Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
249 Opiniones encontradas
Jose A. B. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-01-2026 a las 07:49

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el personal mostró un gran profesionalismo y atención en todo momento."
Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el personal mostró profesionalismo y atención en ...(Más ↓) todo momento; será un orgullo para el equipo seguir cuidando cada detalle para que más clientes tengan una experiencia excepcional. Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Manuel G. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-01-2026 a las 22:20

10 / 10
"Un gran profesional y comercial. Amable, cercano e inspira confianza"
Trato súper correcto desde el minuto uno. Todas mis consultas fueron aclaradas con rapidez y claridad. Muchas gracias por vuestra profesionalidad y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te hizo sentir cercano y confiable desde el primer ...(Más ↓) momento y que tus consultas fueron claras y rápidas. Apreciamos tu confianza y la valoración que haces de nuestra profesionalidad y amabilidad. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Jose V. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 07:38

8 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, se notó el compromiso por ofrecer un trato amable y eficiente."
Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Jose, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la experiencia en el taller y el trato amable y eficiente. Nos alegra saber que cumplimos ...(Más ↓) con tus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese compromiso y que puedas recomendar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, cuéntanos. (Menos ↑)
Fernando G. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-01-2026 a las 20:33

10 / 10
"Altamente recomendable, la calidad del servicio y la atención personalizada fueron inmejorables."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Muchísimas gracias, Fernando, por sus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención personalizada hayan ...(Más ↓) sido inmejorables para usted. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer experiencias cercanas y eficientes, y su valoración nos motiva a seguir así. Si necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Macarena R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2026 a las 15:35

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Macarena, agradecemos enormemente tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que ...(Más ↓) superamos tus expectativas. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ofrecer experiencias como la tuya. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegir BYD Astara Móstoles y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Rafael M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 18:47

10 / 10
"Quedé encantado con la calidad del servicio recibido, definitivamente regresaré al concesionario para futuras revisiones."
No es la primera vez que hago uso de este taller y de momento es mi taller de referencia. Muy satisfecho con el personal....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Rafael, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Móstoles como tu taller de referencia. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) calidad del servicio y el trato del personal han cumplido tus expectativas y que volverás para futuras revisiones. Seguiremos cuidando cada detalle para que sigas sintiendo ese nivel de satisfacción. Si en algo podemos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Sergio M. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 10:46

10 / 10
"Calidad excepcional en el trabajo realizado, muy recomendable por su dedicación al cliente."
Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del trabajo y nuestra dedicación al cliente ...(Más ↓) fueron de tu satisfacción. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para seguir a la altura de tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu servicio y en BYD Astara Móstoles cuidaremos de ti. (Menos ↑)
Antonio L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 17:48

10 / 10
"Excelente atención en el taller, me sentí muy bien tratado y el servicio fue de primera."
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Antonio, muchísimas gracias por dedicar tu tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el ...(Más ↓) taller y el servicio fueron de primera y que te sentiste bien tratado. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer tranquilidad y confianza en cada visita. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Sergio G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2026 a las 21:10

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento satisfecho con el servicio que recibí."
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Sergio, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo fueron de ...(Más ↓) tu satisfacción. Nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que puedas sentirte acompañado en todo momento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)
David ..
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 18:25

2 / 10
Aritz G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 16:18

6 / 10
"Falta atención al detalle"
Si bien es cierto que me solucionaron los problemas en mi vehículo la realidad es que: 1 tuve que llevar el coche 3 veces al taller por problemas que tenía desde que lo ...(Más ↓) compré. 2 me hicieron un raspón al coche que si no me llego a dar cuenta justo en el momento de recibirlo, nadie dice nada. 3 es verdad que me dieron coche de sustitución de cortesía solo las últimas 2 veces 4 compré el vehículo en septiembre y no tuve solucionados los problemas hasta fin de año cuando en mi opinión tendrían que haber estado resueltos en el momento de la compra. Muy contento con el coche, no tan contento con el servicio que a pesar de ser bueno, no ha sido resolutivo. (Menos ↑)
A mejorar: Revisión en detalle del vehículo
Isaias G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2026 a las 20:04

10 / 10
"La rapidez en el servicio y la amabilidad de los empleados superaron mis expectativas. Un lugar altamente recomendable."
Atención al cliente contestó el 08-01-2026 a este comentario:
Isaias, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la rapidez y la amabilidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que el servicio sea siempre excelente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisca P. C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2026 a las 16:35

8 / 10
"Eficiencia y amabilidad del equipo en el taller, definitivamente recomendaré este concesionario a amigos."
Atención al cliente contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Francisca, gracias por valorar y por destacar la eficiencia y la amabilidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) recomendarás BYD Astara Móstoles a tus amigos. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)
Maria S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2026 a las 10:16

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien atendido en todo momento."
Atención al cliente contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Gracias, Maria, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste bien atendida ...(Más ↓) en todo momento. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Un saludo del equipo de BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Francisco J. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2026 a las 10:09

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la visita al taller recibí un trato amable y eficaz que superó mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Sara G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-01-2026 a las 06:08

10 / 10
"Calidad sobresaliente en la asistencia recibida me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
El trato cercano y la implicación de Jorge es de un 10. Llegué con un problema por parte de otro concesionario y Jorge le dió solución en menos de media hora....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:
Sara, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorada y que Jorge resolvió la incidencia de forma tan ...(Más ↓) rápida. Tu confianza es nuestra mejor recompensa y seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y profesional que mencionas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para lo que necesites en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Maria A. S. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-01-2026 a las 20:58

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la calidad del servicio y profesionalismo del equipo hicieron que la experiencia fuera memorable."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:
Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) hicieron tu compra memorable. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas asesoramiento o nuevas soluciones, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Lucila L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-01-2026 a las 13:56

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:
Lucila, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue amable y profesional en todo momento. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan igual de satisfechos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-01-2026 a las 20:46

10 / 10
"El ambiente en el concesionario era acogedor y los asesores fueron altamente competentes y amables."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:
Gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el ambiente del concesionario fue acogedor y que ...(Más ↓) nuestros asesores te parecieron competentes y amables. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea memorable. Si necesitas algo más o quieres asesoramiento adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Aurelio S. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-12-2025 a las 11:58

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me ayudaron a elegir el vehículo perfecto para mis necesidades."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Aurelio, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que pudimos ayudarte a ...(Más ↓) encontrar el vehículo perfecto para tus necesidades. En BYD Astara Móstoles seguimos a tu disposición para cualquier consulta o futura asistencia. Tu satisfacción es nuestra mejor referencia. (Menos ↑)
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