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BYD Astara Alcobendas

Concesionario de vehículos

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

390 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"El trato al cliente fue inmejorable, todos fueron amables y atentos, superando mis expectativas en cada aspecto."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 26-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y atención ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."

El proceso de recepción del vehículo fue algo caótico porque aunque esté empezó el 14 de Julio por parte de María José, la entrega se fue retrasando y el vehículo no ...(Más ↓) llegó al concesionario hasta el viernes 8 de Agosto a las 15:30. El trabajo con los equipos de las campas para que agilicen es necesario. Es algo externo pero es mejor ser trasparente si hay esos problemas para hacer al cliente consciente de los esfuerzos que se hacen por conseguir que el coche se le entregue en fecha. Estoy muy satisfecho con el coche y el trato recibido en el concesionario, pero agradecería más comunicación sobre posibles problemáticas ajenas al mismo en el proceso de entrega. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 26-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Agradecemos también tus comentarios sobre ...(Más ↓) la entrega y tomamos nota para mejorar la comunicación en estos procesos. Nos alegra que estés satisfecho con tu coche y con el trato recibido. Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia aún mejor y agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra, totalmente recomendable."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 26-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Laura, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el ...(Más ↓) asesoramiento cumplió con tus expectativas. Agradecemos también la recomendación y tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Entrega de el vehículo"

Mi queja es porque recibí el vehículo más de quince días después de haber pagado y matriculado. No he recibido ninguna explicación convincente. El mismo día que recogí mi ...(Más ↓) coche se entregaba uno igual con matrícula más reciente. Mi descontento es con la empresa, no con el comercial que entiendo que hizo todo lo posible por solucionar el problema que hubiera. Saludos (Menos ↑)

A mejorar: Plazo de entrega una vez matriculado el vehículo

Profesionales tratados:

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R
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es un placer ayudarte en todo el proceso de compra. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado en cada momento."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y valorado ...(Más ↓) en cada momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, realmente satisfecho con mi experiencia."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido ...(Más ↓) satisfactoria y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención personalizada que recibí, fue un placer hacer negocios aquí."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Elena Cristina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención personalizada y que tu experiencia fue placentera. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."

Atención al cliente contestó el 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marta, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte a encontrar el ...(Más ↓) vehículo perfecto y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, su conocimiento sobre los vehículos fue clave para mi decisión."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ayudarte ...(Más ↓) a tomar la mejor decisión. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente trato y atención al cliente, me sentí valorado desde el primer momento."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Arquitectura y Promociones Azimut, por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que se sintió valorado desde el primer ...(Más ↓) momento y que nuestro trato cumplió con sus expectativas. Su recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Quedé sorprendido con la atención recibida, el personal es realmente amable y conocedor de los vehículos."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 22-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sebastian, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) conocimiento sobre los vehículos te hayan sorprendido y sido de tu agrado. Nuestro equipo trabaja con pasión para ofrecer el mejor servicio, y tus palabras nos motivan a seguir así. Esperamos poder ayudarte en el futuro con la misma dedicación. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."

Atención al cliente contestó el 20-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Adriana, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendida y que la compra fue satisfactoria. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un trato excepcional. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en la compra de mi nuevo vehículo, muy satisfecho con el servicio."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 19-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y atención ...(Más ↓) personalizada. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos encantados de haber podido ayudarte en la compra de tu nuevo vehículo y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El concesionario superó todas mis expectativas no solo me ofrecieron un excelente vehículo nuevo, sino también una atención personalizada."

Atención al cliente contestó el 18-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús Ramón, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestra atención ...(Más ↓) personalizada y el vehículo cumplieron con tus expectativas. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia excepcional con un equipo de profesionales, me ayudaron en todo el proceso de compra."

Atención al cliente contestó el 13-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte en todo ...(Más ↓) el proceso de compra y que quedaste satisfecho. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un trato excepcional, se notó la dedicación del personal. Estoy completamente satisfecho con mi nuevo vehículo."

Atención al cliente contestó el 12-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Lena, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato ...(Más ↓) y tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, con un trato muy profesional y atención personalizada en todo momento."

Atención al cliente contestó el 12-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro trato ...(Más ↓) profesional y atención personalizada hayan sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La calidad del servicio al cliente fue excepcional, muy contento con mi nueva adquisición y el trato recibido."

Muy contentos con el coche, calidad precio y la atención al cliente recibida...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 12-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás contenta con tu nuevo coche ...(Más ↓) y con la atención recibida. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera muy satisfactoria."

Atención al cliente contestó el 12-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo ayudarte de manera profesional. Para nosotros es un placer atenderte y ofrecerte el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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