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BYD Astara Majadahonda

Concesionario de vehículos

BYD Astara Majadahonda

Ronda del Carralero 12
28222 - Majadahonda (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

426 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación claros, servicio de primera."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 07-04-2026 a este comentario:

Fernando, nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron claros y que el servicio fue de primera. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) esta experiencia positiva y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario por su fiabilidad y trato."

Atención al cliente contestó el 06-04-2026 a este comentario:

En BYD Astara Majadahonda nos alegra mucho saber que nuestra fiabilidad y el trato recibido han sido de su satisfacción, Francisco. ...(Más ↓) Agradecemos que comparta su experiencia y que recomiende nuestros servicios a sus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y confianza en cada interacción. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Altibajos en los periodos de tiempo en que se fue ejecutando la operac"

Muy buen trato hasta la selección del vehículo y pago de fianza. Deficiente desde ese momento hasta la llegada del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La atención al cliente entre el cierre de la compra y la llegada del vehículo y pago

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M
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10 / 10

"Rápida resolución y buena gestión, 5/5."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Manuel, nos alegra saber que la resolución fue rápida y que la gestión cumplió tus expectativas. Apreciamos tu valoración positiva y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Recomiendo este lugar al 100%, atención ejemplar."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Qué gusto leer que recomiendas nuestro lugar y que la atención fue ejemplar, Diana. Agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos ...(Más ↓) verte de nuevo en BYD Astara Majadahonda para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que tu experiencia fue destacable, Carlos. Apreciamos el trato humano y la eficiencia que mencionas. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano excelente que refuerza la confianza."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que el trato humano refuerza la confianza y que te sientes satisfecha con nuestros servicios. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese enfoque para mantener la experiencia positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición desde BYD Astara Majadahonda. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo excepcional, explicación clara y trato humano."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Maria, nos alegra saber que el equipo fue excepcional, la explicación clara y el trato humano. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que supera expectativas, confianza total."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el trato humano superó tus expectativas y que confías en nosotros. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo muy eficiente, resolutivo y atento a mis dudas."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente, resolutivo y atento a tus dudas. En BYD Astara ...(Más ↓) Majadahonda seguiremos así, para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Raul Enrique. Nos alegra saber que el equipo fue atento y comprometido y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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Z
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10 / 10

"La experiencia fue excelente gracias a Ivan Lubian, 10/10."

Fui atendía por Ivan Lubian, y la atención en todos los aspectos fue de 10. Lo he recomendado a amigos interesados. Gracias Ivan!...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y que Iván Lubian haya estado a la altura en todos los aspectos. Agradecemos que ...(Más ↓) haya compartido su recomendación; eso nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Majadahonda. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue excelente y bien organizada."

Atención al cliente contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Alvaro. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y bien organizada. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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8 / 10

"Instalaciones bien ventiladas y agradables"

Me ha atendido Iván Luján, y quiero destacar que ha sido muy amable y correcto en todo momento. Por otro lado, actualmente tengo problemas y fallos en la conexión entre el ...(Más ↓) vehículo y la aplicación: no geolocaliza el vehículo y además aparecen errores de presión en los neumáticos. Me he puesto en contacto en varias ocasiones por chat y por teléfono y de momento no he tenido respuesta ni solución por parte de BYD servicio de atención. Como sugerencia, considero que para los datos que trae la tarjeta SIM, disponer solo de 1 GB de datos es claramente insuficiente para los requisitos actuales de un sistema de navegación conectado; deberían ofrecer la posibilidad de ampliar el volumen de datos e incluso permitir que el cliente pudiera elegir el plan más adecuado, más aún tratándose de un vehículo que no es precisamente barato, y estas limitaciones resultan frustrantes. Además, y como sugerencia, comentar que tengo un compañero con un BYD Seal U DMI Confort cuya aplicación muestra más datos y funcionalidades y, en su caso, funciona correctamente. Creo que sería muy positivo realizar más pruebas en condiciones reales antes de lanzar nuevas versiones de software o de la app, para minimizar posibles errores y diferencias de funcionamiento entre modelos y así mejorar la experiencia de todos los clientes. Un cordial saludo. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Marcelo, gracias por compartir tu experiencia y por resaltar la amabilidad y profesionalidad de Iván Luján, así como las instalaciones. ...(Más ↓) Tomamos nota de las dificultades que mencionas entre el vehículo y la app, la geolocalización, los errores de presión de neumáticos y la percepción sobre la tarjeta SIM y el volumen de datos. Lamentamos la falta de respuesta por parte de atención; tus sugerencias sobre ampliar planes de datos y realizar pruebas en condiciones reales son muy útiles. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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10 / 10

"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue excelente y que recomendarías nuestro ...(Más ↓) concesionario. Si en el futuro necesitas ayuda con cualquier servicio, estaremos encantados de atenderte en BYD Astara Majadahonda. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Equipo y servicio brillantes, lo recomiendo a todos."

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

En BYD Astara Majadahonda, Andrés, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo y el servicio han sido ...(Más ↓) brillantes y que nos recomiendes. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención fue detallada y profesional, excelente."

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Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Cornel. Nos alegra saber que la atención fue detallada y profesional. En BYD Astara Majadahonda ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tu comentario nos anima a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"La sala de exposición está impecable y bien iluminada"

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que la sala de exposición te ha parecido impecable y bien iluminada. Tu ...(Más ↓) valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan cómodos al visitarnos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Qué gusto leer que la entrega final fue excelente y que se nota el cuidado, Rafael. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) valoración tan positiva. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos en BYD Astara Majadahonda. (Menos ↑)

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