Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1094 Opiniones encontradas
Maria L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-02-2026 a las 10:56

8 / 10
"Me sorprendió la calidad del servicio, hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional desde el inicio hasta el final."
Trato personalizado. Muy contenta con Nicolás desde la primera visita hasta la entrega del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el trato personalizado hicieron tu compra ...(Más ↓) especial, y que Nicolás acompañó todo el proceso desde la visita hasta la entrega. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial desde BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Francisco J. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-02-2026 a las 09:49

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y me sentí muy acompañado durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste acompañado ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra en BYD Astara Alcobendas. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Bosco G. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-02-2026 a las 22:28

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra, ¡muy satisfecho con mi nuevo vehículo"
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Bosco, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención y asesoramiento que te dejaron satisfecho ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada paso sea claro y cómodo, y tu comentario nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Pedro R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-02-2026 a las 21:23

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas durante la compra."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Antonio L. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-02-2026 a las 21:05

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta, definitivamente regresaré a este concesionario."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Eva M. G. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-02-2026 a las 21:02

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Basilio D. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2026 a las 21:01

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio brindado por el taller."
Atención al cliente contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Juan M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2026 a las 10:31

6 / 10
"Atención al cliente muy deficiente"
La atención al cliente pedir cita, confirmación, etc es desastrosa. La atención telefónica no funciona. Es imposible contactar con ellos. Te llaman a los días y te vuelven ...(Más ↓) a pedir todo los datos personales ***, ***, ***, ***, etc. así para cualquier gestión. No envían confirmación de citas. El personal del taller recepcionista y mecánicos trabajan bien y son amables (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar atención cliente. Taller ok
Mario S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 21:28

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Jose I. R. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-02-2026 a las 11:21

10 / 10
"Jesús es un gran profesional."
Jesús ha demostrado ser un gran profesional,***. Eso dice mucho de la persona y el trabajador. Me atiende mis dudas en cuanto puede con lo que para mí tener una persona a la que ...(Más ↓) llamar cuando me surgen dudas es perfecto. Muchas gracias por todo. De 10. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:
José Ignacio, gracias por compartir tu experiencia. Me alegra enormemente saber que Jesús es un gran profesional y que puedes contar con ...(Más ↓) él para resolver tus dudas. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer una atención cercana y eficaz, y saber que te sientes respaldado nos motiva a seguir así. Muchas gracias por tu confianza y por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Juan P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 23:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."
Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Marcelino L. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 05-02-2026 a las 22:10

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra, el personal fue muy amable y profesional."
Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Marcelino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue amable y profesional y que la compra fue ...(Más ↓) excelente para ti. Estamos aquí para cualquier consulta futura y será un placer ayudarte de nuevo si lo necesitas. Un cordial saludo de todo el equipo BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Adriana L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 11:17

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente contestó el 04-02-2026 a este comentario:
Gracias, Adriana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio cada vez que nos elijas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirnos. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Arianne M. N.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 02-02-2026 a las 20:42

10 / 10
"Gran calidad en los vehículos de ocasión y un servicio al cliente impecable, ¡recomiendo este concesionario"
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 03-02-2026 a este comentario:
Arianne, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que encontrastea un alto nivel de ...(Más ↓) calidad en los vehículos de ocasión y que nuestro servicio fue impecable. Si necesitas algo más o alguna duda, estamos a tu disposición para seguir cuidándote. Esperamos volver a verte pronto y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)
M.r C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2026 a las 12:36

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."
Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Gracias, M.r, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo de atención al cliente cumplió con tus expectativas y que ...(Más ↓) percibiste profesionalidad y dedicación. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma energía y compromiso. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria J. F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2026 a las 11:13

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado en todo momento."
Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Maria Jesus, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada ...(Más ↓) en todo momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Francisco F. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-01-2026 a las 21:05

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un personal muy atento y profesional."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Francisco, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo estuvo atento y profesional. ...(Más ↓) Gracias por compartirlo y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Y si recomiendas nuestros servicios, estaremos preparados para atender a tus conocidos con la misma dedicación y cercanía que nos caracterizan. (Menos ↑)
Rodrigo I. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-01-2026 a las 19:44

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Paula L. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-01-2026 a las 21:58

10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, desde la atención al cliente hasta la entrega del vehículo recomendadísimo."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Paula, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la experiencia fue inmejorable, desde la atención al cliente ...(Más ↓) hasta la entrega del vehículo. Apreciamos tu recomendación y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 11:51

10 / 10
"El trato y la atención recibidos en el taller superaron mis expectativas, un servicio excelente."
Atención al cliente contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la atención en el taller superaron tus expectativas y que ...(Más ↓) percibes un servicio excelente. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para eso, y tu comentario nos impulsa a seguir igual. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para mejorar, dínoslo. Aprecio tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
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