Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
6 Opiniones encontradas
Julian R. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-08-2025 a las 11:06
10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, que hizo todo lo posible para ayudarme en mi compra."
Jesica Falcón contestó el 21-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julián, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) satisfecho con nuestra atención y profesionalidad. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor ayuda posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Jennifer J.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-08-2025 a las 12:32
10 / 10
"Exceptional service and professionalism throughout the entire process of buying my used vehicle."
Jesica Falcón contestó el 06-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jennifer, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro servicio y ...(Más ↓) profesionalismo cumplieron con tus expectativas durante la proceso de compra. Agradecemos también tu recomendación a conocidos; eso nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Victor M. P. D.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 30-07-2025 a las 17:29
8 / 10
"Un trato excepcional y una gran profesionalidad en cada paso del proceso de compra."
Jesica Falcón contestó el 31-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Victor Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro trato y profesionalidad durante el ...(Más ↓) proceso de compra. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente y poder ayudarte en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Jesus J. G. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 23-06-2025 a las 13:38
4 / 10
"Queja por experiencia insatisfactoria en la compra de vehículo"
Insatisfacción con el proceso de compra del vehículo adquirido recientemente en sus instalaciones. En primer lugar, me resultó excesiva la insistencia por parte del equipo ...(Más ↓) comercial para que financiara el coche a través de su entidad, a pesar de que desde el principio dejé claro que prefería explorar otras opciones. Además, se me aseguró de forma categórica que ningún banco externo me aprobaría la financiación, lo cual resultó ser totalmente falso: varias entidades bancarias me ofrecieron condiciones mucho más favorables. En segundo lugar, me informaron de que el coche ya estaba matriculado, sin embargo, tardaron una semana en entregármelo, alegando que se encontraba en proceso de preparación. A pesar de ese plazo adicional, el vehículo me fue entregado sucio y con arañazos visibles, lo cual considero inaceptable en una operación de esta naturaleza. Actualmente, sigo esperando que cumplan con el compromiso de dejar el coche en condiciones óptimas, tal como corresponde. Espero que tengan en cuenta esta reclamación y tomen las medidas necesarias para resolver lo pendiente y mejorar su servicio de cara a futuros clientes. (Menos ↑)
A mejorar: Deberían mejorar el trato con el cliente y profesionalidad
Angelika M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-06-2025 a las 23:00
6 / 10
"Ich bin ziemlich enttäuscht, weil das vorgenannte nicht zutraf."
Ich habe 3 Wochen nach meiner Überweisung immer noch keine Papiere für das Auto auf meinen Namen. Es fehlt der 2. Schlüssel und Zubehör. Mein Vertrauen in Icamotor ist nicht ...(Más ↓) mehr einwandfrei (Menos ↑)
A mejorar: Die Fotos sollten mit den angebotenen Autos übereinstimmen. Die Papiere sollten bei Abholung des Wagens fertig sein. Das Auto und das Zubehör sollten vollständig sein.
Kilian G. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-06-2024 a las 21:15
6 / 10
"Compro un coche que nunca llega"
La atención comercial un 10 pero no puede ser que tarden 2 semanas (o más) en darme un coche de segunda mano por una mano de pintura y poco mas. Yo soy de llevar el coche a la ...(Más ↓) casa oficial siempre pero tengo claro (a día de hoy sigo sin tener el coche) que no lo voy a llevar al taller oficial. Mejoraría los tiempos de entrega. Repito el comercial un 10 (Menos ↑)
A mejorar: Los tiempos de entrega
Fernando Sánchez del Castillo-Olivares contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Kilian. Lamentamos los inconvenientes con la entrega de tu coche. Agradecemos tus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención comercial y tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar los tiempos de entrega en el futuro. Esperamos que, a pesar de este contratiempo, disfrutes al máximo de tu nuevo coche. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia! (Menos ↑)
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