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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Concesionario de vehículos

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Av. de Valladolid, 45
28008 - Madrid (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

79 Opiniones encontradas

D
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy valorado como cliente durante toda la compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 16-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David. Nos alegra saber que ha recibido una atención excelente y que se sintió valorado durante su experiencia de compra. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro equipo.Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar para alcanzar esa perfección que busca, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el personal fue sumamente profesional y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Atención técnica al teléfono, por mecánico y no por operadora

Emilio Márquez contestó el 07-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Idoasis Quintela, por su amable reseña. Nos alegra saber que está satisfecho con la atención recibida y que nuestro ...(Más ↓) equipo le brindó un servicio profesional y amable. Valoramos su recomendación y tomaremos en cuenta su feedback sobre el asesoramiento y ayuda para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que tenga. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato excepcional y una atención al cliente inmejorable durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 06-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar una atención al cliente inmejorable y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si tiene alguna consulta o necesita asistencia futura, no dude en contactarnos. Agradecemos su recomendación y esperamos verle pronto. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 06-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ximena. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado sus expectativas en ...(Más ↓) la compra de su nuevo vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier consulta o asistencia que necesite en el futuro. ¡Disfrute de su nuevo coche! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelentes profesionales, atención inmejorable y una experiencia de compra muy satisfactoria en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo y la atención que recibió. Nos alegra saber ...(Más ↓) que su experiencia de compra fue satisfactoria. Estamos siempre en búsqueda de la mejora continua y tomamos nota de su valoración para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 08-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio.Nos complace que ha tenido una excelente experiencia de compra con nosotros. Agradecemos sus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo; siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible.Esperamos verle nuevamente y que disfrute de su vehículo. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El excelente trato recibido y la profesionalidad del equipo hicieron de mi compra una experiencia inolvidable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestó el 03-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José Abel, Nos alegra enormemente saber que el trato y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron de su compra una ...(Más ↓) experiencia inolvidable. Valoramos mucho su recomendación y trabajaremos para seguir manteniendo este nivel de servicio. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida superó mis expectativas, un proceso de compra ágil y muy satisfactorio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jaime, Nos alegra enormemente saber que la atención recibida superó sus expectativas y que el proceso de compra fue ágil ...(Más ↓) y satisfactorio. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 25-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier.Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo le brindó un trato ...(Más ↓) excepcional. Agradecemos su confianza en nosotros y su disposición para recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas con amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Héctor, Agradecemos sinceramente su comentario tan positivo sobre nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo resolver sus dudas de manera profesional y amable. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Decepcionado dificultades"

Estoy en Barcelona, diffulcultades contactos Telefónicos...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: Contactos Telefónicos

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rodolfo, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya encontrado dificultades en los contactos ...(Más ↓) telefónicos y que no hayamos cumplido con sus expectativas en varios aspectos. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Si desea discutir su situación más a fondo, no dude en contactarnos directamente, no obstante uno de nuestros asesores le contactará si lo desea. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que reciba la atención que merece. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Un servicio impecable y personalizado, ¡me siento muy satisfecho con mi nueva adquisición"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Emilio Márquez contestó el 05-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ama, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha con su nueva adquisición y que ha ...(Más ↓) recibido un servicio impecable y personalizado. Apreciamos también sus comentarios sobre el proceso de financiación. Su opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Muy satisfecho con la compra de mi vehículo, el personal fue amable y conocedor."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rufino, Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con la compra de su vehículo. Agradecemos sus amables palabras ...(Más ↓) sobre nuestro personal; siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y es gratificante recibir su reconocimiento. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad con su nuevo coche! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido durante todo el proceso de compra, superaron mis expectativas con su atención al cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 23-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesus, Nos alegra saber que se sintió bien atendido durante su proceso de compra. Es un placer para nosotros superar las ...(Más ↓) expectativas de nuestros clientes y brindarle la mejor atención posible. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención personalizada y profesional que recibí hizo de mi compra una experiencia excepcional. Estoy muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 07-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención personalizada y profesional que recibió ha contribuido a que su ...(Más ↓) experiencia de compra fuera excepcional. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier consulta futura que pueda tener. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Un trato muy cercano y amable la experiencia de compra fue mucho mejor de lo esperado. Estoy encantado con mi nuevo coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, Agradecemos sinceramente su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia de compra ...(Más ↓) superior a sus expectativas y que está encantado con su nuevo coche. Nuestro objetivo es ofrecer un trato cercano y amable, y es gratificante saber que lo hemos logrado. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Disfrute de su vehículo! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, trato excepcional y un equipo muy profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, La Finca Real Estate Management, por su valiosa reseña. Nos alegra saber que su experiencia de compra fue excelente y que ...(Más ↓) nuestro equipo logró brindarle un trato excepcional. Agradecemos su confianza en nuestros servicios y su disposición a recomendarnos. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y un trato excepcional, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria en la compra de su vehículo ...(Más ↓) nuevo. Su reconocimiento a nuestra atención y trato excepcional es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verle pronto y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. ¡Disfrute de su nuevo vehículo! (Menos ↑)

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6 / 10

"Larga espera para una prueba"

Trato correcto, pero llevo esperando casi un año para poder realizar una prueba de un Defender....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Disponibilidad de vehículo de prueba

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la larga espera para realizar la prueba del ...(Más ↓) Defender. Entendemos lo frustrante que puede ser y le aseguramos que estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Agradecemos sus comentarios sobre el trato recibido y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder ofrecerle una experiencia más ágil en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Atención telefónica. Fui a devolver mi coche de renting con Arval, donde me dijeron que en el lugar donde lo recogí. Llamé para avisar y la operadora me dijo que no había sitio, que me buscase la vida con Arval fciera que me aconsejaron ustedes . Como estoy esperando nuevo RR Sport con otra financiera decidí acercarme y Guillermo Soto me lo puso todo muy fácil. Atención Telefónica: 0. Comercial: 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier,Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia de compra y que nuestro personal le brindó atención y ...(Más ↓) profesionalismo. Apreciamos su valoración y tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el proceso de financiación para seguir mejorando. Esperamos verle pronto y quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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