Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
43 Opiniones encontradas
Esther O. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 23:26
4 / 10
"Mala experiencia "
Dejé mi vehículo para que me lo pintaran y arreglaran rayas y bollos,todo por un valor de unos ***e.Hasta aquí todo perfecto..Me llamaron un viernes para comentarme que el ...(Más ↓) coche estaba disponible.Fui a buscarlo el lunes siguiente y después de esperar mas de media hora para que me lo bajaran del taller me dicen que me lo tienen que limpiar pq no lo han hecho .Espero media hora más y cuando me lo bajan para dármelo me dice el chico que han tenido que poner las pinzas al coche pq no arrancaba. Entiendo que cuando te llaman para decirte que el coche ya está disponible no deberían de hacerte esperar casi una hora para luego dármelo sin batería.Evidentemente tuve que llevarme el coche directamente a otro taller para que me cambiaran la batería.No salí contenta del taller y no queria dejarlo otra vez alli. (Menos ↑)
4 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
Xavier M. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2023 a las 18:51
4 / 10
"No se me comunicó por SMS que ya estaba preparado el coche"
Se me comunicó que se me avisaría por SMS y no fue así. Ni me sonó el teléfono, siendo que ya estaba preparado el viernes, me quedé sin coche todo el fin de semana. ...(Más ↓) (Menos ↑)
6 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Avisar cuando esté reparado, por SMS, TELÉFONO O WHATSAPP
Daniel Garcia contestó el 24-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Xavier. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos la importancia de una comunicación clara y ...(Más ↓) oportuna. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos también tus valoraciones detalladas, las cuales nos ayudarán a enfocarnos en los aspectos a mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Sanaa K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2023 a las 08:47
4 / 10
"La señorita mientras yo le hablaba se marchó dejándome hablando sol"
Me llamaron para ir a buscar mi auto , yo insistí que no podía faltar a mi trabajo y que necesitaba recoger el coche en la hora ,al llegar me encuentro que ni siquiera me ...(Más ↓) quieren atender ya que me comentan que están ocupados y tengo que esperar ,tuve que volver 3 veces hasta poder recoger mi coche ,además de que desde un principio no hubo aclaración y me tuvieron esperando 4 meses para realizar el trabajo ,muy decepcionada (Menos ↑)
6 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
4 sobre 10
A mejorar: Más atención y amabilidad por parte de la chica
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Martorell Motor
Concesionario oficial SEAT y CUPRA en Martorell.
En 1989 abre sus puertas en la ciudad de Barcelona el primer concesionario SEAT exclusivo de todo el estado, promovido por Jaume Roura, dada su actividad anterior como empresario del mundo del automóvil y su alto aprecio por la marca de la Zona Franca.
Estando en esa época en construcción la nueva fábrica de SEAT en Martorell, Lesseps Motor se manifestaba ya como referente en la comercialización y mantenimiento de SEAT en Barcelona y su provincia.
El nivel de la oferta integral de Lesseps Motor permite que, desde entonces, la concesión lidere los diferentes rankings de calidad que la marca promueve.
En Lesseps Motor, disponemos de cinco instalaciones en Barcelona, Martorell, Mataró, Badalona y Blanes, con más de 20.000m2 de superficie a su disposición, donde encontrarás todos los Servicios que necesites: recambios, mecánica, plancha, seguros, financiación, vehículos nuevos, vehículos de ocasión…
Pero, además, encontrarás un colectivo de más de 100 personas con una clara vocación de servicio velando por que los usuarios de un automóvil SEAT satisfagan todas sus necesidades.
Te invitamos a visitar nuestro sitio web donde podrás conocer y comprobar toda nuestra oferta integral de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, vehículos de ocasión, vehículos de km0 y servicios.
Sin duda, Grup Lesseps es la opción más aconsejable a la hora de escoger tu nuevo SEAT. Todo lo que hacemos está orientado hacia ti, hacia nuestro CLIENTE.
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