Grupo Seligrat

"Publicidad engañosa"

Cuando el comercial me vendió el coche ofrecía un servicio postventa que no se ajusta a la realidad. Se ofrecía un coche de sustitución con la garantía cada vez que entraba ...(Más ↓) el vehículo en el taller. Desde el primer momento poniendo pegas y retorciendo las cláusulas que ofrece la empresa Ebro. Tuve que llamar a la central para solucionarlo y aún así poniendo pegas por unos daños que sufrió el vehículo por fallos electrónicos en los sensores del vehículo. (Menos ↑)

"Experiencia negativa"

He tenido mi vehículo 3 semanas en sus instalaciones de Leganés, y después de estar todo ese tiempo, que bajo mi experiencia personal con otros talleres de chapa y pintura ...(Más ↓) todos ellos también servicio oficial post-venta de Honda , ha sido demasiado, para que al recoger el vehículo, estuviese sucio por dentro sucio de que quien hubiese pintado el coche, había ensuciado los asientos y el salpicadero, no de que hubiese polvo , cosa que una vez observada, puse en conocimiento de David, que lo pudo comprobar. Avisó a la persona que realizó el trabajo, que lo comprobó conmigo, y éste, me dijo que una mancha que tenía el asiento del conductor, era de comer ahí , cosa que yo no he hecho jamás, ya que uso mi vehículo para ir y volver del trabajo. Se lo llevo a limpiar, devolviéndomelo al poco, algo más limpio, pero a mi parecer, insuficiente. Me fuí muy descontento y muy enfadado con ello, desde luego, no volveré. (Menos ↑)

"Tardaron muchísimo"

Muy insatisfecho, no volveré. No recomiendo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Ni volvería ni lo recomendaría"

No volvería y no lo recomendaría jamás, trato hacia el cliente muy desagradable y despota, plazos sin cumplir 2 meses esperando el coche. Intento poner reclamación y no ...(Más ↓) quieren tramitar. Pongo una estrella porque no me deja dejarla a cero (Menos ↑)

"Falta de comunicación por parte del equipo."

Muy mala comunicación con el taller telefónica, el coche estuvo quince días para la reparación de la puerta, lo cual me causó un gran problema. Espero que la persona que se ...(Más ↓) quedó con mi taco de notas le se dé utilidad, muy lamentable. (Menos ↑)

"Mal trabajo de carticeria"

Me han manchado con ácido la puerta depósito gasolina y otros sitios en lado contrario al golpe y no lo han revisado. Las escobillas delanteras quedan unos centímetros ...(Más ↓) levantadas. No es un trabajo muy bueno, especialmente las aguas en la pintura (Menos ↑)

"Servicio Pésimo."

Realizasteis una reparación de malísima calidad pintado incluso la aleta delantera con spray después de enderezarla, las tapas del cubrecarter sin poner todas las grapas y para ...(Más ↓) no ponerlas han puesto algún remache para disimular y que se sujete, el vehículo se entrega a simple vista con la junta del cristal delantero rota y entra aire, el coche sucio y lleno de cristales por dentro no se han molestado ni en quitarlos por el accidente; en la parte de la reparación, no se han quitado ni los plásticos rotos los han dejado por dentro de la parte del motor; la radio la han dejado arañada, el pilar delantero, el salpicadero y más partes todo igual arañado , el suelo inundado por tenerlo en la calle con la luna rota, me tenido que gastar ***€ en una limpieza integral tengo la factura ni siquiera le dieron un manguerazo por fuera a la hora de entregarlo… la rueda de la reparación está con una raja lateral y no la han sustituido por lo que toca poner ruedas nuevas. Podría continuar diciendo cosas que habéis hecho mal, pero no va a servir de nada enfín el peor taller y servicio con diferencia (Menos ↑)

"Reparación golpe lateral"

Buena atención por parte David, que me explico cómo había sido la reparación y me remató un arañazo que quedó fuera del parte, aunque falta terminar la reparación total , ...(Más ↓) estoy a la espera de que llegue un vinilo y la revisión de un luz interior (Menos ↑)

"Mala atención y retrasos continuos"

Nos entregó el coche con arañazos que no tenía en su momento nos dijo que se harían cargo en un par de días y no se puso en contacto con nosotros en ningún momento pasadas ...(Más ↓) varias semanas fuimos nosotros quienes volvimos para ver qué pasaba y por qué no contacto con nosotros, una vez allí nos contestó de malas maneras incluso levantando la voz varias veces a mi marido. (Menos ↑)

"sin empatía hacia los clientes"

Nos piden dejar el coche un viernes para no hacer nada porque el perito no lo va a ver hasta el lunes con lo que te dejan sin vehículo todo el fin de semana por la cara y no te ...(Más ↓) dan vehículo de cortesía. Cuando hemos llevado un Suzuki al taller oficial nos daban coche de sustitución. Para borrar un arañazo mínimo han tardado una semana y no ha quedado bien han dejado marcas en la carrocería. No ponen plástico de protección en el interior del coche para evitar manchas de los operarios. Nos han dejado el interior de la puerta del conductor con manchas de patadas, no son cuidadosos al tratar un coche ajeno, en Japón la firma HONDA trata con verdadera delicadeza y atención los vehículos y a los clientes. Hemos encontrado un arañazo en el techo Interior y pelos Nos han cobrado una franquicia incorrecta sin preocuparse de solucionarlo por lo que ahora nos toca pasar por los trastornos de pelearse con el seguro. Lo mejor es lo difícil y tedioso que es comunicarse por teléfono con alguien que te ayude. (Menos ↑)

"Muy descontento"

"Mala gestión del tiempo"

Me indicaron que tardaría un día …. Alquile un vehículo allí y a las 3 horas me llamaron que ya estaba . **€ extra que no tendría que haber gastado si me hubieran ...(Más ↓) indicado el tiempo real que iba a tardar en disponer de mi vehiclo (Menos ↑)

"El vehículo sale peor de lo que entra"

En ningún caso se toman la molestia de leer los problemas reflejados en el parte y sale con esos mismos problemas más los nuevos. Un desastre de mecánicos....(Más ↓) (Menos ↑)

"No buena atencion ni servicio en tiempo"

Poca formalidad, amabilidad y seriedsd...(Más ↓) (Menos ↑)

"Tarde y sin explicaciones"

Un mes para poder llevar el coche al taller ya que no tenian citas, y casi un mes para recogerlo, llame varias veces y me decian que me devolvian la llamada, cuando consegui ...(Más ↓) hablar con ellos no sabian porque tardaba tanto, despues de volver a llamar porque en teoria me avisaban , por fin me entero que el faro se lo habian llevado a reparar, y otra semana mas me lo podian haber dicho desde el principio. (Menos ↑)

"Peor es imposible"

Más de un mes para cambiar un embellecedor, les teníamos q sacar la información con cuenta gotas. Cuando llevábamos tres semanas sin coche fuimos a recogerlo hasta que ...(Más ↓) tuvieran la pieza, sinceramente si nos hubieran avisado nos lo habríamos llevado antes y seguro estaríamos más contentos. Muy contentos con el vehículo, pero con este servicio técnico no volvería a comprar un Mitsubishi si le llega a pasar algo grave, cuánto habría estado sin coche?, un año? (Menos ↑)

"Fatal, tuve que llevarlo 2 veces"

Lo dejé 4 días porque según al que se lo deje me lo iban a desmontar el paragolpes trasero, cuándo fuy a recogerlo se veía que no estaba desmontando las luces de la ...(Más ↓) matricula con papel de carrocero, debajo del faro tenía 3 picotazos y seguían ahí Después de hablar con ellos y decirles todo lo que había mal, hoy he vuelto a dejarlo. Me han arreglado varias cosas que estaban mal pero los 3 picotazos se ve que no está pintado, ya me lo he llevado por aburrimiento. De todas maneras me dijo que hablaría con el jefe de taller y tendrían un detallito y lo sigo esperando . En fin no volveré a llevarlo a pintar (Menos ↑)

"Es inasumible tardar 3 meses en reparar un coche."

El 14-7-2025 solicité cita en Seliauto Majadahonda para reparar un golpe menor que había sufrido el coche. Aunque el golpe era pequeño tenía la varilla de dirección rota la ...(Más ↓) que une la cremallera con la rueda delantera derecha por lo que no podía circular. Me dieron cita para el 6 de agosto. Posteriormente me comunicaron que cerraban en Agosto y que no me atenderían hasta septiembre. Ante mis quejas me desviaron a Antonio Leyva Motor S.L. Llevé el coche allí el 24 julio pero me indicaron que no empezaban hasta el 6 de agosto y la previsión de finalización era el 26 de agosto fechas del resguardo del depósito . A partir de ahí todo se torció, empezaron el 6 de agosto y me han entregado el coche el 14 de octubre. Inasumible tener el coche 3 meses parado por una reparación menor. Las personas que me atendieron directamente siempre fueron muy cordiales y con mucha empatía, pero los trabajos de reparación y los pedidos y entregas de piezas de repuesto fue todo muy lento y desesperante. Está claro que el servicio posventa en su conjunto es lento y humillante para el cliente porque ve que le retienen el coche 3 meses sin poder hacer absolutamente nada. (Menos ↑)

"Poco interés y poco profesionales"

La verdad que siempre he llevado el coche hay, pero está vez ha sido bastante decepcionante, el coche me lo han devuelto sucio, el mecánico ni me dejó mirar bien el coche, hay ...(Más ↓) desperfectos que no tenía el coche y la pintura se nota diferente color, seguramente no volveré ha empeorado el servicio una pena (Menos ↑)

"Penosa, nada buena,"

El problema, lo tienen a la hora de facilitar información sobre el estado de la reparación. Imposible recibir información veraz, sus mensajes SMS decían una cosa y su ...(Más ↓) atención telefónica no heran capaz de confirmar. (Menos ↑)