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MG Gizacar Gipuzkoa

Concesionario de vehículos

MG Gizacar Gipuzkoa

Lintzirin, Carretera, N-1, Km 470
20180 - Oiartzun (Guipúzcoa, España)

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80% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.1 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

23 Opiniones encontradas

A
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8 / 10

"Tiempo de espera mayor del esperado y sin actualizar el software"

El trato fue correcto, aunque el tiempo de espera fue algo mayor del esperado. Como nota, no me actualizaron el software del coche que se supone debian hacerlo. No es algo ...(Más ↓) crítico para el coche, pero si es verdad que se hizo hincapie durante la recepción y al final quedó sin actualizar. Esto contratista con la necesidad de dejar el coche de un día para otro si al final no se le actualizo el software, que era la justificación para tener que dejarlo 2 días (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 31-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Aitor, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el tiempo de espera superara tus ...(Más ↓) expectativas y que no se realizara la actualización del software como se había prometido. Apreciamos tu comprensión y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Nos alegra saber que el trato fue correcto y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Talde profesional eraginkorra eta asebetegarriaren tratua, benetako esperientzia bikaina"

Arreta oso atsegina. Harritu nauena izan da hasiera batean esandako preziotik ia erdia gehitu zaiola....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 31-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Izaskun. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva y que has recibido una atención ...(Más ↓) agradable. Lamentamos la sorpresa respecto al precio final y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra comunicación. Queremos que cada cliente se sienta completamente informado y satisfecho. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"El trato que recibí fue cordial y eficiente, definitivamente recomendaría este concesionario para cualquier necesidad relacionada con vehículos."

Atención al cliente contestó el 31-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Xabier, por tu valoración y por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato que recibiste fue cordial y eficiente. ...(Más ↓) Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro para cualquier necesidad relacionada con vehículos. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas. Un equipo de profesionales que realmente se preocupa por sus clientes."

Atención al cliente contestó el 21-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Maria, Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller superó tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) siempre se esfuerza por ofrecer un trato cercano y profesional, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y conocedor de su trabajo."

Atención al cliente contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Chao Chen, nos alegra saber que estás muy satisfecho con el servicio recibido. Tu reconocimiento al amabilidad y ...(Más ↓) conocimiento de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy encantado con el trato amable y eficiente en el concesionario, sin duda regresaré para futuros servicios."

Atención al cliente contestó el 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raul Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro concesionario. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato amable y eficiente de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Me atendió saioa: Muy trabajadora y con carácter."

Hay demasiados clientes y coches. Lo llevan como pueden y aún así sacan adelante. Tuve un problema en administración y lo resolvieron con amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Iriarte, Agradecemos tus amables palabras hacia Saioa y todo nuestro equipo. Nos alegra saber que, a pesar de la afluencia ...(Más ↓) de clientes, pudieron resolver tu problema en administración con amabilidad. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios y hacer que la experiencia de nuestros clientes sea aún mejor. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Un equipo altamente cualificado y servicial, me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."

Atención al cliente contestó el 28-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ivan. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir valorado y que tu experiencia ha sido tan positiva. Trabajamos con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos de nuevo! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"El trato recibido fue muy cordial y eficiente, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

Atención al cliente contestó el 28-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que el trato recibido fue cordial y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos ...(Más ↓) encanta que pienses en nosotros para futuras necesidades de mantenimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."

Atención al cliente contestó el 15-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Claudia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente fue excepcional. ...(Más ↓) Valoramos mucho la confianza que has depositado en nosotros y nos motiva saber que te sentiste valorada e informada en todo momento. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato amable que recibí. Un 10 para este concesionario."

Atención al cliente contestó el 07-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo y el trato amable que ...(Más ↓) recibiste. Tu valoración y recomendación significan mucho para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo de trabajo es excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al concesionario."

Atención al cliente contestó el 02-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Aitor. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva y que te sentiste bien tratado por ...(Más ↓) nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Salí muy contento de la visita al concesionario, destaco la amabilidad y dedicación de los mecánicos."

Atención al cliente contestó el 14-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Esteban. Nos alegra saber que tu visita al concesionario fue satisfactoria y que apreciaste la amabilidad y dedicación de ...(Más ↓) nuestro equipo de mecánicos. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos impulsa a seguir mejorando cada día. Si hay algo más que podamos hacer para que tu experiencia sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La calidad del servicio y el trato al cliente fueron excepcionales, muy satisfecho con la experiencia en el taller."

Atención al cliente contestó el 03-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Imanol, por tu valoración y comentario tan positivo. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio y el trato recibido en nuestro taller. Es nuestro objetivo ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Normal, sin atención software"

No pude ponerme en contacto por el teléfono fijo que facilitan en su web. Directamente no lo descolgaban. Apuesto a que el formulario web de cita de taller no funciona esto es ...(Más ↓) un supuesto, claro . Ni lo intenté. Tuve que desplazarme localidad diferente a mi residencia allí mismo sólo para coger cita presencialmente. Tengo un MG4 Luxury. Presumiblemente en el precio del vehículo estaban incluidas las actualizaciones de software. No se me ofrecieron. En todo caso: - No se me preguntó si el software tenía algún fallo lo tiene y el fallo es reproducible el 100 % de las veces que estaría cubierto por garantía. - No se me ofreció la actualización de software por la campaña actual de MG para solucionar el mal funcionamiento del sistema de Mantenimiento de carril y de Velocidad de crucero . Si bien todo vehículo moderno depende de la electrónica y el software para su óptimo funcionamiento, en un EV son más importantes si cabe, siendo la base del funcionamiento de todo el sistema en conjunto. Por lo demás, todo correcto: El trato del trabajador, el trabajo, la puntualidad, el detalle de la limpieza, etc. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 31-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Ester, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas tenido dificultades para contactar por ...(Más ↓) teléfono y que el formulario web no te haya resultado útil. Apreciamos tu observación sobre las actualizaciones de software y la falta de comunicación al respecto; tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Nos alegra saber que valoras positivamente el trato del personal y la puntualidad. Trabajamos para ofrecer un servicio completo y estamos aquí para ayudarte con cualquier problema que tengas. Esperamos verte pronto y poder resolver tus inquietudes. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Un servicio impecable y un equipo muy amable. Recomiendo este concesionario para cualquier necesidad de taller."

Mar Ferreres contestó el 26-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mayre, por tu reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido positiva y que ...(Más ↓) consideras nuestro servicio impecable. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Mar Ferreres contestó el 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con la atención y el trato profesional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Satisfecho con el trabajo, pocas quejas."

Me a parecido un poco excesiva la hora de trabajo, por lo demás el trabajo bien y el personal en cuanto a simpatía lo justo, como muy rápido y estresados....(Más ↓) (Menos ↑)

Mar Ferreres contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Oliverio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo realizado. ...(Más ↓) Lamentamos que la duración de la intervención te haya parecido excesiva y que el ambiente del personal no haya sido lo que esperabas. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio y la atención al cliente. Si tienes más sugerencias o inquietudes, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por confiar en MG Gizacar Gipuzkoa! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Mar Ferreres contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu reconocimiento es ...(Más ↓) muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato amable y un equipo profesional que se preocupa por sus clientes. Sin duda repetiré la experiencia."

Mar Ferreres contestó el 25-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Isabel, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato amable y profesional que ofrecemos, ya que nuestra prioridad es cuidar de nuestros clientes. Estamos encantados de que pienses en repetir con nosotros y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en MG Gizacar Gipuzkoa! (Menos ↑)

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