Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
10 Opiniones encontradas
Otta P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-04-2026 a las 21:36
10 / 10
"Gestión ágil que me dejó muy satisfecho."
Raquel González contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Francisco J. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-04-2026 a las 20:13
10 / 10
"El resultado final superó expectativas, gran profesionalidad."
Raquel González contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Guzman N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-04-2026 a las 13:07
8 / 10
"Concesionario bien, marca mal"
Leap motor contradice su información, no separa la revisión sistémica del motor de combustión del eléctrico. En el libro de usuario claramente las separa y en el taller no lo ...(Más ↓) hacen. Dos revisiones a los 10k y a los 20k, el motor de combustión con 2.500 km de funcionamiento y se le cambian aceite y filtros totalmente nuevos, en las dos revisión. Molesto con esta situación. El personal de taller, me dió explicaciones y se remitió a las directrices de la marca. (Menos ↑)
Raquel González contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Guzman. Lamentamos la confusión entre la información publicada y la interpretación en taller. ...(Más ↓) Valoramos tu comentario sobre la separación entre revisión del motor de combustión y la parte eléctrica, y tomaremos nota para mejorar la claridad de nuestras indicaciones. Apreciamos también que hayas señalado la atención recibida; trabajaremos para que futuras revisiones sean consistentes con lo descrito en el libro de usuario. Si necesitas ampliar algún detalle, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Oscar L. M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2026 a las 19:50
10 / 10
"El resultado final superó mis expectativas, excelente."
Raquel González contestó el 20-03-2026 a este comentario:
Francisco G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 15:09
8 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."
Raquel González contestó el 25-02-2026 a este comentario:
Alejandra P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2026 a las 11:35
10 / 10
"El equipo fue muy atento y resolutivo."
Raquel González contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Alejandro G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-02-2026 a las 20:42
8 / 10
"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."
Raquel González contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Mario S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2026 a las 17:33
4 / 10
"Experiencia decepcionante y falta de soluciones tras la compra"
Compré un vehículo eléctrico en Mosancar Villalba en agosto de 2025, pero lamentablemente la experiencia de postventa ha dejado mucho que desear. En diciembre, con solo cuatro ...(Más ↓) meses de uso, la pantalla principal falló, dejando inoperativos elementos críticos: luces, calefacción, mapas y radio. Aunque el coche se movía, era totalmente inseguro e ilegal circular así. Lo más preocupante no fue la avería, sino la gestión: Falta de comunicación: El coche estuvo un mes en el taller sin recibir ninguna actualización por su parte. Negativa inicial de vehículo de cortesía: Tras ese mes, pretendían devolverme el coche sin reparar, alegando que podía circular a pesar de no tener luces. Tuve que interponer una reclamación formal para que finalmente me facilitaran un vehículo de sustitución. Plazos excesivos: La reparación total tomó dos meses y medio para un coche que apenas tenía cinco meses de vida. Espero que esta crítica sirva para que el concesionario mejore su atención al cliente y entienda que la seguridad del conductor debe ser la prioridad, no una excusa para no prestar un servicio de sustitución. No puedo recomendar el servicio de taller tras este incidente. (Menos ↑)
A mejorar: atención al cliente postventa.
Pablo P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 21:29
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo son excepcionales, superaron mis expectativas en todo momento."
Raquel González contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Pablo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir recomendaciones con tus conocidos, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Jose A. T. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 21:19
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, trato amable y profesional por parte del equipo. Muy satisfecho con la atención recibida."
Raquel González contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Jose Antonio, agradecemos mucho tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que ...(Más ↓) quedaste plenamente satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y seguir cuidando de tu coche con la misma dedicación. (Menos ↑)
Acerca de Mosancar Leapmotor
Concesionario oficial Leapmotor en Collado Villalba - Madrid
En Mosancar Leapmotor fuimos pioneros en abrir el primer concesionario de la marca Leapmotor en España. Una marca nacida eléctrica en 2015 para acercar las tecnologías de movilidad ecológica a todos.
Si buscar comprar un vehículo eléctrico con las máximas garantías y al mejor precio, Leapmotor llegó a España para democratizar la movilidad eléctrica al alcance de todas las familias, con la máxima seguridad y confiabilidad de poder comprar un vehículo eléctrico al mejor precio.
En nuestras instalaciones de Collado Villalba podrás encontrar y conocer el Leapmotor T03, elegante y ágil para el día a día, como el Leapmotor C10, un vehículo inteligente que te asombrará.
Si la mejor opción para ti es comprar un coche eléctrico, no puedes perderte conocer las opciones de una marca reconocida como Leapmotor en Madrid.
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