Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1684 Opiniones encontradas
Carlos M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-10-2025 a las 09:44
6 / 10
"Revisión caótica"
En primer lugar, dejar claro que la atención e información proporcionada por el profesional que me atendió, Ivan, fue excelente. Sin embargo, la experiencia como cliente en ...(Más ↓) esta última visita con la gestión del taller en general ha sido bastante mala. 1º Reservé cita previa por la web, con el inconveniente de que solamente da las 8:15h como hora de entrada sin poder elegir otro horario. 2º Estuve toda una semana llamando por teléfono, dejando mensajes en el contestador, enviando wasap y mandando emails para poder preguntar e informar que llegaría más tarde, pero en ningún momento obtuve respuesta por ningún canal. 3º Cuando llegué al taller me informan que mi coche no aparece en el listado, y que se debe a un error general que también ha afectado a otros clientes ya que al parecer la página web de reserva de cita no funciona como es debido. Esto es poco comprensible considerando que es el único canal viable para poder pedir cita, ya que por teléfono, wasap y email nunca obtengo respuesta . 4º Evidentemente, al no aparecer mi cita en el listado no se han tenido en cuenta mis observaciones sobre los puntos a revisar goma puerta y pantalla táctil fantasma , ni mi solicitud de coche de cortesía. 5º Cuando recojo el coche me informan que solo se ha podido realizar una actualización del sistema operativo del vehículo ya que no ha dado tiempo de hacer la segunda actualización que posiblemente pudiera solventar el problema de la pantalla . . 6º Insisto en que la calidad del servicio ofrecido por el profesional y su atención y cortesía fueron de 10, pero la sensación de caos en esta revisión ha sido increíble. 7º Aunque Iván trató de justificar la situación por las obras que está sufriendo el taller, le reconocí que en los 7 años que llevo trayendo a revisión el coche siempre he encontrado enormes dificultades para poder contactar con taller e incluso pedir cita previa. Desde el año pasado ya lo hago por web por la imposibilidad de hablar con alguien por otro medio, y encima este canal parece que tampoco funciona como debe . (Menos ↑)
6 sobre 10
7 sobre 10
A mejorar: Es imposible contactar con taller.
Luis C. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-10-2025 a las 09:23
10 / 10
"Excelente atención en el taller, realmente me hicieron sentir valorado como cliente. Totalmente recomendable."
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Carlos, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) nuestra atención cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. E. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2025 a las 17:49
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Manuel S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2025 a las 13:49
10 / 10
"Impresionante profesionalismo del equipo, arreglaron mi vehículo con eficacia y cordialidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel Sebastián, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) profesionalismo y eficacia. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)
Diego C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2025 a las 11:11
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, personal muy atento y una atención al cliente excepcional."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Diego, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro servicio y atención al ...(Más ↓) cliente tanto como nosotros disfrutamos de atenderte. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Jose I. B. Y.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2025 a las 21:40
10 / 10
"Excelente experiencia con el taller, la atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ivan, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad ...(Más ↓) de nuestro equipo hayan sido de tu agrado. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
Juan M. T. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2025 a las 12:32
10 / 10
"Impresionante calidad de servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con nuestro servicio en el taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Oscar I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2025 a las 12:32
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré para futuras revisiones."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Será un placer atenderte en futuras revisiones. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente. (Menos ↑)
Marta C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2025 a las 09:43
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales muy competentes."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marta, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Ignacio P. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2025 a las 09:19
8 / 10
"La atención al cliente fue inmejorable, me hicieron sentir valorado y bien informado durante toda mi visita."
10 sobre 10
9 sobre 10
Atención al cliente contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado e ...(Más ↓) informado durante tu visita. Trabajamos para ofrecer la mejor atención posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Mercedes S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2025 a las 22:36
10 / 10
"El equipo mostró un gran compromiso y conocimientos, definitivamente volveré"
10 sobre 10
8 sobre 10
Atención al cliente contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Marcos P. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-10-2025 a las 21:51
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención al cliente excepcional y trato muy profesional."
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marcos, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y el trato profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Marcos S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2025 a las 21:28
6 / 10
"Larga espera para ser atendido"
El personal es muy atento y amable, pero están pendientes de muchas cosas del taller, lo que alarga en ocasiones la espera...(Más ↓) (Menos ↑)
6 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: La atención es muy buena, pero he tenido que esperar mucho porque quien atiende al cliente debe atender también a las continuas incidencias del taller
Jose M. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2025 a las 08:27
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en todo momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 16-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando día a día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose A. G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-10-2025 a las 00:26
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy amable y competente durante todo el proceso de compra."
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 16-10-2025 a este comentario:
Maria D. M. S. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2025 a las 21:55
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, totalmente recomendado."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 16-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Mar, por compartir tu experiencia y por tu fantástica valoración. Nos alegra mucho saber que tanto la atención ...(Más ↓) al cliente como nuestro servicio de taller han cumplido con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Marinus B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2025 a las 20:55
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio en el concesionario, lo recomendaría sin dudar."
10 sobre 10
9 sobre 10
Atención al cliente contestó el 16-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marinus, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y ...(Más ↓) calidad del servicio. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en Mazda Saracosta Motor. Estamos siempre aquí para ofrecerte la mejor atención y seguir cuidando de tu vehículo. ¡Gracias por ser parte de nuestra familia! (Menos ↑)
Jesus A. A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2025 a las 16:40
10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo del concesionario, estoy muy satisfecho con la calidad de su trabajo."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 16-10-2025 a este comentario:
Roberto D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2025 a las 15:47
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller los profesionales fueron atentos y eficientes. Lo recomiendo sin dudarlo."
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 15-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trabajo y atención. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier otra asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Pilar S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-10-2025 a las 14:50
8 / 10
"Un servicio impecable en el taller no puedo estar más satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
8 sobre 10
8 sobre 10
Atención al cliente contestó el 14-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha sido de tu satisfacción y que ...(Más ↓) valoras la calidad del trabajo realizado. Apreciamos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio aún mejor. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
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