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BYD Astara Alcobendas

Concesionario de vehículos

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

750 Opiniones encontradas

M
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional muy competente que hizo nuestra compra mucho más fácil."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Maria Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención al cliente y el equipo profesional. Nos alegra mucho saber que la compra fue ...(Más ↓) más fácil gracias a nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte para que la experiencia siga siendo excelente. Gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

José, agradecerte por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo marcaron ...(Más ↓) la diferencia en la compra de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderte en futuras revisiones o consultas. Muchas gracias por recomendarnos y por elegirnos. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento, me sentí muy valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Fernanda, muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que te hicieron sentir valorada y que el proceso de ...(Más ↓) compra fue fluido. Nuestro equipo se esfuerza cada día para asesorar con cercanía y profesionalidad, y tus palabras nos inspiran a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional, realmente satisfecho con mi compra."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Carlos, agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo te transmitió ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si necesitas anything más, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la experiencia de compra en este concesionario el personal fue amable y conocedor de los vehículos."

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Gracias Susana por compartir tu experiencia y por vuestra valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y conocedor durante ...(Más ↓) la compra. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si en el futuro necesitas algo más o quieres probar otro modelo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con el trato amable y profesional del personal del concesionario sin duda, volveré."

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Antonio, nos alegra muchísimo saber que el trato amable y profesional de nuestro equipo hizo tu experiencia satisfactoria y que volverás ...(Más ↓) pronto. Gracias por compartir tu valoración y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites; será un placer recibirte de nuevo cuando lo desees. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Maria, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la experiencia de compra fue excelente y que el trato fue ...(Más ↓) profesional y cercano. Tu confianza es nuestra mayor recompensa. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Y gracias por tu disposición a recomendar nuestros servicios. Será un placer atenderte de nuevo en BYD Astara Alcobendas. Un saludo cordial del equipo. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La calidad del servicio en este concesionario es insuperable. Definitivamente recomendaría a amigos y familiares para comprar su vehículo aquí."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Gracias, Olga, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio ha sido insuperable y que recomendarías ...(Más ↓) nuestro concesionario a amigos y familiares. Tu confianza es nuestro mayor impulso. Si en el futuro necesitas asesoramiento o asistencia, estaremos encantados de ayudarte para que siempre tengas la mejor experiencia al elegir tu vehículo. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos."

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Diego, muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestra atención y profesionalidad en la venta de vehículos nuevos. Nos alegra ...(Más ↓) saber que tu experiencia fue excelente. Si necesitas asistencia futura o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición. Recomendar nuestros servicios nos motiva a seguir cuidando cada detalle. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trato recibido, el equipo se mostró amable y experto en todo momento."

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

David, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que nuestro equipo transmitió ...(Más ↓) confianza en todo momento. Compartiremos tu satisfacción con el equipo para que sigan manteniendo ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue excepcional y la profesionalidad en la ...(Más ↓) venta de vehículos nuevos cumplió tus expectativas. Agradecemos tu confianza y seguimos comprometidos a mantener ese nivel de servicio para ti y quienes te rodean. Si necesitas ayuda en el futuro, estamos a tu disposición. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y un equipo sumamente profesional que hizo todo sencillo."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Ignacio, Agradecemos mucho tus palabras. Es un placer saber que la experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te ofreció ...(Más ↓) atención personalizada y profesional, haciendo todo más sencillo. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Un equipo altamente profesional que se preocupa por las necesidades de sus clientes, experiencia totalmente satisfactoria."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Ana, gracias por tus palabras y por la confianza en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que tu ...(Más ↓) experiencia fue totalmente satisfactoria. Seguiremos poniendo el foco en tus necesidades para cuidar cada detalle. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una atención personalizada, aquí estamos para ayudarte. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir bienvenido y cómodo durante todo el proceso de compra."

A mejorar: Entrega del vehículo

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:

Bernardino, Nos alegra muchísimo saber que se sintió bienvenido y cómodo durante todo el proceso de compra. Gracias por compartirlo y ...(Más ↓) por la confianza. Si en algún aspecto podemos mejorar para futuras visitas, no dude en indicárnoslo; estaremos encantados de seguir cuidándole como se merece. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"¡Experiencia genial"

Desde el primer momento Carlos Cuenca ha sido transparente y correcto, guiándonos en el proceso de compra y entrega. Siempre estuvimos en contacto y estábamos al tanto de status ...(Más ↓) de la llegada de nuestro ATTO 2. Estamos muy contentos con la compra. ¡Muchas gracias! (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:

Irina, Gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente que la experiencia fuera genial y que Carlos Cuenca os haya ...(Más ↓) acompañado con claridad y cercanía durante todo el proceso y la entrega de vuestro ATTO 2. Estaremos encantados de seguir atendiéndoos y de acompañaros en cualquier duda o futura necesidad. Apreciamos mucho vuestra confianza y recomendación. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, con un personal amable que resolvió todas mis dudas y necesidades."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:

Jose, agradecer tus palabras sobre la experiencia de compra. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y resolvió tus dudas y ...(Más ↓) necesidades. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para hacerlo sencillo y cercano, así que si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Me encantó la profesionalidad del personal, hicieron todo el proceso de compra muy sencillo y agradable."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:

Gracias, Sonia, por tus palabras y por destacarlo. Nos alegra saber que la profesionalidad del equipo y el proceso de compra fueron ...(Más ↓) fáciles y agradables. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente inmejorable y profesionalismo total."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:

Marcos, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excepcional y que la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo fueron de tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos también tu confianza y la recomendación a tus conocidos; es un orgullo para nosotros. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención impecable y personal muy profesional."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:

Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la compra fue excelente y que la atención fue ...(Más ↓) impecable y profesional. Agradecemos tu confianza en BYD Astara Alcobendas y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia futura. Si hay algo en lo que podamos ayudarte ahora, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Falta de información"

En todo momento me he sentido muy bien tratado en el concesionario, Carlos Hita es una persona muy amable. Pero he de decir que se nos ha ocultado información, en todo momento se ...(Más ↓) ha hablado de que la autonomía del coche es de 420kms en carretera, y resulta que tras hacer varios viajes, hemos visto como no supera los 250-260kms en invierno, con la calefacción puesta . En este aspecto, hemos sentido que se nos ha ocultado información que se debería de indicar claramente a la hora de asesoramiento. Salvo lo anterior algo muy importante para nosotros lo demás todo correcto, amabilidad y atención muy adecuada. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:

David, gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención recibida por Carlos Hita. Lamentamos que percibieras falta de ...(Más ↓) información sobre la autonomía. La autonomía real varía según condiciones como temperatura y uso de la calefacción. Tomamos nota de tu comentario para reforzar la claridad en el asesoramiento y evitar malentendidos. Si quieres, coméntanos tu preocupación con más detalle y te proponemos una revisión personalizada para aclarar posibles escenarios y ayudarte a planificar mejor tus viajes. (Menos ↑)

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