Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
351 Opiniones encontradas
Jose J. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-09-2024 a las 22:09
4 / 10
"Dificultad de comunicación. Entrega vehículo sin resolver incedencia."
He tenido que llamar tres veces para solicitar la cita, tras unos pocos tonos salta el asistente virtual que no es capaz de dar la respuesta que necesito. Te indica que te ...(Más ↓) llamaran a la mayor brevedad y 24 horas más tarde no había recibido contacto por vuestra parte. Debido a que no contactaban conmigo, volví a llamar dos veces más, de nuevo, me atendió el asistente virtual y finalmente esa tarde se pusieron en contacto conmigo. El día que dejo el vehículo, he tenido que llamar tres veces para saber el estado del vehículo y si tenía que recogerlo. Me vuelve a atender el asistente virtual, por lo que decido mandarle un mensaje de whatsapp a Beatriz y Antonio ya que tenía sus teléfonos agendados eran casi las 17:30 de la tarde y no había recibido noticias del concesionario . Por cuarta vez vuelvo a llamar y finalmente consigo ser atendido, la persona que me atiende me dice que puedo pasar a recoger el vehículo. Una vez que llego al concesionario, tardo 30 minutos en ser atendido. Finalmente recojo el vehículo y de vuelta a casa me doy cuenta que uno de los motivos por los que llevé el vehículo error en la actualización de mapas no estaba resuelto a pesar de que la persona que me atendió me comunicó que se había chequeado y se había resuelto. Soy de Fuengirola y llevar el vehículo al taller me ha supuesto, pedirle a una persona que me recoja por la mañana y tomar un taxi por la tarde para recogerlo. Si todo hubiese quedado solucionado, al menos hubiese merecido la pena. Probablemente tenga que volver a llevar el vehículo próximamente con los inconvenientes que esto supone. Muchas gracias por vuestro interés. (Menos ↑)
A mejorar: Que la comunicación con el taller cita previa sea más eficaz.
Profesionales tratados:
Assia B. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2025 a las 19:18
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido."
Profesionales tratados:
Nicolas G. P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2025 a las 17:52
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional se nota el compromiso y la dedicación del equipo."
Profesionales tratados:
Maria D. C. T. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 20:44
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí completamente satisfecho con el servicio brindado."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María Del Carmen, nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecha con el servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Santiago S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 20:35
10 / 10
"Calidad y rapidez en el trabajo realizado. Superaron mis expectativas en la atención recibida."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que la calidad y rapidez de nuestro trabajo han superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Cristobal L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 18:31
10 / 10
"El trato excepcional y la atención al cliente superaron mis expectativas en el taller, ¡totalmente recomendable"
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristobal, Nos alegra enormemente saber que el trato y la atención que recibiste en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Mercedes L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 17:56
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mercedes, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Barra G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2025 a las 21:12
10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, me hicieron sentir bienvenido y valorado."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Barra, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro objetivo es hacer que cada cliente ...(Más ↓) se sienta bienvenido y valorado, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Maria L. Q. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2025 a las 20:42
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Lourdes, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste valorada e ...(Más ↓) informada durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Antonio L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 22:27
10 / 10
"Estoy muy contento con el servicio recibido, calidad en el trabajo y un trato amable por parte del personal."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 30-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que estás tan contento con el servicio recibido. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad ...(Más ↓) del trabajo y el trato amable de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Gerardo C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 10:40
10 / 10
"El equipo del taller es altamente profesional me siento satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 30-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gerardo, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado por nuestro equipo del taller. ...(Más ↓) Apreciamos tus palabras sobre nuestra profesionalidad, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Domingo B. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 09:19
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, me atendieron con profesionalismo y dedicación. Totalmente satisfecho."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 30-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que te sentiste atendido con ...(Más ↓) profesionalismo y dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juan L. N. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 20:38
10 / 10
"El trato recibido fue impecable, me sentí valorado como cliente y el resultado ha sido excelente."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 30-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Luis. Nos alegra saber que el trato recibido fue impecable y que te sentiste valorado. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer saber que el resultado ha sido excelente para ti. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Jose B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 20:35
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me hicieron sentir bienvenido y valorado durante toda la visita."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 25-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho que te hayas sentido ...(Más ↓) bienvenido y apreciado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Enrique S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 20:34
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvió mis dudas rápidamente."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 25-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que pudimos resolver tus dudas de manera ...(Más ↓) rápida y profesional. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Maria R. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 07:46
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional y los profesionales demostraron gran conocimiento y amabilidad."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 24-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María Remedios, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo demostrar su profesionalidad y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos mucho tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Vyacheslav D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-06-2025 a las 20:37
10 / 10
"El trato amable y cercano del equipo me hizo sentir valorado como cliente, ¡altamente recomendable"
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 24-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vyacheslav, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y cercano es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente en Lexus Málaga. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Ebrahim A. K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2025 a las 20:37
10 / 10
"El trato fue impecable, me sentí valorado como cliente y el resultado final es excelente."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 18-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ebrahim, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que te sentiste valorado como cliente. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio de excelencia y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose M. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2025 a las 20:37
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller sin duda volveré para futuros servicios."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 18-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu visita al taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Ana M. A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2025 a las 12:45
10 / 10
"Excelente atención y servicio en taller, un equipo de profesionales muy competente."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 17-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria. Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención y servicio excelentes en nuestro taller. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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