Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
137 Opiniones encontradas
Pura B.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 17-05-2026 a las 10:11

10 / 10
"Seguimiento y comunicación de primera clase, super satisfecho."

10 sobre 10

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10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Thomas M. K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2026 a las 08:47

10 / 10
"Die technischen Einrichtungen wirken neu, Parkplatzsituation gut."

10 sobre 10

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10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 14-05-2026 a este comentario:
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass die neuen technischen Einrichtungen und die Parkplatzsituation zu Ihrer ...(Más ↓) Zufriedenheit beigetragen haben. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Bentley Marbella begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Bentley Marbella (Menos ↑)
Hossam H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2026 a las 11:49

10 / 10
"La experiencia fue fantástica, quedé muy contento."
Solamente hay problema al llamar al teléfono fijo De San Pedro , nadie contesta solamente contestador automático deciendo que están ocupados que llame más tarde y así cada ...(Más ↓) vez que llame en rodó el día !!! (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Hossam. Nos alegra saber que la experiencia general fue fantástica. Sobre la dificultad ...(Más ↓) para contactar al teléfono fijo de San Pedro, tomamos nota de su comentario para que se gestione la incidencia con el equipo correspondiente. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión. (Menos ↑)
Aissa E. K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-05-2026 a las 13:02

2 / 10
"Dissatisfaction of work and treatment"
After repeated visits, significant expense, and multiple trips between Marbella and Morocco, my experience with Bentley Motors service has been deeply disappointing. Critical ...(Más ↓) issues remained unresolved despite assurances, communication lacked accountability, and the level of after-sales care fell far below what one expects from a world-class luxury brand. Trust, time, and confidence have all been seriously affected (Menos ↑)

2 sobre 10

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2 sobre 10

4 sobre 10
A mejorar: Bentley Motors should improve diagnostic accuracy, communication transparency, quality control after repairs, and overall accountability so customers receive solutions the first time ??not repeated visits, added costs, and unresolved issues
Profesionales tratados:
Jan M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-05-2026 a las 22:35

10 / 10
"Transparent, friendly, and efficient dealership experience."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Javier M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-04-2026 a las 11:53

10 / 10
"Trato cercano y profesional, 100% recomendado."
Todo bien Se ocuparon de buscar soluciones al problema y gestionaron bien los tiempos...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

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10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 30-04-2026 a este comentario:
Javier, nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que conseguimos buscar soluciones al problema gestionando bien los ...(Más ↓) tiempos. Agradecemos mucho su confianza y su recomendación hacia nuestro equipo de Bentley Marbella. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Philippe V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-04-2026 a las 21:09

8 / 10
"Top recommandation pour une expérience sans stress."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 30-04-2026 a este comentario:
Paul R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2026 a las 20:02

8 / 10
"The environment is calm and professional thanks to great facilities."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 21-04-2026 a este comentario:
Rene D. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2026 a las 21:14

8 / 10
"Honest conversations, felt heard, and never rushed through the process"

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 16-04-2026 a este comentario:
Alberto D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2026 a las 20:04

10 / 10
"The staff were compassionate and trustworthy"

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Jose V. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-03-2026 a las 21:42

10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
El señor Pedro de la cruz es un gran profesional me ha atendido muy bien como todas las veces que he estado tanto en Bentley como en Ferrari y gracias a su buena atención y ...(Más ↓) trabajo estoy muy contento en los dos concesionarios tanto Bentley como Ferrari. Gracias (Menos ↑)

10 sobre 10

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Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 25-03-2026 a este comentario:
Agradecemos sus palabras, Jose Vicente. Nos alegra muchísimo saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y que Pedro de ...(Más ↓) la Cruz haya estado a la altura en Bentley Marbella y en Ferrari. Valoramos especialmente que destaque su profesionalidad y la atención recibida en ambas visitas. Estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura y agradeceríamos seguir contando con su confianza. (Menos ↑)
Antonio G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-03-2026 a las 08:33

8 / 10
"Gestión efectiva y rápida, recomendado 100%."

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 24-03-2026 a este comentario:
Antonio, le agradecemos su valoración y nos complace saber que la gestión fue efectiva y rápida. Valoramos mucho su recomendación y la ...(Más ↓) confianza depositada en Bentley Marbella. Seguiremos trabajando para mantener esos estándares y mejorar en todo aquello que nos indique. Si en algún momento desea compartir más detalles o sugerencias, estaremos encantados de escucharle. (Menos ↑)
Ana I. O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2026 a las 20:44

10 / 10
"La atención del equipo fue constante y de calidad."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 15-03-2026 a este comentario:
Agradecemos que comparta su experiencia en Bentley Marbella, Ana Isabel. Nos alegra saber que la atención del equipo fue constante y de ...(Más ↓) calidad. Su valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea memorable. Si desea comentar algún aspecto adicional o necesita asistencia, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
Petr G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-03-2026 a las 14:59

10 / 10
"Absolutely loved my personal experience here; everything felt seamless and professional."

10 sobre 10

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10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 12-03-2026 a este comentario:
We’re delighted to hear that your personal experience here felt seamless and professional, Petr. Thank you for sharing your impression. ...(Más ↓) If there is anything more we can do to assist you in the future, please do not hesitate to contact us. We value your trust and look forward to serving you again. (Menos ↑)
Juan A. M. C. D. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-03-2026 a las 21:18

10 / 10
"Recomiendo este lugar por su profesionalidad y transparencia."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 07-03-2026 a este comentario:
Juan Antonio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora nuestra profesionalidad y transparencia. En Bentley ...(Más ↓) Marbella trabajamos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si desea comentar algo adicional o requiere asistencia en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jose S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2026 a las 15:15

10 / 10
"Des interlocuteurs compétents et empathiques, merci beaucoup."

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Jose, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que nos interlocuteurs aient été compétents et empathiques et que ...(Más ↓) vous en soyez satisfait. Votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau de service. Si vous souhaitez nous faire part de tout commentaire supplémentaire, n’hésitez pas à nous solliciter. (Menos ↑)
Felix F. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2026 a las 13:18

10 / 10
"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Francisco J. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 21:13

10 / 10
"Servicio impecable, desde la atención inicial hasta la entrega."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Ramon R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 20:15

2 / 10
"Ninguno de los tres."
Ya he descrito los problemas anteriormente. No es de recibo. Ni por parte de Bentley ni por C de Salamanca. Tengo el coche parado en mi casa después de 18 días en el taller. Ni ...(Más ↓) en Dacia te tratan así. (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: No es de recibo que 18 días después me digan que no les ha llegado el repuesto de la tercera luz de freno. Me he ido sin ella. Nada más salir se enciende la luz de presión de aceite. Paro, miro la varilla y el nivel prácticamente no la moja. Vdes me dirán cuanto tiempo más voy a aguantar esto. Me parece que muy poco.
Profesionales tratados:
Emanuele Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 19:58

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, cada detalle fue atendido con gran profesionalidad."

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10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 12-02-2026 a este comentario:
Emanuele, agradecemos mucho que comparta su experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que cada detalle ...(Más ↓) recibió la profesionalidad deseada. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro y esperamos volver a atenderle en Bentley Marbella. (Menos ↑)
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