Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
157 Opiniones encontradas
Jesus J. C. J.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-06-2024 a las 20:45
2 / 10
"Mala experiencia."
El motivo de mi mala experiencia es la mala comunicación con el comercial que me atendió en segundo lugar una vez pagada la señal de reserva, no pongo su nombre porque creo que ...(Más ↓) investigando lo sabréis. Tenía que preguntarle yo via wuasap el estado del vehículo y el día que me lo traían y aun habiendo visto el mensaje no contestaba. También envié varios emails al ver que no se me contestaba. Por otro lado, MUY MAL la empresa de transporte del vehículo, tardando demasiado e ir a por el coche al concesionario. Pago la señal de coche el día 16/05/2024, y pago al contado el coche el día 20/05/2024. He recibido el coche el día 11/06/2024 y rogando y ROGANDO que necesitaba el coche. Tuve que acudir al primer comercial que me atendió, Alberto Gonzalez,que me solucionó un poco el problema y se puso en contacto conmigo pidiéndome disculpas. He de decir a vuestro favor que el coche vino IMPECABLE de limpieza etc, como si fuera nuevo, excepto unas gotitas de pintura en el paragolpes delantero que al pintarlo no se quitaron. También vino sin alfombrillas. Espero que en el año de garantía no os moleste y que el coche vaya perfectamente, porque como sea como la venta........miedo me da. Un saludo. (Menos ↑)
A mejorar: Comunicación con el cliente
Pablo M. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-06-2024 a las 18:10
10 / 10
"Especialistas muy competentes. Totalmente recomendable."
Marta Gancedo contestó el 13-06-2024 a este comentario:
Eduardo J. M. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-06-2024 a las 10:42
2 / 10
"Nula atención posventa "
Recibí la documentación del coche comprado y aún no he recibido mi coche, algo inaudito, la única respuesta una nota del transportista donde indica fecha máxima de entrega ...(Más ↓) 14/06, siete días hábiles, pagué el coche el 30/05, ¿ Desde cuando comienzan a correr esos siete días hábiles? (Menos ↑)
A mejorar: Más atención en la posventa
Profesionales tratados:
Lourdes P. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-06-2024 a las 21:00
8 / 10
"Excelente trato y totalmente recomendable. Maravillosa atención de principio a fin."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 12-06-2024 a este comentario:
Anita V. C. S.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-06-2024 a las 00:02
10 / 10
"Empleados muy eficientes."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 11-06-2024 a este comentario:
Marta F. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-06-2024 a las 21:48
10 / 10
"La experiencia es de calidad y el trato es atento."
Marta Gancedo contestó el 11-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marta, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue de calidad y que recibiste un trato atento. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Autoplanet Leganés 43. (Menos ↑)
Francisco J. M. T.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-06-2024 a las 20:26
10 / 10
"Gran asistencia durante todo el proceso."
Marta Gancedo contestó el 11-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que recibiste una gran asistencia durante todo el proceso. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Javier M. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-06-2024 a las 20:39
10 / 10
"Labor fenomenal. Una plantilla muy responsable."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 10-06-2024 a este comentario:
Virginia O. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-06-2024 a las 22:48
8 / 10
"Atención al cliente cercana."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 07-06-2024 a este comentario:
Juan M. T. T.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 03-06-2024 a las 20:22
10 / 10
"El trato ha sido cordial."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 04-06-2024 a este comentario:
Mota A. A. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-05-2024 a las 21:25
10 / 10
"Grandes empleados."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 29-05-2024 a este comentario:
Jesus C. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-05-2024 a las 00:12
10 / 10
"Totalmente recomendable y el servicio fue muy bueno."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 28-05-2024 a este comentario:
Anabel R. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-05-2024 a las 13:11
10 / 10
"Lo recomiendo. El personal muy responsable."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 21-05-2024 a este comentario:
Enrique H. J.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-05-2024 a las 03:36
8 / 10
"Experiencia muy profesional. Empleados eficientes."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 21-05-2024 a este comentario:
Sanchez M. A. S. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-05-2024 a las 00:28
8 / 10
"Tiempos de entrega excesivos"
El vendedor Oscar Lara muy profesional, atento e implicado. El servicio de pequeñas reparaciones para la entrega del vehículo, demasiado lento. Tiempo de espera excesivo...(Más ↓) (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Lamentamos los tiempos de espera que experimentaste, pero nos alegra saber que Oscar ...(Más ↓) Lara brindó un servicio profesional y atento. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. S. V.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-05-2024 a las 20:20
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por elegir Autoplanet Leganés 43! (Menos ↑)
Ana D. G. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-05-2024 a las 19:54
10 / 10
"Profesionales muy responsables. Excelente trato."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras nuestro ...(Más ↓) trato y profesionalidad. Agradecemos también tu recomendación. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jennifer B. F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 07-05-2024 a las 21:16
10 / 10
"El resultado ha sido fenomenal y especialistas muy amables. Un diez."
Quiero dar las gracias a Francisco El trato fue insuperable es de 10 Genial Recomendaría Autoplanet ??? ...(Más ↓) (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 08-05-2024 a este comentario:
Juan M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-05-2024 a las 21:35
10 / 10
"La experiencia fue excepcional y el trato ha sido genial."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 07-05-2024 a este comentario:
Luis G. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-05-2024 a las 20:23
10 / 10
"Un 10. La atención ha sido muy profesional."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 07-05-2024 a este comentario:
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