Autodisa - Opel en Valencia

"Decepción con el servicio"

Desde cuando compré el coche, siempre lo llevaba a vuestro taller. Desde principio fallaba el avisador del ángulo muerto, nunca se arregló. Comenté que el coche hacia ruido ...(Más ↓) raro; aparentemente todo está bien. El ruido sigue. Me cambian las pastillas de freno, primero me dan un precio, después resulta que son ***e más porque era otro modelo . Ustedes son profesionales y no saben distinguir un modelo del otro? El único transporte que ofrecen es metro, que finalmente ni me lo abonaron porque a recoger el coche , no entregué los recibos a la hora de pagar la factura y el chico me dijo q ya no se podía hacer nada. Me da igual el ticket del metro, me molestó el trato, porque él tampoco me preguntó cómo vine. Además, por lo que cobran, *** euros, deberían ofrecer un servicio de taxi y un vale para la limpieza del coche. El año pasado un mes después de la revisión me falló la batería. Nadie me avisó entonces que podría haber pasado ya que el coche ya tenía 4 años. Esta vez un profesional me insistía en cambiar la correa de distribución, Pedro, otro, Sergio, me dijo que aguanta un año más. Esto es poco profesional porque ya no sé gasta qué punto Ustedes saben lo que hacen. En fin, lo único bueno, la relativa rapidez del servicio, pero si hacen las cosas por encima y me falla algo un mes después de la revisión, no me convence. Me cambiaron también las escobillas de limpiaparabrisas porque DGT lo recomienda . Sin consultarlo conmigo. En fin, menos prisas, más transparencia y sean un poco más generosos con los clientes regulares transporte, limpieza del coche , porque los van a perder. (Menos ↑)

"Precio excesivo"

Me ha parecido excesivo el precio. Incluso siendo conscientes de que la avería estuviera cubierta por la ampliación de garantía de los motores puretech de esa gama. En ningún ...(Más ↓) caso me ofrecieron la opción de reclamar al fabricante, y cuando fui a recoger el coche que se los comenté, me dijeron que lo pagara y si Opel aceptaba el caso, me lo reembolsarían. Mi error fue confiar en ello. No creo que vuelva… (Menos ↑)

"Revisión ok, experiencia Pésima desde el minuto uno"

Llevo un año con problemas en el coche nuevo desde que salió del concesionario. A día de hoy todavía no han resuelto ninguno de esos problemas. Y yo todos los meses sigo ...(Más ↓) pagando por un producto que no tengo y todos se lavan las manos. (Menos ↑)

"Una experiencia para no volver."

Me quedaba una revisión gratuita, pero cuando fui me dijeron que ya se había pasado el plazo por un mes y me tocó pagar la revisión. El año pasado cuando pasé la revisión ...(Más ↓) me tendrían que haber avisado de esto, ya que si lo hubiese sabido, hubiera cogido antes la cita. Por ello, en ese aspecto estoy bastante decepcionada con la empresa en general. No obstante, el trabajador que me atendió fue Javier Oliver, fue muy amable y un buen profesional. Pero recalco, con la empresa en general, muy decepcionada e insatisfecha. (Menos ↑)

"Mala experiencia, estuve 1 mes sin coche y me informaron con mentiras"

Después de 20 días, se hizo cargo de mi coche Edgar y es la única persona competente,...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de información"

Más de 2 semanas para reparar sin informar al cliente, tuve que ir dos veces y no sabían ni dónde tenían el coche y cuando les pido el informe técnico me dicen que es ilegal ...(Más ↓) dármelo . (Menos ↑)

"Experiencia mala"

Primero, el profesional duda del cliente afirmando que el vehículo está manipulado cuando el mismo se encuentra en garantías mostrando una actitud chulesca. Efectivamente no ...(Más ↓) está manipulado y lo cubre la garantía. Segundo, no recibí ningún aviso del estado del vehículo durante todo el mes que estuvo en el taller, teniendo que presentarme personalmente varias veces en el lugar. No importa que las piezas tarden más o menos, es dar información sobre como avanza el vehículo en el primer dia te dicen que te avisan de todo . En resumen, experiencia mala de algo muy sencillo. (Menos ↑)

"Trato déspota, poco capacidad de comunicación y terrible atención."

Creo que las personas que reciben a los clientes que presentan problemas en sus coches, v siendo éstos nuevos, como es mi caso, deberían tener un poco más calidad de atención ...(Más ↓) puesto que es un vehículo que está dentro de la garantía y presenta fallas, prácticamente desde que lo saqué del concesionario. No supo indicarme bien qué le iban a hacer, creo una barrera comunicativa con la cual no permitió librar mis dudas. Es la segunda vez que me pasa desde que regreso a ese taller, si pudiera evitaría volver a ir (Menos ↑)

"Experiencia pésima"

Compré el coche en Marzo de este año. A día de hoy sigo sin ningún tipo de solución a todos los problemas y defectos que tiene mi coche desde el día que me lo entregaron...(Más ↓) (Menos ↑)

"Taller carísimo y sin dar información relevante"

No me informaron de que el presupuesto tenía coste. El presupuesto no era un precio cerrado. Me indicaron que podría haber sorpresas si encontraban más cosas. ¿Cómo un ...(Más ↓) presupuesto tan caro no es fiable? No me ofrecieron una solución de transporte. El propio recepcionista reconoció que el presupuesto era desorbitado. (Menos ↑)

"Muy muy muy mala."

Mala atención de principio a fin. No me devolvían las llamadas hasta el punto de tener que desplazarme al taller para para informarme del estado de la reparación y en varias ...(Más ↓) ocasiones estar apunto de pedir las hojas de reclamaciones pero con no volver ya me olvido. (Menos ↑)