Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
352 Opiniones encontradas
Pedro S. B. D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-09-2024 a las 20:38
10 / 10
"La profesionalidad del equipo fue notable, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 01-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendido por nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestra profesionalidad, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Eric D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2024 a las 20:35
10 / 10
"Un equipo profesional y amable que me hizo sentir valorado como cliente durante toda mi visita."
Esther Gómez contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eric, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir valorado durante tu visita. En Lexus ...(Más ↓) Málaga nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Maria T. S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2024 a las 12:23
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, trato amable y soluciones rápidas para mi vehículo."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio recibido. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un trato amable y soluciones rápidas, así que tus palabras son muy gratificantes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 20:42
10 / 10
"Recibí un trato excepcional en el concesionario definitivamente volveré por su compromiso y amabilidad."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en Lexus Málaga fue tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) compromiso y amabilidad; trabajamos duro para ofrecer un servicio excepcional. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Juan M. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2024 a las 20:40
10 / 10
"El equipo del taller demostró una profesionalidad ejemplar y un servicio al cliente excepcional. Estoy muy satisfecho."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. El compromiso de ...(Más ↓) nuestro equipo con la profesionalidad y el servicio al cliente es una prioridad para nosotros, y tus palabras son un gran reconocimiento a su esfuerzo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan C. a. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2024 a las 20:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Juan G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2024 a las 14:40
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí bien atendido durante toda mi visita al concesionario."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 24-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, \n\nNos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido. \n\nNuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la atención que mereces. \n\n¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Maria D. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2024 a las 22:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 24-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Del Pilar,\n\nNos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. \n\nEl equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer una atención y profesionalismo excepcionales, y es gratificante recibir tus comentarios. \n\nEstamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Shiva A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2024 a las 08:55
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue insuperable, estoy completamente satisfecho con la atención recibida."
Esther Gómez contestó el 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Shiva, \n\nNos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. ...(Más ↓) \n\nTu reconocimiento a la calidad del servicio es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Serafin E. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2024 a las 18:43
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente impecable y un equipo muy profesional."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 10-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Serafín, por compartir tu experiencia excepcional en nuestro taller. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención al ...(Más ↓) cliente impecable y que nuestro equipo fue muy profesional contigo. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Agustin A. J. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-09-2024 a las 10:46
10 / 10
"Excelente servicio en el concesionario, personal amable y muy atento a mis necesidades. Salí completamente satisfecho."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Agustín, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que recibiste un excelente ...(Más ↓) servicio y que saliste completamente satisfecho. Estamos comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Javier P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-09-2024 a las 09:04
10 / 10
"La calidad del servicio y la dedicación del personal en el taller me dejaron completamente satisfecho."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la dedicación ...(Más ↓) de nuestro personal en el taller cumplieron tus expectativas. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Lexus Málaga en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Roman C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-09-2024 a las 23:13
10 / 10
"Outstanding service and professionalism from the team, made my experience unforgettable."
Esther Gómez contestó el 06-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Román, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional y ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de haber hecho que tu visita fuera inolvidable. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Jose J. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-09-2024 a las 22:09
4 / 10
"Dificultad de comunicación. Entrega vehículo sin resolver incedencia."
He tenido que llamar tres veces para solicitar la cita, tras unos pocos tonos salta el asistente virtual que no es capaz de dar la respuesta que necesito. Te indica que te ...(Más ↓) llamaran a la mayor brevedad y 24 horas más tarde no había recibido contacto por vuestra parte. Debido a que no contactaban conmigo, volví a llamar dos veces más, de nuevo, me atendió el asistente virtual y finalmente esa tarde se pusieron en contacto conmigo. El día que dejo el vehículo, he tenido que llamar tres veces para saber el estado del vehículo y si tenía que recogerlo. Me vuelve a atender el asistente virtual, por lo que decido mandarle un mensaje de whatsapp a Beatriz y Antonio ya que tenía sus teléfonos agendados eran casi las 17:30 de la tarde y no había recibido noticias del concesionario . Por cuarta vez vuelvo a llamar y finalmente consigo ser atendido, la persona que me atiende me dice que puedo pasar a recoger el vehículo. Una vez que llego al concesionario, tardo 30 minutos en ser atendido. Finalmente recojo el vehículo y de vuelta a casa me doy cuenta que uno de los motivos por los que llevé el vehículo error en la actualización de mapas no estaba resuelto a pesar de que la persona que me atendió me comunicó que se había chequeado y se había resuelto. Soy de Fuengirola y llevar el vehículo al taller me ha supuesto, pedirle a una persona que me recoja por la mañana y tomar un taxi por la tarde para recogerlo. Si todo hubiese quedado solucionado, al menos hubiese merecido la pena. Probablemente tenga que volver a llevar el vehículo próximamente con los inconvenientes que esto supone. Muchas gracias por vuestro interés. (Menos ↑)
A mejorar: Que la comunicación con el taller cita previa sea más eficaz.
Profesionales tratados:
Rafael R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-09-2024 a las 01:38
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente impecable y un equipo altamente profesional."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 02-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y atención. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Salvador G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-08-2024 a las 15:19
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en el taller, superaron mis expectativas con un servicio de calidad excepcional."
Trato excepcional en cuanto a la atención recibida y rapidez en la resolución de la avería....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 26-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con un ...(Más ↓) servicio de calidad excepcional y una atención rápida. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Salvador O. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-08-2024 a las 09:46
10 / 10
"Una experiencia insuperable en el taller, calidad del trabajo y dedicación total al cliente. Muy satisfecho."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 22-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia tan positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del trabajo y el trato recibido. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Manuel F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2024 a las 12:56
10 / 10
"Tuve una experiencia muy positiva gracias a la amabilidad del personal y su eficiente solución a mi problema."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 21-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y resolvió ...(Más ↓) eficientemente tu problema. Estamos agradecidos por tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Mario A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2024 a las 12:44
10 / 10
"Excepcional atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 21-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y servicio en el ...(Más ↓) taller. Estamos comprometidos con la excelencia y la profesionalidad en cada visita. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Juan C. F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-08-2024 a las 21:14
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales muy capacitados."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 19-08-2024 a este comentario:
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