Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
161 Opiniones encontradas
Javier G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2026 a las 14:06
10 / 10
"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."
David R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2026 a las 10:45
10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."
Atención al cliente contestó el 17-06-2026 a este comentario:
Javier L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2026 a las 13:17
10 / 10
"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."
Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:
Pignoise E. P. d. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2026 a las 13:00
10 / 10
"Excelente en claridad y organización."
Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:
Javier V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2026 a las 12:45
8 / 10
"Buen trabajo pero lento y sin responder las llamadas."
Buen trabajo y entrega del vehículo limpio por fuera y por dentro, pero la parte que se encarga de CHAPA fue lenta y sobre todo sin dar información ni responder a las llamadas y ...(Más ↓) mensajes telefónicos (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:
Aunque nos alegra saber que el trabajo y la entrega fueron positivos, sentimos la demora y la falta de respuesta en la gestión de chapa. ...(Más ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia y trasladaremos tus comentarios a la atención correspondiente para evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Sara E. d. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2026 a las 12:24
8 / 10
"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."
Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:
Agata J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2026 a las 12:24
10 / 10
"La información fue clara y el seguimiento eficiente."
Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:
Susana M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2026 a las 11:35
10 / 10
"Trato cariñoso y profesional, mucha confianza."
Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:
Manuel S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 16:01
10 / 10
"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."
Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:
Francisco G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 11:16
6 / 10
"Buen trato pero tiempos excesivos en la tramitacion de la reparación"
Sufrí un accidente el 11 de Febrero, en Alcobendas no tenían hueco y en Leganés me dijeron que si. Después de varios días se realizo una valoración exterior del vehículo y ...(Más ↓) tras varios días mas se solicito abrir el coche para ver el alcance total del accidente y poder tener un presupuesto completo. Todo esto lo he ido sabiendo porque he estado llamando yo personalmente repetidas veces. No se si el taller no ha estado lo suficientemente pendiente con el perito para agilizar el proceso o si por exceso de trabajo no le interesaba agilizarlo, el resultado es que la compañía del seguro recibe el presupuesto de la reparación el 27 de Marzo. Es decir 45 días después de recepcionar el coche . A esto me refiero con un tiempo excesivo en la tramitación del siniestro sin saber todavía si se arregla el coche. En ningún momento se me ofreció un coche de sustitución durante algunos días para compensar dicho retraso. Por parte de BYD al final sabiendo que el coche con un año justo era siniestro total no he recibido ningún tipo de oferta para la compra de uno nuevo. (Menos ↑)
A mejorar: Mas agilidad en la tramitacion del siniestro
Maria A. L. d. l. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 16:42
10 / 10
"Equipo de ventas serio, cercano y muy preparado."
Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Apreciamos tus palabras, Maria. Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido serio, cercano y preparado. En BYD Astara Leganés ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer una experiencia profesional y cercana, y es estupendo que lo hayas percibido así. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Yonatan R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 09:51
10 / 10
"La información fue coherente y el seguimiento fiable."
Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Abraham R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2026 a las 13:04
6 / 10
"Mantenimientos y precios competitivos con otras marcas."
La verdad que me dieron unos precios diferentes y estos se han ajustado algo más al mercado. El trato y atención un 10 pero la venta del coche deja mucho que desear .la ...(Más ↓) gestoría o gestión del movés? Aparte de los precios de financiación .cuando se piden las listas de precios y de intereses es por algo. Gracias! (Menos ↑)
A mejorar: Que tengan toda la información necesaria
Jose A. P. d. l. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2026 a las 11:08
6 / 10
"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."
El mantenimiento es bastante caro y dura mucho por lo que se paga, deberían poner coche de sustitución ya que tienes que estar a las 08.00 y dura unas 4 horas eso debería ...(Más ↓) mejorarlo y mirarlo y ofrecer otras opciones. Por demas la atención fue buena y el detalle del ambientador fue bueno , claro si oliera, y que te den el coche limpio, también es super positivo.por demas ando aun descontento pq se me iba a dar un parasol y ponerme los tornillos antirobo y de eso nada de nada sean olvidado. (Menos ↑)
Jose J. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2026 a las 20:27
10 / 10
"La comunicación fue fluida y constante, muy satisfecho, 5/5."
Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:
David M. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2026 a las 10:29
10 / 10
"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."
Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:
Jacob C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2026 a las 18:40
10 / 10
"La información llegó tal como prometieron, seguimiento perfecto."
Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:
Javier B. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-06-2026 a las 19:18
10 / 10
"Trato humano impecable, te hacen sentir seguro."
Atención al cliente contestó el 03-06-2026 a este comentario:
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2026 a las 21:32
10 / 10
"Totalmente recomendado, atención y calidad notables."
Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:
Juan D. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2026 a las 19:02
10 / 10
"Gestión rápida con respuesta clara y precisa."
Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:
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