Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
468 Opiniones encontradas
Beatriz S. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-10-2025 a las 17:29

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo. Me sentí apoyado en cada paso del proceso de compra."
Profesionales tratados:
Maria A. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-10-2025 a las 12:10

10 / 10
"Experiencia muy positiva en la venta de mi nuevo vehículo. Me ayudaron en cada paso con gran amabilidad y conocimiento."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 14-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Alejandra, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) acompañada en todo el proceso y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecer la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)
Jessica V. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-10-2025 a las 11:53

10 / 10
"El personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas, ¡una experiencia de compra excepcional"
El profesional que nos atendió de manera excelente fue Jesús Frutos Vega. Perfecto en la explicación, atención y seguimiento de nuestra compra...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 14-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jessica, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que Jesús pudo ...(Más ↓) brindarte una atención excelente y que te sentiste bien atendida en todo momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y que sigas confiando en BYD Astara Alcobendas. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! (Menos ↑)
Jose A. Z. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-10-2025 a las 10:33

10 / 10
"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, haciendo que mi experiencia de compra sea muy satisfactoria."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 14-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Alberto, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue satisfactoria y que nuestro trato fue excepcional. Valoramos muchísimo tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Juan M. B. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-10-2025 a las 07:34

10 / 10
"Excepcional atención al cliente, el equipo hizo que la compra de mi vehículo nuevo fuera agradable y sin complicaciones."
Atención al cliente contestó el 14-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendido. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Pablo B. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-10-2025 a las 20:31

10 / 10
"Nicolás es fantástico"
Siempre atento y servicial, y conste que le he hecho y sigo haciendo muchas preguntas, sobre el vehículo, documentación, cualquier tema, me he sentido estupendamente ...(Más ↓) acompañado en el proceso, y soy consciente de que soy un consumidor exigente y demandante. Como el servicio técnico sea como él BYD será mi marca de coche mucho tiempo. Un diez (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 14-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que Nicolás te ha brindado una atención ...(Más ↓) excelente y que te has sentido bien acompañado en todo momento. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mismo nivel de atención en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva! (Menos ↑)
Laura J. S. T.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-10-2025 a las 10:09

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 13-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Laura Juliana, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) valorada durante todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria a. E. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-10-2025 a las 13:36

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato recibido fue excepcional y muy profesional."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 13-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María Ángeles, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) excelente y que nuestro trato fue profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Juan P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2025 a las 19:55

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller. Me sentí valorado como cliente durante toda la visita."
Atención al cliente contestó el 10-10-2025 a este comentario:
Francisco C. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2025 a las 23:42

10 / 10
"Me sentí valorado como cliente gracias a la amabilidad y eficiencia del personal al venderme un coche nuevo."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 08-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer la mejor atención posible y que cada cliente se sienta especial. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Gregorio J. U. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2025 a las 21:02

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, totalmente satisfecho con mi experiencia."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 08-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gregorio Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue completamente ...(Más ↓) satisfactoria y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Diana R. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2025 a las 20:57

10 / 10
"Cercanía y eficiencia"
Todo el trato recibido ha sido una auténtica experiencia de atención al cliente, desde que entramos por la puerta, en recepción y concretamente con Eugenio, que tuvo una ...(Más ↓) cercanía y atención excelente. Nos mostró con tiempo y todo tipo de detalles el vehículo, atendió todas nuestras dudas, su respuesta era rápida y eficaz. Estuvo muy pendiente durante todo el proceso. De verdad que estamos encantados, no solo con la compra si no con la atención de sus comerciales. En concreto Eugenio, se merece un incentivo por si calidad. Enhorabuena!!! (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 08-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Diana, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras hacia Eugenio. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendida y que la atención fue cercana y eficiente. Valoramos mucho tu confianza y recomendaciones. Nos esforzamos en ofrecer la mejor atención en cada paso del proceso y tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)
Rosa M. G. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2025 a las 20:43

10 / 10
"El equipo mostró un gran profesionalismo, resolvieron todas mis dudas y me hicieron sentir valorado como cliente."
Fuimos atendidos por Jesús Frutos. El trato y la atención fue muy bueno y nos resolvió todas las dudas que teníamos....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 08-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa María, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que Jesús pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas y que te sentiste valorada como cliente. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)
Rent 2. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2025 a las 15:59

8 / 10
"La experiencia fue excepcional, el personal fue muy atento y profesional durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 07-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rent 2100, por compartir su experiencia y por su valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro personal le atendió de ...(Más ↓) manera profesional y que la experiencia fue excepcional para usted. Apreciamos también su recomendación y tomamos en cuenta su valoración para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura y esperamos poder atenderle nuevamente. (Menos ↑)
Jorge G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2025 a las 14:20

10 / 10
"Una experiencia excepcional, el trato recibido hizo que la compra de mi coche fuese muy placentera."
Atención al cliente contestó el 07-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia y por la calificación tan positiva. Nos alegra mucho saber que disfrutaste del trato y ...(Más ↓) que la compra fue placentera. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Nicolas S. F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 07-10-2025 a las 11:09

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda la compra."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 07-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Nicolas, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien informado y valorado ...(Más ↓) durante todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Pedro R. M. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 07-10-2025 a las 03:08

10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba."
Excelente proceso de venta a pesar de nuestros vaivenes. El comercial MANUEL LLANOS excelente. ¡Enhorabuena!...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 07-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) Manuel pudo ayudarte a encontrar lo que necesitabas. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio excepcional. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Maria C. R. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2025 a las 00:41

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de mi nuevo vehículo, una experiencia totalmente satisfactoria."
Atención al cliente contestó el 07-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Cristina, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que estuviste ...(Más ↓) satisfecha con nuestra atención y profesionalidad. Para nosotros es un placer haber podido ayudarte en la compra de tu nuevo vehículo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Raquel R. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-10-2025 a las 20:29

8 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera muy satisfactoria."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 07-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Raquel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trato recibidos hicieron ...(Más ↓) tu experiencia satisfactoria. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Jorge F. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-10-2025 a las 16:57

10 / 10
"Me sentí valorado como cliente la calidad del servicio superó mis expectativas en todos los aspectos."
Atención al cliente contestó el 06-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) nuestro servicio superó tus expectativas. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad en cada visita. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
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