Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
352 Opiniones encontradas
Emilio H. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-07-2026 a las 19:36
8 / 10
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
Profesionales tratados:
Antonio H. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-07-2026 a las 16:49
10 / 10
"La atención fue excelente y cercana, experiencia memorable."
Isidro D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-07-2026 a las 11:51
8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."
Atención al cliente contestó el 03-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa, y agradecemos que lo compartas. Isidro, trabajamos para mantener ...(Más ↓) ese nivel de claridad y cercanía en todo momento, y seguiremos esforzándonos para que cada experiencia sea igual de positiva. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia adicional, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Marcelino Y. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-07-2026 a las 14:06
8 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."
Atención al cliente contestó el 02-07-2026 a este comentario:
Gema T. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-06-2026 a las 14:59
6 / 10
"Trámites administrativos a mejorar"
En general no estamos descontentos. El trato siempre ha sido bueno por parte del vendedor, aunque le cuesta responder mails y wasaps. Hubo algún problema con el pago, que desde ...(Más ↓) contabilidad no acababan de ver los datos bancarios, pero se solucionó. Lo que no entendemos es que se tarde tanto en recibir la documentación definitiva. Nos dieron el coche el 3 de junio y a fecha de hoy, 26 0602026 seguimos sin tener la documentación. Nos vamos de vacaciones la semana que viene hasta septiembre y nos caduca la provisional en agosto. Hemos reclamado al vendedor pero seguimos sin ella. Rogaría más de agilidad en los trámites administrativos (Menos ↑)
A mejorar: La interacción entre vendedor y comprador vía telefónica no es muy agil. Agilidad en trámites administrativos
Ainhoa A. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-06-2026 a las 11:46
8 / 10
"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."
Atención al cliente contestó el 26-06-2026 a este comentario:
Antonio C. d. l. E.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 24-06-2026 a las 16:28
10 / 10
"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."
Atención al cliente contestó el 24-06-2026 a este comentario:
Ines C. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-06-2026 a las 07:28
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 23-06-2026 a este comentario:
Silvia B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-06-2026 a las 15:01
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 22-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu experiencia, Silvia.
Carlos G. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 18-06-2026 a las 18:14
10 / 10
"Gestión de documentos ágil y cómodo."
Atención al cliente contestó el 19-06-2026 a este comentario:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la gestión de documentos le resultó ágil y cómoda. ...(Más ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para seguir optimizando procesos. Si necesita cualquier ajuste o asesoramiento, estamos aquí para ayudar. (Menos ↑)
Emma F. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-06-2026 a las 12:04
10 / 10
"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."
Atención al cliente contestó el 16-06-2026 a este comentario:
Jose L. F. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-06-2026 a las 17:16
10 / 10
"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:
Maria d. C. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-06-2026 a las 12:37
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:
Enrique C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-06-2026 a las 12:36
10 / 10
"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:
Nos alegra escuchar que el equipo destaca por la atención al detalle y la calidad humana. Agradecemos que comparta su experiencia, Enrique.
Amanda M. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-06-2026 a las 21:19
10 / 10
"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:
Anamaria E. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-06-2026 a las 20:51
10 / 10
"El proceso de financiación fue sencillo y claro."
Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:
Oscar D. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-06-2026 a las 18:44
4 / 10
"Da poca confianza"
Gracias por esta oportunidad: La compra de un BYD ha sido casi un experimento. Recorrí 5 concesionarios. En todos ellos, el personal que me atendió era muy joven, con ...(Más ↓) conocimientos estándar de los modelos y de la marca. El precio final me parece excesivo para el servicio que ofrecen y para adquirir accesorios he de recurrir a tiendas no oficiales de terceros, con el riesgo que esto conlleva desde alfombrillas a protectores para las pantallas . En cuanto a la experiencia, el coche parece funcionar bien. Pero el software es inferior a lo esperado, sin modo centinela como anunciaban los comerciales y con problemas a la hora de manejar las rutas. Los datos incluidos se agotan el primer día de mes. El soporte en la web oficial es cero y está desactualizada. El descontento con la marca se aprecia en grupos de Telegram y otras RRSS. BYD tiene un reto enorme para convertirse en marca respetada y recomendable. Además, los precios de las revisiones cerca de ***€ de media según la aplicación no oficial y que hay desconfianza en los talleres por parte de los usuarios, no son halagüeñas. (Menos ↑)
A mejorar: Post-venta
Jorge N. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-06-2026 a las 16:15
10 / 10
"Mejor imposible"
Me atendió y vendió Guillermo de la Fuente de BYD Alcorcón, todo fue perfecto desde el principio hasta después de la venta, muy profesional, amable y resolviendo todas las ...(Más ↓) dudas que surgen en la compra de un vehículo nuevo y más cuando es el primer vehículo eléctrico. Inmejorable. (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que Guillermo te brindó un trato profesional y resolutivo, y que todo quedó ...(Más ↓) perfecto desde la compra hasta después de la venta. En BYD Astara Concha Espina seguimos trabajando para que la experiencia de tu primer vehículo eléctrico sea igual de fluida y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Juan A. B.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 29-05-2026 a las 21:07
10 / 10
"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."
Atención al cliente contestó el 01-06-2026 a este comentario:
Felix C. S.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-05-2026 a las 11:12
10 / 10
"Encantado con la compra y la atención recibida."
Atención al cliente contestó el 28-05-2026 a este comentario:
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