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Mosancar Leapmotor

Concesionario de vehículos

Mosancar Leapmotor

Vía de Servicio A-6, 21
28400 - Collado Villalba (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

44 Opiniones encontradas

N
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8 / 10

"La experiencia fue muy buena, todo en orden."

Raquel González contestó el 04-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Nadia. Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que todo estuvo en orden. Si en algún ...(Más ↓) momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Atención personalizada y eficiente, superando mis experiencias previas."

Raquel González contestó el 30-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención personalizada y eficiente superó tus experiencias previas, Victor. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) opinión; nos impulsa a mantener ese compromiso. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La recomiendo, profesionales excelentes y trato transparente."

Raquel González contestó el 21-04-2026 a este comentario:

Nos alegra que destaque el trato profesional y la transparencia. Agradecemos que comparta su experiencia, Oscar. En Mosancar Leapmotor ...(Más ↓) seguiremos manteniendo el compromiso de claridad y excelencia en el servicio. Si en el futuro necesita asesoría o información adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Gestión ágil que me dejó muy satisfecho."

Raquel González contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Otta, nos alegra mucho saber que la gestión ágil cumplió tus expectativas y te dejó satisfecho. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El resultado final superó expectativas, gran profesionalidad."

Raquel González contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Francisco Javier, que el resultado final superó tus expectativas y que percibiste profesionalidad. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Concesionario bien, marca mal"

Leap motor contradice su información, no separa la revisión sistémica del motor de combustión del eléctrico. En el libro de usuario claramente las separa y en el taller no lo ...(Más ↓) hacen. Dos revisiones a los 10k y a los 20k, el motor de combustión con 2.500 km de funcionamiento y se le cambian aceite y filtros totalmente nuevos, en las dos revisión. Molesto con esta situación. El personal de taller, me dió explicaciones y se remitió a las directrices de la marca. (Menos ↑)

Raquel González contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Guzman. Lamentamos la confusión entre la información publicada y la interpretación en taller. ...(Más ↓) Valoramos tu comentario sobre la separación entre revisión del motor de combustión y la parte eléctrica, y tomaremos nota para mejorar la claridad de nuestras indicaciones. Apreciamos también que hayas señalado la atención recibida; trabajaremos para que futuras revisiones sean consistentes con lo descrito en el libro de usuario. Si necesitas ampliar algún detalle, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La experiencia fue positiva, me sentí acompañado."

Raquel González contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Lucas, que la experiencia fue positiva y que te sentiste acompañado. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos ...(Más ↓) motive saber que te sentiste respaldado. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La comunicación fue precisa y oportuna, seguimiento ejemplar."

Raquel González contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Rocio. Nos alegra saber que la comunicación fue precisa y oportuna, y que el seguimiento fue ...(Más ↓) ejemplar. Tu valoración nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio impecable, desde la atención inicial hasta la entrega."

Raquel González contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Jose. Nos alegra saber que el servicio fue impecable desde la atención inicial hasta la ...(Más ↓) entrega. Agradecemos tus comentarios y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Muy contento con la compra y la atención."

Personal increíble buen recibido todo muy bien explicado contento satisfecho Con más contacto que he tenido era George un krakc muy amable y el chico que me splico todo sobre el ...(Más ↓) funcionamiento del coche un krakc también que no acuerdo de su nombre rubio y alto un personal increíble gracias campeones viva la jente buena ??❤️? (Menos ↑)

Raquel González contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la compra y la atención hayan sido de tu plena satisfacción, Tzvetomir. Valoramos tus palabras sobre George y ...(Más ↓) el personal que explicó el funcionamiento del coche; trabajamos para brindar un trato cercano y claro. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Mosancar Leapmotor y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"El resultado final superó mis expectativas, excelente."

Raquel González contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Oscar Luis. Nos alegra saber que el resultado final superó tus expectativas y que te sientas ...(Más ↓) satisfecho. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."

Raquel González contestó el 25-02-2026 a este comentario:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue muy satisfactoria y que la recomendarías a conocidos. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas aclarar alguna duda o contar con nuestra ayuda, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo fue muy atento y resolutivo."

Raquel González contestó el 23-02-2026 a este comentario:

Alejandra, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Equipo muy coordinado y atento, me sentí acompañado en cada paso."

Raquel González contestó el 20-02-2026 a este comentario:

Cesar, nos alegra saber que el equipo estuvo coordinado y atento y que te sentiste acompañado en cada paso. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."

Raquel González contestó el 16-02-2026 a este comentario:

Angel Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que hayas percibido un trato cercano y profesional y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios sin reservas. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."

Raquel González contestó el 16-02-2026 a este comentario:

Alejandro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información llegó de forma clara y oportuna y que el seguimiento ...(Más ↓) fue perfecto. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Bien pero podría estar mejor"

Jorge es un gran profesional y ha estado pendiente de todo el proceso completo. Si me ha decepcionado un poco el apartado logístico que no acabo de entender cómo un coche que ya ...(Más ↓) está en Madrid puede tardar tanto en llegar al concesionario de Collado Villalba. (Menos ↑)

A mejorar: Logística

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M
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4 / 10

"Experiencia decepcionante y falta de soluciones tras la compra"

Compré un vehículo eléctrico en Mosancar Villalba en agosto de 2025, pero lamentablemente la experiencia de postventa ha dejado mucho que desear. En diciembre, con solo cuatro ...(Más ↓) meses de uso, la pantalla principal falló, dejando inoperativos elementos críticos: luces, calefacción, mapas y radio. Aunque el coche se movía, era totalmente inseguro e ilegal circular así. Lo más preocupante no fue la avería, sino la gestión: Falta de comunicación: El coche estuvo un mes en el taller sin recibir ninguna actualización por su parte. Negativa inicial de vehículo de cortesía: Tras ese mes, pretendían devolverme el coche sin reparar, alegando que podía circular a pesar de no tener luces. Tuve que interponer una reclamación formal para que finalmente me facilitaran un vehículo de sustitución. Plazos excesivos: La reparación total tomó dos meses y medio para un coche que apenas tenía cinco meses de vida. Espero que esta crítica sirva para que el concesionario mejore su atención al cliente y entienda que la seguridad del conductor debe ser la prioridad, no una excusa para no prestar un servicio de sustitución. No puedo recomendar el servicio de taller tras este incidente. (Menos ↑)

A mejorar: atención al cliente postventa.

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L
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado durante todo el proceso de compra de mi vehículo nuevo."

Raquel González contestó el 02-02-2026 a este comentario:

Gracias, Luis Ángel, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención personalizada y una experiencia de compra ...(Más ↓) satisfactoria. Apreciamos tu confianza y tu recomendación; para nosotros es un gran estímulo seguir cuidando cada detalle y estar a tu lado en el proceso. Si necesitas cualquier cosa más, estamos disponibles para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo son excepcionales, superaron mis expectativas en todo momento."

Raquel González contestó el 19-01-2026 a este comentario:

Pablo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir recomendaciones con tus conocidos, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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