Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1620 Opiniones encontradas
Beverley A. S. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2026 a las 12:10
10 / 10
"I thoroughly enjoyed my personal experience; five stars."
Our first contact was with Hassan at Stallantis who moved mountains to get us an appointment at KIA,we cannot thank him enough. Lara was extremely helpful , knowelegable and ...(Más ↓) reassuring. Marcos was very thoughtful and kept us updated at all times with phone calls and again, as with Lara he reassured us by explaining everything in detail and listening to our questions . The collaboration and good working relationship between Hassan at Stallantis and Lara and Marcos at KIA is evident and thus provided us with a 5 star service. Thank you to all involved: . (Menos ↑)
Jesus G. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2026 a las 10:38
8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
Profesionales tratados:
Rafael M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2026 a las 08:42
10 / 10
Ramon V. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2026 a las 21:53
10 / 10
"Trato humano que te hace sentir en casa."
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 09-04-2026 a este comentario:
Alicia C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2026 a las 21:18
10 / 10
"Equipo muy eficiente, soluciones rápidas y acertadas."
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 09-04-2026 a este comentario:
Arancha R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2026 a las 21:05
6 / 10
"Personas muy amables, tiempos y prestaciones muy deficientes"
La atención recibida fue muy amable en todo momento, pero el servicio deficiente. Avería mecánica del coche y más de 20 días hasta que el taller lo recepcionó sin ...(Más ↓) ofrecimiento de vehículo de sustitución ni ninguna compensación. Informaciones contradictorias . La sensación de los clientes ser un número dentro de una aplicación, el proceso ha sido decepcionante y desagradable. (Menos ↑)
A mejorar: Mejoraría los tiempos
Profesionales tratados:
Victor M. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2026 a las 20:51
10 / 10
Javier G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2026 a las 16:58
10 / 10
"Rapidez en la gestión, satisfacción total."
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 08-04-2026 a este comentario:
Maria d. P. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2026 a las 14:58
10 / 10
"Confianza y cercanía que marcan la diferencia."
Todo correcto con la persona que me atendió. Pregunté por la actualización del navegador y hay que pagarla. Cuando adquirí el coche hace 9 años en otro concesionario, se me ...(Más ↓) informó que estas actualizaciones eran gratuitas independientemente del taller dónde se llevara el vehículo. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 08-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia Maria del Pilar. Nos alegra saber que la confianza y la cercanía marcan la diferencia y que la ...(Más ↓) atención fue correcta. Sobre la actualización del navegador y el coste, tomamos nota de tu comentario para revisar nuestras condiciones y evitar posibles confusiones. Si quieres que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Maria J. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2026 a las 13:58
10 / 10
"El equipo demostró profesionalidad y amabilidad."
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 08-04-2026 a este comentario:
Santiago A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2026 a las 08:43
10 / 10
"La comunicación fue precisa y oportuna, seguimiento ejemplar."
Raquel González contestó el 08-04-2026 a este comentario:
Lidia R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-04-2026 a las 16:16
10 / 10
"La información fue precisa y el seguimiento constante."
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 07-04-2026 a este comentario:
Susana G. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-04-2026 a las 11:24
10 / 10
"Gestión excelente, rápida y sin complicaciones."
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 07-04-2026 a este comentario:
Ivan G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-04-2026 a las 11:39
10 / 10
"La experiencia fue fluida y clara, muy recomendable."
Raquel González contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Nerea C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-04-2026 a las 19:27
6 / 10
"Decepcionada con los cambios producidos en la empresa"
Soy clienta hace muchos años, y desde que ha habido cambios, no existe ni la buena comunicación ni el cuidado al cliente. No te llaman para comunicarte las deficiencias ...(Más ↓) encontradas y preguntarme si quiero la solución en ese día, sino que te dan otra cita a saber cuándo, no te aspiran el coche, solo te dan presupuestos, siempre está solo , se le olvida preguntar cosas a los compañeros de taller gestionan las garantías y no se las sabe, no sabe que te cubre el seguro y que no (Menos ↑)
A mejorar: La comunicación telefónica por las deficiencias encontradas. En la comunicación,cuidado y atención al cliente.
Profesionales tratados:
Emilio M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-04-2026 a las 14:57
10 / 10
"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Andrea Z. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-04-2026 a las 05:05
10 / 10
"Trato humano que genera seguridad y confianza."
Raquel González contestó el 03-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el trato humano de nuestro equipo genera seguridad y confianza, Andrea. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y tu valoración. Seguiremos trabajando para ofrecer el mismo nivel de atención en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Alvaro S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-04-2026 a las 23:20
10 / 10
"Gestión muy rápida y segura, 5/5."
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 03-04-2026 a este comentario:
Ana I. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-04-2026 a las 23:33
10 / 10
"Confianza por la actitud profesional y humana."
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 02-04-2026 a este comentario:
Merinero D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-04-2026 a las 21:20
10 / 10
"La información fluyó de forma natural y constante."
Profesionales tratados:
Raquel González contestó el 02-04-2026 a este comentario:
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Acerca de KIA - RAM Automoción
Concesionario oficial KIA en Collado Villalba - Madrid
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