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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Concesionario de vehículos

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

355 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Trámite rápido, fluido y profesional."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 24-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido, fluido y profesional, Angel. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza total por su trato personalizado."

Atención al cliente contestó el 23-06-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que confía plenamente en nuestro trato personalizado Maria Teresa. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar así ...(Más ↓) nuestro servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación fue fluida y constante, muy satisfecho, 5/5."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 22-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y que quedaste satisfecha, Miriam. Gracias por compartir tu experiencia; tu comentario nos ...(Más ↓) motiva a continuar con ese compromiso de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión ágil que me dejó muy satisfecho."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 22-06-2026 a este comentario:

María Pilar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión ágil te dejó satisfecha. Quedamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Me enamore del coche"

Realmente Ramses tuvo que hacer poco en ese sentido, yo estaba convencida. Pero me ayudo mucho y me aconsejo el nuevo Atto 3 EVO. Yo fue a ver el Atto 2 pero vi la publicidad el ...(Más ↓) nuevo. Me ayudo mucho a la hora de decidir. Lo malo, tardo mucho tiempo en venir. Las ayudas, al no financiarlo con BYD, no las recibiré en mucho tiempo. Cuando te venden el coche te las descuentan, para que veas el precio, pero en realidad tienes que pagar el coche completo de inicio y esperar mas de un año para que todas sean efectivas. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 22-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el Atto 3 EVO te enamoró y que Ramses te ayudó a decidir. Lamentamos el tiempo de entrega y la confusión respecto a ...(Más ↓) las ayudas y el pago inicial. Tomamos nota para mejorar la claridad de la información y evitar malentendidos en futuras experiencias. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."

Atención al cliente contestó el 22-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido muy buenas y que quedas satisfecho al 100%. Miguel, gracias por compartir ...(Más ↓) tu experiencia y por la valoración. Es nuestro objetivo mantenerte bien informado y disponible en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos atentos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, quedé satisfecho."

Atención al cliente contestó el 22-06-2026 a este comentario:

En BYD Astara Retail Alcalá de Henares nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy buena y que quedaste satisfecho. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia, Jose. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 22-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia Antonio. Nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. Valoramos mucho su confianza ...(Más ↓) y la recomendación a sus conocidos, y nos impulsa a continuar manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo profesional, trato cercano, lo recomiendo plenamente."

Reúne nos atendió fenomenal, estuvo pendiente de la entrega en todo momento, la experiencia de 10. Muy recomendable....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 19-06-2026 a este comentario:

Nos alegra enormemente leer que el equipo fue profesional y cercano, y que Reúne te atendió fenomenal y estuvo pendiente de la entrega. ...(Más ↓) Gracias por recomendar nuestros servicios; es un placer saber que la experiencia fue de 10. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Maria del Mar (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 19-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y rapidez. Trabajamos para mantener ese nivel ...(Más ↓) de servicio y cumplir tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."

Atención al cliente contestó el 19-06-2026 a este comentario:

Raúl, nos alegra saber que la gestión fue eficiente desde su llegada y que el equipo haya dejado una buena impresión. Agradecemos que ...(Más ↓) haya compartido su experiencia; trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier cosa o quiere comentar algún aspecto en el que podamos seguir mejorando, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue detallada y profesional, excelente."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 19-06-2026 a este comentario:

Jose, muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención fue detallada y profesional. Si en el futuro necesita algo más, ...(Más ↓) estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, servicio excelente y coche al contado."

Atención al cliente contestó el 19-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer que recomiendas BYD Astara Retail Alcalá de Henares y que nuestro servicio fue excelente y que el coche lo ...(Más ↓) adquiriste al contado, Jose Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Seguimiento activo y comunicación amable, muy satisfecho."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 18-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el seguimiento activo y la comunicación amable han sido de su agrado, Ramon. Agradecemos que comparta su experiencia ...(Más ↓) positiva y nos motive a seguir cuidando cada detalle. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 18-06-2026 a este comentario:

Jorge, nos alegra mucho saber que la coordinación y el seguimiento reflejan nuestra profesionalidad. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) y por la alta valoración. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Gestión rápida y profesional, muy recomendado."

Atención al cliente contestó el 18-06-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Gonzalo. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y profesional y que nos recomienda a sus ...(Más ↓) conocidos. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."

Atención al cliente contestó el 17-06-2026 a este comentario:

Antonio, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido muy positiva y que recomiendas nuestros servicios al 100%. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o quieres compartir algún detalle para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia fue transparente y profesional."

Atención al cliente contestó el 17-06-2026 a este comentario:

La experiencia que describes nos motiva a seguir así, gracias por compartirla David Alejandro. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares nos ...(Más ↓) alegra saber que percibiste transparencia y profesionalidad. Si en el futuro necesitas algo adicional o aclarar cualquier detalle, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención fue dedicada y eficiente, excelente."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 17-06-2026 a este comentario:

La atención fue dedicada y eficiente, y nos alegra recibir comentarios tan positivos. Maria Consolacion, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna duda, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de alto nivel, plenamente recomendado."

Atención al cliente contestó el 17-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer que el seguimiento y la comunicación han estado a la altura. Ruben, gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para mantener ese nivel de atención. Si en cualquier momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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