Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
214 Opiniones encontradas
Fayna R. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-06-2025 a las 17:28

6 / 10
"Mejor atención al cliente"
La atención fue normal, creo que podría mejorarse. En alguna ocasión tuve que contactar yo con el comercial para tener información sobre el proceso de matriculación de mi ...(Más ↓) coche y eché de menos algún regalito comercial como un parasol o llavero de la marca. Saludos (Menos ↑)
A mejorar: Mejor atención con el cliente
Insisten C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-05-2025 a las 18:19

10 / 10
"Equipo extremadamente profesional, hicieron que la experiencia de comprar un auto fuera impecable."
Atención al cliente contestó el 27-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Insisten Capital. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue impecable y que nuestro equipo profesional ...(Más ↓) pudo cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación, ya que eso significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo auto! (Menos ↑)
Jose A. D. L. F.
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Opinó el día 24-05-2025 a las 21:29

6 / 10
Juan C. A. P.
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Opinó el día 24-05-2025 a las 20:49

10 / 10
"He quedado muy satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo en la compra de mi nuevo vehículo."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en la compra ...(Más ↓) de tu nuevo vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Gloria M. M. L.
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Opinó el día 24-05-2025 a las 20:40

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo de ventas mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gloria Maria, Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y que nuestro equipo de ventas ha podido ...(Más ↓) ayudarte con su profesionalidad y conocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que continúes disfrutando de tu experiencia con BYD Madrid. (Menos ↑)
Maria V. G. M.
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Opinó el día 24-05-2025 a las 17:24

10 / 10
"Gran calidad en los vehículos y una atención personalizada que hizo la compra muy placentera."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Vilma. Nos alegra saber que has disfrutado de la calidad de nuestros vehículos y de la atención personalizada ...(Más ↓) durante tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con BYD Madrid. (Menos ↑)
Jose M. C. O.
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Opinó el día 24-05-2025 a las 14:55

2 / 10
Juan J. P. D.
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Opinó el día 24-05-2025 a las 13:43

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato recibido ha sido excelente, fue excepcional y muy profesional."
El comercial que nos atendió fue excepcional, nos explicó las cualidades del vehículo perfectamente, nos mostró todas las opciones tanto del vehículo como de compra, el trato ...(Más ↓) fue auténtico y excepcional. Arcadio fue nuestro comercial. (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que el trato recibido por Arcadio ...(Más ↓) fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre su profesionalidad y la atención a los detalles en la explicación de las cualidades del vehículo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Gracias nuevamente por confiar en BYD Madrid. (Menos ↑)
Felix M. M.
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Opinó el día 23-05-2025 a las 23:14

10 / 10
"La experiencia de compra fue excelente, todos los profesionales fueron muy amables y me ayudaron en todo momento."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Felix, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) ayudarte en todo momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Ana D. L. V.
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Opinó el día 23-05-2025 a las 22:46

10 / 10
"La profesionalidad del equipo y la calidad de los vehículos presentados superaron mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad de nuestros vehículos han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Abel M. G.
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Opinó el día 23-05-2025 a las 21:30

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo. El equipo fue profesional y supo entender mis necesidades perfectamente."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Abel Maria. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu nuevo vehículo y que nuestro equipo pudo entender tus ...(Más ↓) necesidades. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Daniel F. S.
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Opinó el día 23-05-2025 a las 20:18

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el equipo fue muy profesional y atento."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excelente. Apreciamos tus comentarios ...(Más ↓) sobre nuestro equipo; siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. D. C.
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Opinó el día 20-05-2025 a las 21:56

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en la compra de mi nuevo vehículo el trato fue ameno y cercano, sin duda volvería."
Todo fue fenomenal, excepto el tiempo de entrega, me dijeron 2 semanas y fue un mes después de estar ya matriculado el coche ....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 21-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la compra de tu nuevo ...(Más ↓) vehículo y que el trato recibido fue ameno y cercano. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega, entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ana I. G. G.
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Opinó el día 20-05-2025 a las 11:49

10 / 10
"Un servicio excepcional y amabilidad en cada detalle, superaron todas mis expectativas en la compra del vehículo."
Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y es un placer saber que lo hemos logrado contigo. Gracias por confiar en BYD Madrid y por recomendar nuestros servicios. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Francisco D. B. P. C.
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Opinó el día 20-05-2025 a las 08:02

10 / 10
"Mejor servicio al cliente que he recibido en un concesionario, altamente recomendable por su profesionalidad y atención personal."
Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra profesionalidad y atención personal es muy valioso y nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)
Maria D. L. D. H. M.
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Opinó el día 19-05-2025 a las 20:35

2 / 10
"Desatendidos en la delegación del concesionario"
El comercial, entendemos que tenia una cartera de clientes muy grande o estaría muy ocupado, pero era muy difícil contactar con él para resolver dudas o las mismas eran ...(Más ↓) resueltas a la semana, o a los dos o tres días. Nosotros que somos clientes habituales de Mercedes y Volvo, queríamos cambiar a eléctrico pero por la atención al cliente no recomendamos la marca, de hecho había que llamar a otras delegaciones para que pasaran nota a Concha Espina y poder comunicar. (Menos ↑)
A mejorar: Mayor seguimiento a los clientes
Ana M. O. G.
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Opinó el día 13-05-2025 a las 20:51

8 / 10
"Súper satisfecho con la atención recibida, el personal mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."
Atención al cliente contestó el 14-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes cualquier duda o necesitas más información sobre nuestros vehículos, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Rafael H. D. L. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-04-2025 a las 21:22

6 / 10
Fernando J. M. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-04-2025 a las 17:56

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado y atendido en todo momento. Muy satisfecho con mi compra."
Atención al cliente contestó el 21-04-2025 a este comentario:
Juan J. P. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-04-2025 a las 00:37

10 / 10
"La experiencia de compra fue inmejorable, el personal se mostró amable y capacitado en todo momento."
Atención al cliente contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo BYD. (Menos ↑)
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