Martorell Motor

"Sin solución pero cobrando."

Dejé el vehículo por olores fuertes por el escape. Me hicieron supuestamente una limpieza del filtro de partículas sin tener ningún testigo encendido ni falta de prestaciones, ...(Más ↓) y sin consultármelo antes de hacerlo. Ya me lo habían hecho en Noviembre. Me entregan el coche sin comprobar si habían solucionado algo, porque tal y como cogí el vehículo seguía oliendo igual, eso sí, cobrándome *** euros para nada. Les vuelvo a llevar el vehículo y la única solución es que me tengo que hacer a los olores.Eso si, pero *** euros menos en el bolsillo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

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"Caro para cosas simples"

Es muy caro. Lo hacen bien pero por cosas muy basicas cobran mucho...(Más ↓) (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Mi experiencia con la 1a revisión"

Estimados trabajadores del taller Lesseps de Martorell En primer lugar, quisiera agradecerles la atención recibida durante mi reciente visita para la primera revisión de mi SEAT ...(Más ↓) Ateca. Aprecio mucho la amabilidad y cordialidad con la que fui atendido, así como el cumplimiento de los plazos establecidos para el trabajo. Sin embargo, me gustaría expresarles mi descontento con respecto al coste final del servicio. Para mí, es fundamental conocer el precio exacto de la revisión antes de autorizar cualquier trabajo, especialmente tratándose de la primera revisión, que se suele considerar sencilla. Mi sorpresa fue grande al comprobar que el precio final superó en ** euros la estimación inicial proporcionada a través de WhatsApp. Esto me hizo sentir engañado y generó la impresión de que la información inicial pudo haber sido una estrategia para captar al cliente. Si bien el trabajo realizado y los tiempos de entrega fueron satisfactorios, este aspecto ha ensombrecido mi opinión sobre el taller. Les comento esto con la intención de que puedan tomar en cuenta mi experiencia, ya que este tipo de situaciones puede influir en mi decisión de continuar realizando futuras revisiones en sus instalaciones o considerar otras alternativas. Espero que este comentario sea recibido de forma constructiva y les agradezco nuevamente su atención. Un cordial saludo, (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Una hora larga para poder que me dieran hora para dejar el coche"

Demasiado tiempo para poder dejar el coche y para recojerlo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mal el servicio "

Después de tener una semana el coche en el taller, me lo entregaro sin arreglar y me cobraron ** E. Sin resolver la avería. No esperaba este resultado de un taller dónde ...(Más ↓) compré el coche y he ido más de 20 veces (Menos ↑)

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"Mecánica cara..."

Mecánica cara y me cambiaron tornillos no se porque no lo recomiendo muy mal un saludo ...(Más ↓) (Menos ↑)

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"El coche sigue haciendo el mismo ruido "

cuando hago maniobra se me escucha un ruido en la parte delantera derecha leve pero algo que no está bien ya es la 2 vez que dejo el coche pero no hay manera sigue estando mal ...(Más ↓) el coche (Menos ↑)

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"Regular, no volveré "

La chica que me atendió muy buen trato y amable, pero tuve que volver a llevar el coche porque dejaron algo mal puesto y perdía aceite ...(Más ↓) (Menos ↑)

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Cumplimiento de fechas

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"Comprar un coche es una odisea"

Cualquier explicacion que de no va. A servir para arreglar este entuerto, la espera del vehiculo, anular el iva reducido del 4%, soy discapacitado y para no retrasar mas la ...(Más ↓) entrega lo hacemos sin la reduccion de miles de euros que me ahorraria. Ahora falla el coche nuevo y tampoco lo tengo. Les parece poco?. Como se arregla este desagisado? Y gracias…. (Menos ↑)

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Proceso de financiación

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"Nada recomendable"

Accidente trasero culpa parte contraria 7 de marzo. Hora para peritar 13 de marzo. Hasta el 11 de abril no nos entregan coche cortesia. 13 de mayo entrega de nuestro coche ...(Más ↓) reparado pero nos damos cuenta que no se ha reparado problemas de cotas de la dirección que resulta ser problema del puente trasero que se sustituye, se vuelve a peritar y dejamos nuevamente el coche. 3/06 entrega definitiva del vehiculo reparado. Ninguna llamada, correo, etc. Más de dos meses y medio. Lamentable. (Menos ↑)

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"Es muy difícil concertar cita en el taller."

Para una vez q consigo organizar una cita en el taller, dejando el coche un día y recogerlo al día siguiente, no es posible hacer la revisión, varios motivos…...(Más ↓) (Menos ↑)

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"No lo tenían preparado"

Me han cobrado ***€ por un diagnóstico; pendiente de recibir pues hay nada hecho, solo verbal y en la factura un comentario con un código que se supone que es lo que le pasa ...(Más ↓) al coche. Eso lo hace el taller de vario pero no un concesionario oficial, creo yo (Menos ↑)

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"Mal reparado, y falta de remaches y mal ajustado."

Llege a casa y cuando abrí el capó faltaban piezas y tornillos flojos, y faro reparado ymal ajustado....(Más ↓) (Menos ↑)

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"Coste muy caro para el trabajo realizado,solo por reponer niveles"

Creo que deberia mejorar la informacion de los trabajos a realizar y su coste , antes de proceder a ellos. ...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Experiencia negativa"

No cumplieron plazos de entrega de la revisión teniendo que volver otro día para finalizar los trabajos. Actualizaron software y entregaron el coche con todo desconfigurado con ...(Más ↓) respecto a la configuración personalizada No dieron ninguna información sobre las actuaciones realizadas ni en los cambios efectuados (Menos ↑)

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"Fui para cambiar un airbag, me vendieron pack tranquilidad "

Al ir a recoger el coche aparentemente estaba igual que lo entregué tube que preguntar que trabajo se había hecho, ya que no había ningun documentos del taller indicando que ...(Más ↓) trabajos habían hecho, me rellenaron la hoja de mantenimiento, se supone que me han cambiado el airbag porque tampoco me dieron ningún papel, justificante, garantía. Si alguien lee esto pediría que envíen justificante del cambio de airbag con la garantía correspondiente. (Menos ↑)

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"El trato y la imagen bien, resultado regular "

Me ha molestado mucho que he llevado el coche a reparar,, les he recalcado,, que porfavor la guia del parachoques la cambiarán ya que del golpe ha saltado el parachoques y no ...(Más ↓) está bien,, he ido a recoger el coche y está sin cambiar. La reparación de chapa está bien,, de pintura regular,, y el montaje mal,, porque la esquina se sale por qué la guia no la han cambiado,, y me molesta mucho. (Menos ↑)

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"el concesionario de zona Franca es para cerrarlo. Parecen Zombies."

Te exigen que cojas cita. Eso si te atienden antes de 30 minutos, que debe ser que todos están muy ajetreados. No voy a perder mas mi tiempo. Trabajo en Seat y allí no vuelvo ...(Más ↓) en mi vida. Que cierren el taller. Penosa la atención. Nunca me llamaron para darme el día y hora. Argumentraban que tenían mucha gente. (Menos ↑)

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"Se ha quedado pequeño"

Deben ampliar el servicio de taller porque las colas son largas y las fechas que se concertan, se demoran bastante....(Más ↓) (Menos ↑)

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"Un robo no volvere"

No puede ser que un coche nuevo en garantía en la primera revisión que es un simple cambio de aceite y filtro de polen cobren *** euros es un robo,porque las tonterías de ...(Más ↓) revisar luces etc. Ya se yo que las luces están bien si el coche es nuevo (Menos ↑)

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