Nos alegra saber que la comunicación fue abierta y el seguimiento, perfecto. Ronald Isaac, gracias por compartir tu experiencia. Valoramos ...(Más ↓)mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la comunicación fue abierta y el seguimiento, perfecto. Ronald Isaac, gracias por compartir tu experiencia. Valoramos ...(Más ↓)mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Nos alegra saber que la confianza y la cercanía marcan la diferencia, Enrique. En BYD Astara Móstoles trabajamos para mantener ese trato ...(Más ↓)cercano en cada visita y atención personalizada. Si hay algo más en lo que podamos seguir mejorando o alguna necesidad futura, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la confianza y la cercanía marcan la diferencia, Enrique. En BYD Astara Móstoles trabajamos para mantener ese trato ...(Más ↓)cercano en cada visita y atención personalizada. Si hay algo más en lo que podamos seguir mejorando o alguna necesidad futura, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Personal muy atento, pero como en la vez anterior, la entrega del vehículo recién lavado sin terminar de secar con lo que se quedan manchas. Me llevé el coche más sucio de ...(Más ↓)como lo dejé. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar el trato recibido. Nos alegra que la gestión haya sido rápida y profesional. ...(Más ↓)Lamentamos lo ocurrido con el lavado y que el coche llegara con manchas; tomaremos nota para evitarlo y mejorar el proceso de acabado. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar el trato recibido. Nos alegra que la gestión haya sido rápida y profesional. ...(Más ↓)Lamentamos lo ocurrido con el lavado y que el coche llegara con manchas; tomaremos nota para evitarlo y mejorar el proceso de acabado. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Gracias por compartir tu experiencia, Happy Friends. Nos alegra saber que la comunicación ha sido abierta y transparente. En BYD Astara ...(Más ↓)Móstoles trabajamos para mantener ese nivel de claridad en cada interacción y así generar confianza. Si en algún momento necesitas más información o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Happy Friends. Nos alegra saber que la comunicación ha sido abierta y transparente. En BYD Astara ...(Más ↓)Móstoles trabajamos para mantener ese nivel de claridad en cada interacción y así generar confianza. Si en algún momento necesitas más información o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Manuel, nos alegra escuchar que la calidad final fue sobresaliente y que se cumplieron todas las promesas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Manuel, nos alegra escuchar que la calidad final fue sobresaliente y que se cumplieron todas las promesas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. En BYD Astara ...(Más ↓)Móstoles seguimos trabajando para ofrecer un servicio cercano y transparente. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. En BYD Astara ...(Más ↓)Móstoles seguimos trabajando para ofrecer un servicio cercano y transparente. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Nos alegra saber que la calidad final es impecable y que cada detalle fue cuidado, Marcos. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos ...(Más ↓)motive a seguir así. Si en el futuro necesitas asistencia o información adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la calidad final es impecable y que cada detalle fue cuidado, Marcos. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos ...(Más ↓)motive a seguir así. Si en el futuro necesitas asistencia o información adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Santiago, nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que el equipo aportó confianza. En BYD Astara Móstoles trabajamos ...(Más ↓)para que cada experiencia sea así: clara, cercana y de calidad. Agradecemos que haya compartido su valoración y seguimos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Santiago, nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que el equipo aportó confianza. En BYD Astara Móstoles trabajamos ...(Más ↓)para que cada experiencia sea así: clara, cercana y de calidad. Agradecemos que haya compartido su valoración y seguimos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Agradecemos que compartas tu experiencia, Serafin. Nos alegra saber que encontraste nuestra solución rápida y que el trato fue ...(Más ↓)respetuoso. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio eficiente y cercano, y es muy positivo saber que así se percibe. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias por confiar en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Agradecemos que compartas tu experiencia, Serafin. Nos alegra saber que encontraste nuestra solución rápida y que el trato fue ...(Más ↓)respetuoso. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio eficiente y cercano, y es muy positivo saber que así se percibe. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias por confiar en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Me llamaron para recepcionar el vehículo pero se habían equivocado de vehículo. Tuve que requerir un vehículo de sustitución enfadada por el error, finalmente me lo dieron. ...(Más ↓)Cuando al día siguiente por fin me entregaron mi vehículo, este tenía una alarma en el panel que no aparecía cuando lleve el vehículo a reparar la repara era de chapa , la recepcionista me dijo que tenía ese error, le pedí que evidenciará lo que estaba diciendo con los loga del vehículo. No ha habido clara explicación de que ha pasado con el vehículo, para reparar la avería a relativa a la alarma del cuadro han tenido que cambiar el radar del vehículo. La reparación de chapa era en la parte trasera, el radar está en la parte delantera, no hay explicación posible. Esto me genera muchas dudas sobre que ha pasado, inclusive si el vehículo ha sufrido algún golpe durante la reparación. Jamás me ha pasado esto en un taller. (Menos ↑)
A mejorar: Falta de profesionalidad en la gestión y entrega de vehiculos
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Nos alegra saber que la gestión fue ágil y confiable y que recomiendas nuestros servicios al ...(Más ↓)100%. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Nos alegra saber que la gestión fue ágil y confiable y que recomiendas nuestros servicios al ...(Más ↓)100%. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"El servicio de atención telefónica debería funcionar mejor"
El servicio de atención telefónica debería funcionar mejor. Solo la primera cita por teléfono requirió 8 llamadas. Intenté informarme sobre los plazos del servicio y saber ...(Más ↓)cuándo se entregaría el coche, y tampoco funcionó bien. Todas las veces que dijeron que me iban a llamar, no ocurrió. (Menos ↑)
A mejorar: El servicio de atención telefónica debería funcionar mejor.
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Nos alegra mucho saber que la resolución fue rápida y más amigable, Jose. En BYD Astara Móstoles trabajamos para mejorar continuamente ...(Más ↓)y es muy positivo conocer que hemos cumplido esas expectativas. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Si en el futuro vuelves a necesitar asistencia, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Nos alegra mucho saber que la resolución fue rápida y más amigable, Jose. En BYD Astara Móstoles trabajamos para mejorar continuamente ...(Más ↓)y es muy positivo conocer que hemos cumplido esas expectativas. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Si en el futuro vuelves a necesitar asistencia, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Nos alegra saber que la experiencia fue clara y eficiente, Raul. En BYD Astara Móstoles trabajamos para que cada paso sea sencillo y ...(Más ↓)directo. Si necesitas cualquier cosa adicional, no dudes en decirlo. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la experiencia fue clara y eficiente, Raul. En BYD Astara Móstoles trabajamos para que cada paso sea sencillo y ...(Más ↓)directo. Si necesitas cualquier cosa adicional, no dudes en decirlo. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Andres. Nos alegra saber que percibes un seguimiento constante y una comunicación cercana ...(Más ↓)como puntos clave. Seguiremos cuidando ese estándar para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo adicional, aquí estaremos en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Andres. Nos alegra saber que percibes un seguimiento constante y una comunicación cercana ...(Más ↓)como puntos clave. Seguiremos cuidando ese estándar para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo adicional, aquí estaremos en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Nos alegra saber que el trato fue impecable y transparente, Ruben. Agradecemos que comparta su experiencia y estaremos encantados de ...(Más ↓)atenderle de nuevo cuando lo necesite. (Menos ↑)
Nos alegra saber que el trato fue impecable y transparente, Ruben. Agradecemos que comparta su experiencia y estaremos encantados de ...(Más ↓)atenderle de nuevo cuando lo necesite. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Nos alegra leer que el trámite fue rápido y sin estrés, Pilar. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓)servicios al 100%. En BYD Astara Móstoles trabajamos para que cada proceso sea sencillo y eficiente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra leer que el trámite fue rápido y sin estrés, Pilar. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓)servicios al 100%. En BYD Astara Móstoles trabajamos para que cada proceso sea sencillo y eficiente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
El coche entraba en taller el 16de febrero, para aproximadamente un mes. Carrocería y mecánica. Pasé a los 15 días para ver como estaba y me confiaron el plazo. Transcurridos ...(Más ↓)los 15 días me retrasaron la entrega en 3 ocasiones 1 semana más. Finalmente se terminó día 14 de Abril. Casi 2 meses. El problema de todo esto es que el coche es mi herramienta de trabajo y he tenido que alquilar uno de sustitución . Creo que el plazo de reparación ha sido largo. Por lo demás muy satisfecho con la atención y el resultado de la reparación. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Lamentamos los retrasos en la entrega y que hayas tenido que usar un coche de ...(Más ↓)sustitución; entendemos lo importante que es tu vehículo para trabajar. Aun así, nos alegra saber que la atención y el resultado de la reparación fueron de tu satisfacción. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros plazos y evitar nuevas demoras. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. BYD Astara Móstoles (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Lamentamos los retrasos en la entrega y que hayas tenido que usar un coche de ...(Más ↓)sustitución; entendemos lo importante que es tu vehículo para trabajar. Aun así, nos alegra saber que la atención y el resultado de la reparación fueron de tu satisfacción. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros plazos y evitar nuevas demoras. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. BYD Astara Móstoles (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo de BYD Astara Móstoles demostró conocimiento y disponibilidad. ...(Más ↓)Trabajamos para ofrecer un servicio cercano y profesional, y tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo de BYD Astara Móstoles demostró conocimiento y disponibilidad. ...(Más ↓)Trabajamos para ofrecer un servicio cercano y profesional, y tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
BYD Madrid - Astara Retail. es concesionario oficial y servicio postventa para Madrid.
Garantizamos el mejor cuidado de tu BYD en Madrid. En Astara Retail contamos con una amplia selección de vehículos y servicios oficiales. Nuestro equipo comercial y técnico ha sido certificado por el fabricante, ayudándote a sacar el máximo partido a tu BYD y mantenerlo en óptimas condiciones. Consulta más detalles o reserva tu cita en nuestra página web.
En BYD Astara Móstoles nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.