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Ford I Autofor

Concesionario de vehículos

Ford I Autofor

Av. de Gijón, Km 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

454 Opiniones encontradas

I
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10 / 10

"Confianza y cercanía en cada consulta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que sientes confianza y cercanía en cada consulta, Ines. Apreciamos que compartas tu experiencia y estamos comprometidos ...(Más ↓) a mantener ese trato cercano en cada visita. Si en algún momento necesitas algo adicional o tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que nuestra gestión fue rápida y eficiente y que nos ...(Más ↓) recomiendas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran equipo, comunicación clara y soluciones acertadas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 22-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Julia. Nos alegra saber que el equipo mostró buena comunicación y ofreció soluciones acertadas. Tu ...(Más ↓) comentario nos impulsa a seguir trabajando con ese enfoque. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"La atención fue impecable, experiencia increíble."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Karin Daniela, nos alegra saber que la atención fue impecable y que tu experiencia fue increíble. Agradecemos que lo compartas y nos ...(Más ↓) motivas a seguir cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención centrada en el cliente, seguimiento excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 05-05-2026 a este comentario:

Maria, nos alegra saber que la atención centrada en el cliente y el seguimiento fueron de tu agrado. Valoramos mucho tu comentario y ...(Más ↓) estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo ha destacado por su atención al detalle y calidad humana, Salvador. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y seguimos comprometidos a mantener ese nivel de servicio para ti y tus conocidos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy satisfecho, recomiendo este concesionario a todos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que estás muy satisfecho y que recomiendas nuestro concesionario a otros. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas cualquier servicio o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y profesionalidad, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo demostró empatía y profesionalidad, Luz Patricia. Valoramos mucho tu comentario positivo y nos impulsa a ...(Más ↓) seguir cuidando a nuestros clientes. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, satisfacción total y confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que sientes satisfacción y confianza en nuestros servicios. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Una experiencia de compra decepcionante"

Pagué el vehículo nada más salir de fábrica sin verlo porque corría prisa ya que Ford cambiaba de empresa concesionaria en Valladolid. A la semana, llamé y los teléfonos de ...(Más ↓) contacto no funcionaban, tuve que presentarme en el concesionario para que me dijeran que el coche estaba allí y matriculado a mi nombre. Me han entregado el vehículo como un paquete de Amazon, y no culpo a Santiago, que el buen hombre ha hecho lo que ha podido; les dije que solo venía un cable de carga de hogar y que falta el cable de carga pública que viene en el paquete, y esta es la fecha que sigo reclamándole. Después de probarlo por mi cuenta, subí porque el climatizador no funciona; me dicen que es porque no reconoce el módulo y que espere al nuevo concesionario que ya no les da tiempo a arreglarlo antes de fin de mes que termina su contrato con Ford. Voy a poner una nota de humor, porque me gusta el coche y, aunque sin climatizador, lo tengo; que bien pensé que me quedaba sin coche después de pagarlo. (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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2 sobre 10

Satisfacción general con la marca
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4 sobre 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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8 sobre 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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2 sobre 10

A mejorar: todo

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J
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2 / 10

"Trabajos deficiente"

Todo va correctamente cambio de distribución, mantenimiento y ITV . Se me comunica que no pasa la ITV por el estado de un neumático. Me comentan que si es verdad que esta un ...(Más ↓) poco gastado, pero que ellos creían que pasaría. Recojo el coche y cuando le enciendo tengo una alarma de bateria baja. Intento comunicarme a ver si es normal, me dicen que Dan aviso y me llamarán. No recibo ninguna llamada. Voy a sustituir las ruedas y cual es mi sorpresa que están en los alambres. Lo que me hace pensar que no las han mirado y que la revisión se hace defectuosamente (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que percibiste al equipo como experto y amable. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) opinión y trabajaremos para mantener ese nivel de atención y servicio. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Oscar, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que recibiste un trato único. Agradecemos que lo compartas y seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Confianza absoluta por la comunicación clara."

(Más ↓) (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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10 sobre 10

Satisfacción general con la marca
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8 sobre 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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10 sobre 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la comunicación clara te brindó confianza, Leonor Maria. Apreciamos que compartas tu experiencia y esperamos seguir ...(Más ↓) manteniendo ese nivel de claridad para ti y para quienes confían en nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trámite rápido, solución u."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y la solución te dejó satisfecho, Jose Angel. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Falta se comunicación en todo momento."

Deberían mejorar, mucho, la información y comunicación con el cliente que ha sido prácticamente nula. He sido yo en todo momento el que he tenido que llamar para informarme, ...(Más ↓) he pasado por 4 venderlo distintos en 2 meses y ninguno se ha preocupado para nada de informarme del seguimiento y proceso. El servicio y trato por parte de su tasador para mi antiguo vehículo fue lamentable y el precio ofrecido fue casi ofensivo, no lo queria comprar, parecia que lo quería regalado. (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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4 sobre 10

Satisfacción general con la marca
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10 sobre 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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2 sobre 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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2 sobre 10

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D
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Daniel, nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación cordial hayan sido de tu agrado. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y nos impulsa a mantener ese nivel de atención en cada interacción. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, satisfacción asegurada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Sandra, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha y que recomendarías nuestros servicios. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y estaremos atentos para seguir brindando un servicio a la altura. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Claridad en el presupuesto, muy razonable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la claridad del presupuesto fue razonable, Juan Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y la alta ...(Más ↓) valoración. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo mostró gran empatía y profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Apreciamos, María, tus palabras sobre la empatía y la profesionalidad de nuestro equipo. Es gratificante saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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