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BYD Madrid

Concesionario de vehículos

BYD Madrid

Av. de Concha Espina 20
28016 - Madrid (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

193 Opiniones encontradas

I
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10 / 10

"Equipo extremadamente profesional, hicieron que la experiencia de comprar un auto fuera impecable."

Atención al cliente contestó el 27-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Insisten Capital. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue impecable y que nuestro equipo profesional ...(Más ↓) pudo cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación, ya que eso significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo auto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Pocas soluciones"

Después de llevar el SEALION 7 para ajustar capó, aleta o parte delantera, no se solucionó, y me mandaron ir una tercera vez...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Soluciones

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J
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10 / 10

"He quedado muy satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo en la compra de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en la compra ...(Más ↓) de tu nuevo vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo de ventas mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gloria Maria, Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y que nuestro equipo de ventas ha podido ...(Más ↓) ayudarte con su profesionalidad y conocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que continúes disfrutando de tu experiencia con BYD Madrid. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran calidad en los vehículos y una atención personalizada que hizo la compra muy placentera."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Vilma. Nos alegra saber que has disfrutado de la calidad de nuestros vehículos y de la atención personalizada ...(Más ↓) durante tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con BYD Madrid. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Vehículo bien atencion post venta muy deficiente"

Gran dificultad de comunicar algo a perdí no al de BYD de post venta ninguna empatía y cero disposición a escuchar...(Más ↓) (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato recibido ha sido excelente, fue excepcional y muy profesional."

El comercial que nos atendió fue excepcional, nos explicó las cualidades del vehículo perfectamente, nos mostró todas las opciones tanto del vehículo como de compra, el trato ...(Más ↓) fue auténtico y excepcional. Arcadio fue nuestro comercial. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que el trato recibido por Arcadio ...(Más ↓) fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre su profesionalidad y la atención a los detalles en la explicación de las cualidades del vehículo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Gracias nuevamente por confiar en BYD Madrid. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excelente, todos los profesionales fueron muy amables y me ayudaron en todo momento."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Felix, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) ayudarte en todo momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo y la calidad de los vehículos presentados superaron mis expectativas."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad de nuestros vehículos han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo. El equipo fue profesional y supo entender mis necesidades perfectamente."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Abel Maria. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu nuevo vehículo y que nuestro equipo pudo entender tus ...(Más ↓) necesidades. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el equipo fue muy profesional y atento."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excelente. Apreciamos tus comentarios ...(Más ↓) sobre nuestro equipo; siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en la compra de mi nuevo vehículo el trato fue ameno y cercano, sin duda volvería."

Todo fue fenomenal, excepto el tiempo de entrega, me dijeron 2 semanas y fue un mes después de estar ya matriculado el coche ....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 21-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la compra de tu nuevo ...(Más ↓) vehículo y que el trato recibido fue ameno y cercano. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega, entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio excepcional y amabilidad en cada detalle, superaron todas mis expectativas en la compra del vehículo."

Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Isabel, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y es un placer saber que lo hemos logrado contigo. Gracias por confiar en BYD Madrid y por recomendar nuestros servicios. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Mejor servicio al cliente que he recibido en un concesionario, altamente recomendable por su profesionalidad y atención personal."

Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra profesionalidad y atención personal es muy valioso y nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Desatendidos en la delegación del concesionario"

El comercial, entendemos que tenia una cartera de clientes muy grande o estaría muy ocupado, pero era muy difícil contactar con él para resolver dudas o las mismas eran ...(Más ↓) resueltas a la semana, o a los dos o tres días. Nosotros que somos clientes habituales de Mercedes y Volvo, queríamos cambiar a eléctrico pero por la atención al cliente no recomendamos la marca, de hecho había que llamar a otras delegaciones para que pasaran nota a Concha Espina y poder comunicar. (Menos ↑)

A mejorar: Mayor seguimiento a los clientes

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A
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8 / 10

"Súper satisfecho con la atención recibida, el personal mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."

Atención al cliente contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes cualquier duda o necesitas más información sobre nuestros vehículos, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Difícil contacto con vendedores"

Me resultó problemático el contacto con el vendedor y no tengo noticia alguna de cómo se podrá solicitar el plan move. La entrega del coche fue corta y poco ilustrativa de las ...(Más ↓) funciones del mismo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado y atendido en todo momento. Muy satisfecho con mi compra."

Atención al cliente contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando. Nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado en todo ...(Más ↓) momento. Tu satisfacción con tu compra es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue inmejorable, el personal se mostró amable y capacitado en todo momento."

Atención al cliente contestó el 15-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo BYD. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el equipo es altamente capacitado y amable."

Atención al cliente contestó el 14-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Veronica. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con el servicio recibido y que nuestro equipo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Tu reconocimiento a la amabilidad y capacitación de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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