓) quedado satisfecha con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación cercana, 5/5."

Raquel González contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Guillermo Alejandro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación cercana hayan ...(Más ↓) sido de tu agrado. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Gestión excelente, rápida y sin complicaciones."

Raquel González contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que la gestión fue excelente, rápida y sin complicaciones. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza gracias a la actitud servicial del personal."

Raquel González contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la actitud servicial del personal le transmitió confianza. Agradecemos que comparta su experiencia, Maria Isabel. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese trato cercano para ustedes. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Equipo profesional y empático, experiencia excelente."

Raquel González contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y empático y que tu experiencia fue excelente, Carlos. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Rápida respuesta y gestión sin demoras."

Raquel González contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Apreciamos que compartas tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y la gestión sin demoras. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Confianza y empatía en cada detalle."

La buena atención y organización transmite confianza en todo momento, máxime cuando la compra es online y no puedes ver el coche personalmente. Cualquier petición fue atendida ...(Más ↓) amable y eficazmente. El vehículo vino en tiempo y forma y exactamente lo que se esperaba. Rapidez y puntualidad también en la entrega. (Menos ↑)

Raquel González contestó el 19-03-2026 a este comentario:

Apreciamos que compartas tu experiencia, Valentin. Nos alegra saber que la confianza y la empatía en cada detalle, la atención amable y ...(Más ↓) eficaz, y la entrega puntual hayan cumplido tus expectativas, especialmente en una compra online. Trabajamos para que cada paso sea claro y fiable, y es gratificante saber que así fue para ti. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Instalaciones que inspiran confianza desde la entrada"

Raquel González contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que las instalaciones inspiran confianza desde la entrada, Juan Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) confianza que ello transmite. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión rápida y eficaz, servicio de calidad."

Raquel González contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Patricia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficaz y que percibes un servicio de ...(Más ↓) calidad. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue impecable, experiencia positiva."

Raquel González contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Nos alegra escuchar que la atención al cliente fue impecable y su experiencia fue positiva, Juan Enrique. Gracias por compartir su ...(Más ↓) opinión; quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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10 / 10

"Seguimiento personalizado y comunicación transparente, 5/5."

Raquel González contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Gemma, nos alegra mucho saber que el seguimiento personalizado y la comunicación transparente han sido de tu satisfacción. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza y seguiremos cuidando esos aspectos para mantener una buena experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."

Raquel González contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Guadalupe, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que todo estuvo a tiempo. Apreciamos que hayas compartido tu opinión; es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier comentario adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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