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Mitsubishi Selitrac Leganés

Concesionario de vehículos

Mitsubishi Selitrac Leganés

Ciudad del automóvil, Av. Carlos Sainz, 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.8 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

229 Opiniones encontradas

N
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4 / 10

"No cumple la expectativa que tenía del concesionario."

Solicite la revisión anual en el mes de noviembre que por correo recibí una promoción del taller en cambiar los limpiaparabrisas, pero hasta enero no pude realizar la revisión ...(Más ↓) anual, y al solicitar los limpriaparabrisas me comentó el recepcionista que era para revisiones en el mes de noviembre y que no me correspondía, y en el correo no especificaba nada, solo que si se llevaba al taller para revisión cambiaban gratuitamente los limpias. Por otro lado tenía revisión a las 16:30, pero al tener que desplazarme a esa localidad llamé para ver si podía llevar a las 13:00, primero me indicaron que me llamarían para confirmarlo, y posteriormente me dieron el visto bueno para llevarlo. El problema fue cuando lo recepcionó Antonio Matesanz que me indicó que porqué lo había llevado cuando tenía a las 16:30, que el estaba muy ocupado y no podía atenderme en un buen rato, a lo que le comenté que lo había hablado con los telefonista que me dieron el visto bueno para llevarlo, y siguió que estaba muy ocupado, pero al rato salió y me hizo la recogida del vehículo. Entiendo que el problema lo tienen ustedes si no se coordinan los que atienden al teléfono con los que recepcionan el vehículo, y que el cliente no debe soportar estas actitudes, y más cuando al estar en un polígono debo pedir favores a terceros para el traslado desde que me recepcionan el vehículo. Por otro lado he solicitado en la revisión anual de 4 años la capacidad de corriente de los elementos de la batería, ya que hacen el informe para Mitsubishi, y no me lo han facilitado, solo indicado que están correctos, y creo que es un elemento importante y chequeable que deberían darme el informe que les sale. (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

A mejorar: Delicadeza y coordinación entre sus empleados, así como informe completo del chequeo del vehículo sobre todo de las baterias.

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F
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6 / 10

"Perfecto el asesor "

El trato de Alberto excepcional. Preocupado por dar un buen servicio y atender a mis necesidades. Se cumplió plazo de entrega. ...(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

A mejorar: Precio

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N
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10 / 10

"Una plantilla sobresaliente. Organización muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Marta Gancedo contestó el 30-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Nestor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra plantilla y organización cumplieron tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios. Esperamos seguir ofreciéndote la misma calidad en el futuro. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Aconsejable. Trabajadores sobresalientes. El proceso ha sido óptimo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo contestó el 30-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Nuria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una óptima experiencia con nosotros y que nuestros ...(Más ↓) trabajadores han cumplido con tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La plantilla es muy eficiente. Ejemplo de profesionalidad y el trato fue cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 29-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Verónica, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste nuestra plantilla eficiente y que recibiste un ...(Más ↓) trato cordial y profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y te agradecemos enormemente que recomiendes nuestros servicios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Experiencia muy positiva. Personal muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Marta Gancedo contestó el 29-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue profesional ...(Más ↓) contigo. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Marta Gancedo contestó el 29-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gerardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Estaremos ...(Más ↓) encantados de seguir brindándote un servicio competente en el futuro. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable. Inmejorable organización durante todo el proceso y plantilla de trabajadores sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 23-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Julio, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(Más ↓) Estamos comprometidos con la excelencia en el servicio, y tus amables palabras son un gran estímulo para nuestro equipo. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Mitsubishi Selitrac Leganés! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente profesionalidad durante todo el proceso y muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Marta Gancedo contestó el 23-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pilar, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y atención. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Especialistas muy responsables. El servicio es excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo contestó el 22-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandra, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional y ...(Más ↓) responsable. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos volver a verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Profesionales comprometidos."

Todo perfecto, recomendado 100%. La atención, el trato y profesionalidad de Rodrigo son inmejorables. Es un comercial fantástico, me ayudó, me asesoró, y me aclaro todas mis ...(Más ↓) dudas (que no eran pocas). Estoy encantada con mi nuevo coche. Gracias Rodrigo. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 22-01-2024 a este comentario:

¡Hola Marina! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Rodrigo se esfuerza al máximo para ofrecer ...(Más ↓) un servicio excelente, y nos enorgullece saber que ha superado tus expectativas. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato impecable y ejemplo de profesionalidad. La experiencia ha sido muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

A mejorar: Un poco más de rapidez

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 15-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y profesional. Lamentamos que la ...(Más ↓) inspección del vehículo no se realizara como esperabas. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo para ofrecerte un servicio aún mejor. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Trabajadores competentes y actuación inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Marta Gancedo contestó el 11-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, German, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y que te ...(Más ↓) brindaron un servicio inmejorable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue inmejorable. Insuperable asistencia durante todo el proceso. Un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 11-01-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Jesús! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que recibiste una asistencia insuperable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención es servicial y excelente profesionalidad siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Marta Gancedo contestó el 09-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención servicial y profesional en cada visita. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores sobresaliente y buena experiencia durante todo el proceso. Inmejorable asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Marta Gancedo contestó el 09-01-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Martin! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestro equipo te ha ...(Más ↓) proporcionado un asesoramiento inmejorable. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un grupo de profesionales notable. Magnífico servicio y un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Marta Gancedo contestó el 08-01-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Jonathan! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que has tenido una experiencia ...(Más ↓) positiva con nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Trato personal amable y aconsejable."

En líneas generales estoy muy satisfecho, mucho mejor que en revisiones anteriores ...(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

Marta Gancedo contestó el 08-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Esteban. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trato amable y asesoramiento. ...(Más ↓) Lamentamos que la inspección del vehículo no se realizara como esperabas, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Labor profesional y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Marta Gancedo contestó el 08-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Oscar, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Mitsubishi Selitrac Leganés! (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Magnífica profesionalidad desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

A mejorar: El tiempo de espera entre que pago y recojo llaves y la explicación del técnico

Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad desde el primer momento. ...(Más ↓) Lamentamos que no se realizara la inspección del vehículo contigo y agradecemos tu comentario al respecto. Tomaremos en cuenta esta observación para mejorar nuestro servicio. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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