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Grupo Seligrat

Concesionario de vehículos

Grupo Seligrat

Avda. Carlos Sainz 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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8.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

283 Opiniones encontradas

M
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8 / 10

"David ha sido una gran ayuda"

Marta Gancedo contestó el 25-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que David ha podido ayudarte. Su dedicación y compromiso son siempre una prioridad para nosotros. ...(Más ↓) Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional sobre cómo podemos mejorar, no dudes en compartirlo. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea excelente. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, me sentí muy bien atendido y los profesionales son de alta calidad."

Marta Gancedo contestó el 25-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendido. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus palabras sobre nuestro equipo de profesionales, ya que trabajamos para ofrecer un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"En general muy mala atencion"

Si queréis saber los motivos que me llame un responsable por teléfono y se lo cuento...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La atención y los enrredos que te cuentan

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente regresaré a este concesionario para cualquier necesidad futura."

Marta Gancedo contestó el 18-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Angel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y ...(Más ↓) estamos encantados de que consideres regresar para futuras necesidades. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado sobre el estado de mi vehículo."

Marta Gancedo contestó el 18-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Felipe, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien informado sobre el estado de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos constantemente para ofrecer la mejor atención posible. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."

Marta Gancedo contestó el 15-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) la profesionalidad y atención de nuestro equipo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y profesionales comprometidos con la calidad del servicio."

Marta Gancedo contestó el 14-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rebeca. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención al cliente y el compromiso de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, y el equipo de profesionales demostró un alto nivel de experiencia y compromiso."

Marta Gancedo contestó el 14-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre nuestra atención al cliente y el compromiso de nuestros profesionales. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro! (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"No recomendaría su centro"

Tuve un accidente con mi coche seguro a todo riesgo y lo llevé para reparar a Seligrat Leganés; tras excederse en el periodo que estimaron de entrega en dos ocasiones, me ...(Más ↓) devolvieron el coche con reparaciones aun por terminar y con una herramienta en el interior del vehículo. Acto seguido, llamé para reclamar y devolver el coche hasta su completa reparación en la que dije los desperfectos que aun estaban por arreglar. Después de un día, me lo dieron, otra vez, con algunas molduras sueltas. Todo esto indica el grado de profesionalidad del taller, que entrega los coches sin una previa revisión, en la que no ven, en primer lugar que me entregan el coche sin arreglar y con una herramienta en su interior, ni en la segunda ocasión donde tampoco comprueban que todo está OK. Pedí hoja de reclamaciones online en atención al cliente para enviárselo al email, pero según me comentan, no tienen constancia de que tengan eso . Así que me queda poner mi experiencia en este tipo de reseñas a la vista de cualquier usuario. Mi experiencia con ellos: nefasta. (Menos ↑)

A mejorar: Revisaría los vehículos antes de entregarlos y trataría de arreglarlos al 100

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M
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención al cliente son dignos de mención, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

Marta Gancedo contestó el 13-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María Luz, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y que el trato recibido ha ...(Más ↓) sido excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Una experiencia increíble, me atendieron con amabilidad y de manera eficiente. Sin duda regresaría nuevamente."

Marta Gancedo contestó el 13-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Regino, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue increíble y que te atendimos con amabilidad y eficiencia. ...(Más ↓) Tu disposición a regresar y recomendar nuestros servicios nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención y trato recibido, realmente se nota la calidad del personal en este concesionario."

Marta Gancedo contestó el 13-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Iris, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención y el trato recibido en nuestro concesionario. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal durante mi visita al taller."

Marta Gancedo contestó el 12-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"No podría estar más contento con la rapidez y efectividad del servicio en el taller, definitivamente volveré."

Marta Gancedo contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que estás tan contenta con la rapidez y efectividad de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Buen servicio de taller pero la atención al cliente hay que mejorarla"

El resultado de la reparación me pareció bueno. Como pega la atención telefónica porque resulta imposible hablar con los gestores. El robot dice que pasa notificación al ...(Más ↓) gestor para que devuelva la llamada, y al final no te llaman. Hasta el punto de que si vuelves a llamar la locución dice que te han llamado, cuando no es así. Cómo mucho un sms y gracias. Se recibe notificación de que el coche está listo para recoger. Y cuando te presentas te dicen que no Que te tienen que llamar y puedo dar gracias a que me lo entregan porque, cito palabras textuales del gestor, has tenido suerte de que me lo acaban de bajar. Prestad más atención a los clientes!!! (Menos ↑)

Marta Gancedo contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) resultado de la reparación, pero lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con la atención al cliente. Tus comentarios sobre la atención telefónica son muy valiosos y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Queremos asegurarte que estamos comprometidos a ofrecer una atención más eficiente y personalizada. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, un trato excepcional y un ambiente muy profesional en la compra de mi vehículo."

Marta Gancedo contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus elogios ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y el ambiente profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchas alegrías con tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente trato y atención al cliente, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

Marta Gancedo contestó el 08-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Faukri, Nos alegra saber que el trato y la atención al cliente han superado tus expectativas. Es un verdadero placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio de calidad y nos motiva saber que nuestro esfuerzo se refleja en tu experiencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido al adquirir mi coche, todo fue rápido y sin complicaciones."

Marta Gancedo contestó el 08-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Deyvis Emanuel, Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato recibido y que la compra de tu coche fue rápida y sin ...(Más ↓) complicaciones. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Servicio Pesimo y Malo"

Despues de estar, practicamente 1 mes el coche en chapa y pintura, me lo entregan con parte de una aleta sin reparar y la parrilla delantera sin reparar. Me he dado cuenta de ello ...(Más ↓) más tarde de la entrega y todavía no he vuelto para reclamar. Una vergüenza. Además, en un mes no me han llamado NUNCA para comunicarme el estado del vehículo. (Menos ↑)

A mejorar: Todo

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L
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio ofrecido, todo fue rápido y sin complicaciones gracias a su profesionalismo."

Marta Gancedo contestó el 04-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Miguel, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que todo fue rápido y sin complicaciones. ...(Más ↓) Tu reconocimiento a nuestro profesionalismo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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