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BYD Madrid - Alcobendas

Concesionario de vehículos

BYD Madrid - Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

321 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Me sorprendió la atención personalizada que recibí sin duda volveré por su excelente servicio en el futuro."

Atención al cliente contestó el 10-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que la atención personalizada superó tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(Más ↓) servicio excepcional y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue inmejorable, con un trato cordial y personalizado en todo momento."

Atención al cliente contestó el 10-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que recibiste un trato cordial y ...(Más ↓) personalizado. En BYD Madrid - Alcobendas, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras son una gran motivación para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un servicio al cliente impecable todo el proceso de compra fue ágil y agradable, definitivamente volveré a este concesionario."

Atención al cliente contestó el 10-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Frer Medioambiente, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio al cliente fue impecable y que el proceso de ...(Más ↓) compra resultó ágil y agradable. Agradecemos tu confianza y tus palabras, y estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestro concesionario. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y conocedor del producto."

Atención al cliente contestó el 28-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sara, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atenderte de manera atenta y ...(Más ↓) profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, un trato excepcional por parte del personal."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Guillermo, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo ha sido excelente. Agradecemos tus ...(Más ↓) amables palabras sobre nuestro personal; trabajamos duro para ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Altamente satisfecho con la compra un proceso de ventas claro y transparente, sin sorpresas."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, María Teresa, Nos alegra saber que estás altamente satisfecha con tu compra y que encontraste nuestro proceso de ventas ...(Más ↓) claro y transparente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi experiencia el trato recibido fue amable y me sentí valorado como cliente."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato recibido ...(Más ↓) fue de tu agrado. Trabajamos para ofrecer un servicio amable y cercano, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La compra de mi nuevo coche fue completamente satisfactoria, con una atención excepcional durante todo el proceso."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue completamente satisfactoria y que recibiste una atención ...(Más ↓) excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que comprar mi vehículo nuevo fuera un placer."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Soledad, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue un placer. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra: atención personalizada y equipo muy profesional que hizo la diferencia."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andres, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que apreciaste la atención personalizada ...(Más ↓) de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva saber que hicimos la diferencia para ti. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo fue muy amable y conocedor, me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba para mí."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Silvia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar lo que necesitabas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y experto en cada detalle."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó amabilidad y ...(Más ↓) conocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Alta calidad en la atención recibida, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos y familiares."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vicente, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención de alta calidad en nuestro concesionario. Tu ...(Más ↓) recomendación a amigos y familiares significa mucho para nosotros, ya que trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir brindándote el servicio que mereces. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo y la calidad de los vehículos son sobresalientes, estoy muy satisfecho con mi compra."

Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Nuria Teresa, nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra y que has valorado la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y la calidad de nuestros vehículos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo me atendió con profesionalidad y amabilidad inigualables."

Atención al cliente contestó el 21-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad ...(Más ↓) y amabilidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Un servicio al cliente inmejorable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento hasta la entrega del vehículo."

Atención al cliente contestó el 21-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gabrieliani Hair & Makeup Studio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado ...(Más ↓) desde el primer momento hasta la entrega del vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Decepcionada y cabreada"

Compramos un byd dolphin, y el trato con el comercial fue muy bueno y muy rápido, pero el problema llegó a la hora de la entrega. El coche estaba golpeado en las puertas ...(Más ↓) delantera y trasera izquierdas, y tenían también marcas el los paragolpes trasero y delantero, así como alguna mancha en el interior. Pensamos dejar el coche allí hasta que resolviesen el problema, pero cometimos el error de llevárnoslo a casa, para volver a llevarlo más adelante. A nosotros ir a Madrid nos supone un gasto importante,ya que nos tenemos que hacer casi 600 km de ida y vuelta, pagar peajes, comidas . y tener que perder también un día de trabajo. Todo esto sin una compensación por parte del concesionario, teniendo en cuenta que los problemas del vehículo no los hemos ocasionado nosotros. Aún así, lo volvimos a llevar, y a simple vista, parecía que los daños de chapa se habían solucionado, pero al volver a casa y mirarlo detenidamente, vimos que seguían ahí, en menor medida, pero ahí estaban. La compensación que nos ofreció byd fue una tarjeta de descuento para emplearla en su taller de Madrid. Lógicamente, teniendo en cuenta los gastos que nos ocasiona el viaje, y las pocas garantías y resultados obtenidos, no vamos a volver allí bajo ningún concepto, con lo cual, no nos interesa la tarjeta descuento, y para nosotros no es ninguna cortesía ni compensación, ya que entendemos que la compensación debería de satisfacer al cliente, y e este caso no es así. Todo este proceso se ha seguido desde el principio por el departamento de calidad, pero sin ningún resultado. Una experiencia francamente desastrosa (Menos ↑)

A mejorar: Decepcionante

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10 / 10

"El equipo demostró un alto nivel de profesionalidad, la atención al cliente fue ejemplar durante todo el proceso."

Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la profesionalidad y la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Impresionante calidad en el servicio recibido, sin duda volveré para futuras compras o servicios."

Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Cristina, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y estamos encantados de que pienses en volver para futuras compras o servicios. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, una experiencia muy satisfactoria."

Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Elisa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con la atención y profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) fue satisfactoria. Valoramos mucho tu recomendación y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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