Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
146 Opiniones encontradas
Gary N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-05-2026 a las 20:32

10 / 10
"No pressure; clarity built trust."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 21-05-2026 a este comentario:
Tom O. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-05-2026 a las 13:17

8 / 10
"Flitig uppföljning och respektfull kommunikation, 5/5."

8 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Vi uppskattar att uppföljningen och kommunikationen upplevs som respektfulla. Tack för att du delar din erfarenhet, Tom Ola. Vi strävar ...(Más ↓) efter tydlighet och professionalitet i allt vi gör. Om det finns något mer du vill tillägga eller om vi kan hjälpa dig framöver, tveka inte att höra av dig. (Menos ↑)
John W. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2026 a las 13:12

8 / 10
"Slutresultatet var perfekt, upåklagelig konstruktion og finish."

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 18-05-2026 a este comentario:
John, gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que el resultado final cumplió sus expectativas en cuanto a ...(Más ↓) construcción y acabados. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, quedamos a su disposición. | John, tack för att du delar din positiva upplevelse. Vi är glada att slutresultatet uppfyllde dina förväntningar när det gäller konstruktion och finish. Om det finns något mer vi kan göra för dig, står vi till ditt förfogande. (Menos ↑)
Mazim I. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-05-2026 a las 16:58

10 / 10
"Excellent final result, clearly well-made."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Juan C. F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2026 a las 12:24

10 / 10
"Se nota la experiencia en cada detalle, muy recomendable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho que perciba la experiencia en cada detalle y que nos recomiende. En Ferrari Marbella trabajamos para ofrecer un servicio ...(Más ↓) cuidado y cercano, y es gratificante saber que así lo percibe. Si en algún momento necesita más información o asistencia, estamos a su disposición, Juan Carlos. (Menos ↑)
Urbano J. V. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-04-2026 a las 12:41

10 / 10
"Calidad final impecable, todo correcto y eficiente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Stefano B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2026 a las 20:28

10 / 10
"Muchas gracias por la rapidez y la atención."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 12-04-2026 a este comentario:
Christian C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-03-2026 a las 20:12

10 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Christian, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su experiencia fue muy satisfactoria y que la información fue clara. ...(Más ↓) Si en el futuro necesita algún detalle adicional o asistencia, estaremos encantados de ayudarle desde Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)
Daniela B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-03-2026 a las 04:00

4 / 10
"Thank you for maintaining such a dedicated and professional team."
I would like to share some positive feedback regarding your team. I am very pleased to see the same staff members working with your company over a long period of time. This ...(Más ↓) consistency reflects a strong and stable organization. I have always been treated with respect, and your staff are highly professional in their work. Their attitude and approach make a very good impression and create a positive customer experience. Thank you for maintaining such a dedicated and professional team.___ I am writing to express my dissatisfaction with the level of customer service I have experienced. Firstly, the phone support is very poor. In approximately 80 of my calls, no one answers, and when I do get through, the service is often not polite or helpful. This is extremely frustrating. Additionally, I recently purchased a new car from your company, and a small issue a faulty flashlight has still not been resolved. I am still waiting for a replacement or solution. I am also disappointed by the lack of customer care gestures. Companies in your sector often provide small complimentary services to improve customer satisfaction. For example, offering a free car wash or similar small gestures would make a significant difference. Even improvements like better-quality coffee in the waiting area would enhance the overall experience. While I have noticed improvements in the exterior of your facilities, the customer experience does not reflect the same level of attention. Appointments are difficult to schedule, often requiring several days of waiting, even for minor issues such as connecting a machine to clear an error. Overall, my experience has been defined by high prices, long waiting times, and a lack of consistent service quality. I hope you take this feedback seriously and work towards improving your customer service. (Menos ↑)

4 sobre 10

8 sobre 10

4 sobre 10

2 sobre 10
Profesionales tratados:
Diego S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2026 a las 20:31

10 / 10
"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 07-03-2026 a este comentario:
Diego, agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que el equipo estuvo bien coordinado y que la atención fue puntual y ...(Más ↓) amable. En Ferrari Marbella nos esforzamos por mantener estos estándares y quedamos a su disposición para futuras visitas o consultas. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Iseki F. T. K. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2026 a las 22:17

10 / 10
"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Francois, agradecemos sus palabras positivas sobre la calidad final y la experiencia del equipo. Es motivo de satisfacción saber que hemos ...(Más ↓) logrado cumplir sus expectativas. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para que cada visita sea excelente. Si en el futuro necesita cualquier detalle adicional o asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Francisco D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2026 a las 20:19

2 / 10
"Siempre con algun fallo por algun lado..."
No se puede estar esperando unos neumáticos mes y medio, una semana los neumáticos en concesionario y cuando llevo el coche darse cuenta de que uno de los neumáticos nuevos es ...(Más ↓) del año 2023 . Inaceptable . (Menos ↑)

8 sobre 10

10 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10
Profesionales tratados:
Fernando C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 03-02-2026 a las 08:54

10 / 10
"Un equipo profesional y comprometido, hicieron que la compra de mi vehículo de ocasión fuera una experiencia agradable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Fernando, nos alegra mucho saber que nuestro equipo profesional y comprometido hizo que la compra de su vehículo de ocasión fuera una ...(Más ↓) experiencia agradable. Gracias por compartir su experiencia y por confiar en Ferrari Marbella. Si en el futuro necesita algo, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Christian C. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 21:31

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente se preocupan por el cliente."
Llevé mi F8 al taller por el servicio concertado de mantenimiento, como siempre una atención excelsa de Ana Belen, al igual que con otros vehiculos que tengo de la marca, un ...(Más ↓) servicio de primer nivel, personalizado al detalle y siempre en contacto con el cliente, tengo vehiculos de otras marcas donde la atención percibida no llega a un ápice a lo mostrado por A.Belen, un lujo. Gracias. (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 01-02-2026 a este comentario:
Muchas gracias, Christian, por sus palabras y por confiar en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos alegra enormemente ...(Más ↓) saber que Ana Belén y nuestro equipo le brindaron una atención personalizada y de primer nivel, y que el mantenimiento de su F8 ha sido satisfactorio. Continuaremos cuidando cada detalle para que su experiencia sea impecable en cada visita. Estamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Javier Z. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 21:03

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente su dedicación al cliente es notable y me sentí muy valorado."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por sus amables palabras y por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestra dedicación al ...(Más ↓) cliente le hizo sentirse valorado. En Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella seguimos trabajando para ofrecerle atención cercana y soluciones a medida. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Isidro R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 21:44

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Isidro, muchísimas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo en el taller superaron sus ...(Más ↓) expectativas. Será un placer seguir cuidando de su Ferrari y estar a su disposición para lo que necesite. Agradecemos su confianza y quedamos a su servicio. (Menos ↑)
Michelle V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-01-2026 a las 17:20

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi visita, el personal demostró gran conocimiento y dedicación en cada detalle."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 08-01-2026 a este comentario:
Michelle, Le agradecemos sinceramente sus palabras y la confianza depositada en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos ...(Más ↓) alegra saber que nuestro equipo, su conocimiento y dedicación, hayan sido de su agrado. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel en cada detalle. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
David F. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-12-2025 a las 15:45

10 / 10
"Extremely satisfied with the exceptional service and professionalism of the team at the workshop."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 07-01-2026 a este comentario:
David, muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que el equipo del taller ha cumplido con sus expectativas en servicio ...(Más ↓) y profesionalidad. En Ferrari Oficial Dealer estaremos encantados de atenderle de nuevo y agradeceremos cualquier ocasión para demostrarle nuestro compromiso con la excelencia. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Jorge A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2025 a las 21:31

10 / 10
"Me impresionó el trato tan amable y eficiente recibido en el taller realmente resaltaron por su dedicación y esmero."
Me atendió D. Pedro de la cruz. Un fenómeno. Como siempre trato cordial y muy profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Jorge, le agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre el trato recibido en el taller y la dedicación de nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente de D. Pedro de la Cruz. Nos alegra saber que se ha sentido tratado con cordialidad y profesionalidad. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y eficiencia. Muchas gracias por confiar en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)
Oscar D. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2025 a las 02:17

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue sobresaliente, definitivamente recomiendo este taller."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 20-12-2025 a este comentario:
Gracias, Oscar, por su amable comentario y por confiar en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) calidad del trabajo fue sobresaliente y que lo recomendaría. Si en el futuro necesita algo más, estaremos a su disposición para seguir cuidando de su vehículo. (Menos ↑)
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