Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
775 Opiniones encontradas
Fernando N. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-04-2024 a las 15:59

10 / 10
"Especialistas muy responsables e insuperable organización siempre que voy. El trato fue fabuloso."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jose J. I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2024 a las 10:26

10 / 10
"Lo recomiendo y la atención ha sido atenta."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jose R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2024 a las 21:46

10 / 10
"Asistencia muy buena y el conjunto de empleados destacable. Muy buen trato."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Francisco J. B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2024 a las 20:43

6 / 10
"Mejorable coordinación recepción taller "
El recepcionista del vehículo me conformo que me entregaría el vehículo el miércoles antes de semana santa y llego ese día y al no ponerse en contacto conmigo me informo otra ...(Más ↓) persona que la disponibilidad de técnicos hacia imposible que me lo hubieran entregado ese día. Tuve que improvisar una solución con unas horas para poder irme de vacaciones (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

6 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: Coordinación del servicio de recepción y el taller
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 11-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con la coordinación de la ...(Más ↓) recepción en el taller. Entendemos lo importante que es cumplir con los plazos acordados y lamentamos que no haya sido así en esta ocasión. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria. (Menos ↑)
Antonio S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2024 a las 20:36

10 / 10
"Excelente trabajo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Francisca S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2024 a las 10:09

10 / 10
"El personal competente. Magnífica experiencia siempre que voy."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 09-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisca. Nos alegra saber que ha tenido una magnífica experiencia con nuestro personal ...(Más ↓) competente. Estamos encantados de que cada visita sea satisfactoria para usted. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Miguel M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2024 a las 07:59

10 / 10
"Excelente servicio y la experiencia ha resultado estupenda. Un 10."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 09-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que ha ...(Más ↓) tenido una experiencia estupenda. Agradecemos mucho su recomendación y estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Maria E. M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2024 a las 22:00

8 / 10
"Gran trato. Un servicio eficaz."
Muy bien atendido, desde la persona que atiende teléfono para concertar cita a Juan Manuel Hidalgo que hizo muy fácil el paso por el taller. ...(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 09-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Esperanza, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato excepcional y un servicio eficaz. ...(Más ↓) Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo, especialmente a Juan Manuel. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2024 a las 20:36

8 / 10
"Muy aconsejable y muy buena labor durante todo el proceso."

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 09-04-2024 a este comentario:
Josefina R. D. L. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-04-2024 a las 11:19

8 / 10
"Magnífico trabajo."

8 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 03-04-2024 a este comentario:
Ignacio E. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-04-2024 a las 21:20

8 / 10
"Atención al cliente genial y extraordinaria labor."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 02-04-2024 a este comentario:
Gerard V. D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-03-2024 a las 10:28

4 / 10
"Servicio técnico muy bien, coordinación mala"
Las citas se deben hacer con el taller, hablar con el técnico que entiende y no con una operadora sin conexión con el taller, evitaría muchos disgustos...(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

6 sobre 10

8 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: Coordinación entre taller y citas lamentable
Fernando S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-03-2024 a las 09:15

10 / 10
"Gran asistencia desde el primer momento. El conjunto de empleados sobresaliente. Atención impecable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una gran asistencia y atención impecable por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su visita. Esperamos verle de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)
Ana H. A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2024 a las 20:38

10 / 10
"Labor impecable y aconsejable. Especialistas excelentes."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Jose V. D. J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2024 a las 20:35

10 / 10
"Atención inmejorable. Una plantilla muy competente."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Salvador F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2024 a las 01:18

10 / 10
"Atención al cliente personalizada. Sublime labor siempre que voy."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Salvador. Nos alegra saber que ha recibido una atención personalizada y sublime en cada visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir ofreciéndole el mejor servicio en el futuro. Gracias por recomendarnos. (Menos ↑)
Juan L. E. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2024 a las 22:04

8 / 10
"Trato atento y conjunto de trabajadores muy bueno."
Trato amable, pero dista mucho del recibido anteriormente, ya sea en este concesionario como en P. Damian. El trabajo era una revisión ...(Más ↓) (Menos ↑)

6 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: Conocimiento del coche. Más educación en la recepción (levantarse para entrar en el despacho y no llamarte desde dentro permaneciendo sentado). Por otra parte agradecerle la llamada a un taxi para dejarme en mi domicilio gratis
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 26-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan Luis. Lamentamos que sienta que la calidad del servicio no haya sido la esperada. ...(Más ↓) Agradecemos su valoración positiva y sus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos ofrecerle un servicio excepcional. (Menos ↑)
Radio B. S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2024 a las 20:47

10 / 10
"Inmejorables especialistas. Totalmente recomendable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Juan P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-03-2024 a las 12:42

10 / 10
"El conjunto de empleados destacable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 21-03-2024 a este comentario:
Victor P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2024 a las 22:36

2 / 10
"Mala atención, trabajo en el taller imagino que correcto. "
Regular atención en la oficina tanto a la llegada, como en la ‘no’ comunicación durante el tiempo que el coche estuvo allí (con las molestias ocasionadas de ir dos veces a ...(Más ↓) por el coche incluidas, habiendo contactado desde mi parte dos veces por teléfono y pasado el mensaje a la persona que me atendió para que confirmara los tiempos que me había dicho en un primer momento), como en la salida. Sin ser yo muy exigente o un cliente que se queje. Sensación de querer colar presupuestos por cualquier cosa, tanto una revisión ya realizada en el pasado en la recepción, como otro a posterior. La persona que recogió y entregó el coche en la calle en cambio muy majo. (Menos ↑)

2 sobre 10

2 sobre 10

6 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: La atención al cliente en todos los sentidos por parte de la persona que me atendió.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
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