Gedauto Car SEAT Cáceres

"Me cuesta mucho trabajo ganar mi dinero para que vengáis a quitármelo."

Es una vergüenza que lleve el coche por un problema en el multimedia porque se queda pillado de vez en cuando, y como a ellos no les ha pasado pues no han dado con la solución, ...(Más ↓) no obstante aprovecho para decirles que los botones del lado derecho de las ventanillas de coche no funcionan tanto de la puerta delantera como trasera, y me dicen que es el botón que hay que cambiarlo que eso me cosararia ***€ cambiar dos botones de plástico de subir y bajar las ventanillas y si decidía no cambiarlos me cobraban ***€ por el hecho de haber estado el mecánico ahí y digo yo si el mecánico ha quitado cuatro grapas y no se tarda nada, si el coche había ido por el multimedia y no por las ventanillas y no me lo han solucionado, que para hacer lo de los botones eso lo hago yo no necesito un mecánico, hablando con ellos me lo dejaron en ***€ una pasada igualmente. solución: Tengo 2 coches SEAT, un Ibiza y un león, y pensando en comprar el seat ateca y un amigo mío un león por recomendación mía, y por su puesto que ahora ni recomendaciones ni mis coches van a ir más allí ni nada de nada vamos que no me vais a volver a ver y si puedo recomendar otro tipo de vehículo mejor al ver lo careros que sois. (Menos ↑)

"Un desastre de taller"

Pido cita, me dan casi un mes después. El día antes de la cita me la cancelan. Me dan otro mes después. Llevo el coche, no lo terminan en el día. Tengo que buscarme la vida ...(Más ↓) para ir a trabajar. Veo la factura y veo que me han cobrado hasta por el líquido parabrisas aunque lo rellené el día antes de llevar al taller. El aceite de peor calidad, siempre me ha durado 30.000 km y ahora mágicamente tengo que llevarlo a los 15.000. 15 minutos esperando en la oficina sin que por allí aparezca nadie. Después otros 10 minutos largos hasta que consiguen sacarme la factura. Un desastre. No creo que vuelva a llevar allí mi coche. (Menos ↑)

"Experiencia sumamente negativa"

Ir a pasar la revisión de los 150.000 km y no hacer el cambio de aceite xq tiene 148.300 . perdida de tiempo dando por hecho que lo harían. Una inspección más líquido de ...(Más ↓) frenos por ***€ . última vez que voy (Menos ↑)

"Atender bien las necesidades del cliente"

Cuando un cliente le comenta un problema por lo menos que lo miren, iba por un problema que me salió de una luz de logo y depsues un problema de sensor y no me miraron el sensor....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mal mantenimiento"

Llevaba el coche dos años sin mantenimiento, pensando que el primer año de mantenimiento era gratis. Resulta que el que supuestamente era gratis al año, solo fue manteniendo ...(Más ↓) de preventivo. (Menos ↑)

"Poco recomendable"

Mala gestión comercial y mala gestión postventa de la marca cupra ,dejadez y falta de interés...(Más ↓) (Menos ↑)

"Se tiene demasiado trabajo para atender bien"

Me han cobrado *,** por líquido de limpiaparabrisas. Lo había repuesto yo mismo el día anterior, así es que supongo que sacaron mi líquido para llenar el del taller . o ...(Más ↓) simplemente hay unos ítems de revisión que se rellenan y se cobran, se haga lo que se haga. Entre la solicitud de la cita y la propia cita me surgieron algunos pequeños problemas que comenté en el taller y que me dieron por solución: ninguna, volver otro día. Alguno se puede entender porque la programación del taller que impide dedicar más tiempo del programado para una cita lógico , pero comentar que hay una chivato de luz que se enciende matrícula de vez en cuando y responder que no ven nada y que estará floja . (Menos ↑)

"No recomendable."

Es el peor servicio que he tenido nunca. En la medida de lo posible prefiero desplazarme a Mérida o mejor opción fuera de GEDAUTO a Plasencia....(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta total de seriedad a diferentes niveles"

No me dan resguardo de entrega de mi vehículo en el taller. Me dan unos plazos que no se corresponden en nada con la realidad aun habiendo hablado de ello previamente . He sido ...(Más ↓) clienta de la SEAT durante los 17 años que tiene el coche, pero esta es mi última visita a este taller. (Menos ↑)

"Discrepancia con lo abonado"

No puedo entender por qué no se me podían aplicar los descuentos de la oferta, porque decían que a las demás actuaciones hechas en el vehículo no se podía hacer descuentos, ...(Más ↓) si se aplicaba la oferta del cambio del aceite y filtro de aceite, y del filtro antipolen. (Menos ↑)

"Debería escuchar más al cliente"

No tengo nada en contra, pero después de las muchas veces 5-6 veces en las que hemos tenido que llevar nuestro vehículo al taller en menos de un año, debería escuchar más ...(Más ↓) al cliente. Un saludo. Gracias (Menos ↑)

"Excesivo tiempo de reparación para avería simple y de fácil resolución"

Después de pedir cita con antelación mas que suficiente me sorprendió que no me pudiesen atender no antes de dos semanas y trasladar el vehículo hasta el taller, ...(Más ↓) transcurrida una semana, el vehículo no se había examinado al parecer porque había enfermado el mecánico que tenía asignada la reparación . Una vez se procede a intervenir sobre el vehículo, fue necesario acudir en otras dos ocasiones al parecer, en una de ellas por falta de piezas, lo que hasta cierto modo pudiera ser comprensible . Se ha dilatado en exceso la reparación, a la vez que, me ha originado una serie de traslados hasta el taller, por una reparación simple y sencilla que, estoy seguro que en otro taller, se hubiera resuelto no en el mismo día, sino en cuestión de horas. Pese a tener dos vehículos de la marca y probando por primera vez , viendo las circunstancias, no tengo pensado acudir de nuevo a su taller. (Menos ↑)

"Experiencia desagradable y poco profesional"

Experiencia nefasta,falta de información ,y con mala educación por parte de recepcion...(Más ↓) (Menos ↑)

"Pésima experiencia por no decir nefasta."

Casi 4 meses inmovilizado mi coche en el taller esperando una pieza en garantía,al jefe de taller no se ha presentado ni una sola vez ni estaba ni se le esperaba ni requiriendo ...(Más ↓) su presencia ,la única vez que se puso en contacto ha sido una llamada para recoger el coche a los casi 4 meses,y en la entrega del vehículo nos lo entrega la chica de alquiler de gedauto. Por no hablar del trato que tuvimos por Oliver que fue nefasto, de la peor experiencia que hemos tenido en años, agradecer el trato recibido por Pilar de recepción que es la única que ha puesto la cara en todo momento. Un coche con un año que he disfrutado 6 meses bien. (Menos ↑)

"Muy mala experiencia"

Revisión periódica, todo correcto hasta que recojo el coche y me dicen que le han visto unas cosillas , pastillas de freno traseras y amortiguadores traseros con 62.000km . Mi ...(Más ↓) sorpresa es cuando voy a pasar la ITV a los 4 días, sin hacer ninguna reparación de las que me han aconsejado y el coche la pasa sin ningún problema, no me detectan ningún problema. Voy a mi taller de confianza y sorpresa, los amortiguadores están bien. Muy mal intentar hacer al cliente una reparación con un coste considerable sin necesidad. Parece que le molestaba a la compañera que me entrase la revisión en el programa seat tranquilidad y había que cobrar por alguna parte. Muy mal Seat Gedauto. (Menos ↑)

"Mucha prisa en la atención."

Más tranquilidad y eficacia para la gestión y documentación....(Más ↓) (Menos ↑)

"Me siento timado"

Llevé a qué me dieran un presupuesto, no me dijeron en ningún momento que este tenía un coste, me cobraron una hora cuando eso se hace en mucho menos tiempo, después de que ...(Más ↓) tuve que dejar el coche allí toda una mañana. Y me cobran ** € IVA, una completa estafa, he pasado desde que compré el vehículo todas las revisiones allí, pero sinceramente no creo que vuelva. (Menos ↑)

"Revision airbag"

Lo llevé porque me llegó la carta de revisión del airbag delantero del conductor. Me dijeron que habían cambiado el airbag pero resulta que el recambio del airbag es la pieza ...(Más ↓) central del volante y cuando me lo devolvieron mi coche tenía la misma pieza que tenía lo sé porque estaba rayado el símbolo . Llame para comunicarlo y me dijeron que habrían cambiado pieza del interior. (Menos ↑)

"Ya nada me sorprende"

No marco quien me atendió porque no aparece. Casualidad? No lo sé, pero siempre pasa algo… en esta ocasión va x una simple revisión, cambio de aceite, filtros, bujías… lo ...(Más ↓) q le toca. Ya vaya x dios, q se romper una pieza q casualidad me piden q x esa pieza el coche se tiene q quedar dos días en el taller, cosa q si me ofreciesen coche de sustitución cosa q para mi no han tenido jamás pues podría dejarlo, pero con mi horario laboral es imposible no depender de un vehículo, y más cuando la pieza la ha roto el taller. A parte de todo esto, bueno, lo de la radio, q no lo “pueden arreglar” x lo mismo, porque tendría q dejar el coche mínimo todo el día. Así q nada básicamente, estaré sin varias funciones, entre ellas sistemas de seguridad hasta q pueda quedarme sin coche 2 días. A la pieza rota, le han hecho “un apaño” hasta q llegue la pieza q han roto para ponérsela. Bueno lo de los apaños en Seat Cáceres siempre se les han dado bien q se puede demostrar con fotos y otras con los partes (Menos ↑)

"Fatal nada de lo contratado"

Que no se presta un servicio al cual tenemos derecho....(Más ↓) (Menos ↑)