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Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción

Concesionario de vehículos

Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción

C/ de Benicarló, 9
46020 - Valencia (València, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

366 Opiniones encontradas

A
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6 / 10

"Tengo dudas del trabajo realizado"

La verdad es que en esta ocasión obtuve una cita con prontitud para hacer la revisión anual que le hago al coche, el plazo de entrega del mismo también fue rápido. Y el trato ...(Más ↓) con el personal, adecuado. La única queja es que, habiendo advertido que no pusieran el líquido para las lunas pues hacia poco tiempo que lo había hecho yo , hicieron caso omiso. Ya sé que solo son * euros, pero en una factura de *** euros hubiera sido un detalle no cobrarlo. Eso me genera desconfianza con el resto de operaciones realizadas en el vehículo . ¿hacia falta sustituir todas las piezas que se sustituyeron discos y pastillas de freno ?, no entiendo de mecánica, pero ¿se puede hacer un diagnóstico tan pormenorizado en la entrega?. Lo dicho .tengo dudas. Gracias (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Mi experiencia es muy mala tengo coche roto y no se hacen cargo"

Compré un coche hace diez semanas y desde el primer día me han engañado la vendedora de autodisa de Manises con el coche y no se están haciendo cargo de mi vehículo y lo ...(Más ↓) tengo roto (Menos ↑)

A mejorar: Debería mejorar no engañar al cliente porque he comprado un cliente coche

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M
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6 / 10

"El servicio muy bueno. Pero me cambiaron piezas que no solicité."

Cuando me confeccionaron el presupuesto me incluyeron el cambio de las raquetas. Expresamente le dije que ese servicio no lo quería y me dijo que sin problema. Lo tachó a mano ...(Más ↓) tanto del original que se quedó en el taller como en mi copia. Cuando vuelvo a casa y reviso la factura mi sorpresa fue que me habían cargado tanto las escobillas raquetas como las horas de mano de obra de su cambio. (Menos ↑)

A mejorar: Que la intervención corresponda con lo que se firma en el presupuesto

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A
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6 / 10

"Pasable. Tiene que mejorar"

Bastante bien . Pueden mejorar hay muchas posibilidades...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Las piezas sustituidas ponerlas al cliente

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L
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2 / 10

"Mala opinión. Voy a cambiar de concesionario"

Toda la mañana tirado por ahí esperando el coche y encima llegué tarde a trabajar. La gente del telefono no tiene ni idea de como esta el taller y viceversa. Por eso te hacen ...(Más ↓) perder el tiempo. (Menos ↑)

A mejorar: Deben coordinar mejor al personal. Hacer el favor de aceptar efectivo y poner mas plantilla en recepción

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C
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2 / 10

"Al cliente hay que tratarlo mejor"

Llevo 10 años llevando el coche al taller y el trato con el cliente ha empeorado mucho en los últimos 2 años. - El año pasado no me socorristeis cuando tuve una avería en ...(Más ↓) carretera y pedí a la grúa llevar el coche a vuestro taller teniendo cita previa para el día siguiente! Me sentí abandonado - Este año he ido hasta 2 veces incluso molestando a mis padres a recoger el coche porque me habías dicho que estaba listo. Cuando en el taller me decís que no y que tarda un día más, vuelvo a sentirme abandonado cuando no me dais solución de transporte y no puedo llegar al trabajo. (Menos ↑)

A mejorar: Atención al cliente pésimo por falta de comunicación

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Y
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4 / 10

"Falta de orden y limpieza"

Al darnos el coche y abrir la puerta trasera para dejar el abrigo había una batería con unas pinzas en el asiento trasero , manchando la tapicería , al arrancar el coche ...(Más ↓) faltaban las tapas de donde está la toma de electricidad, se encontraban el la puerta del copiloto , el maletero estaba totalmente revuelto , me sorprendió que no estuviese limpio como en otras ocasiones , es la segunda vez que salgo desencantada (Menos ↑)

A mejorar: Falta de detalles y desorden

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L
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo es excepcional, agradezco la dedicación y amabilidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 12-01-2026 a este comentario:

Libia, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trabajo y la amabilidad del equipo estuvieron a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener este nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí atendido de manera personalizada y profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Prestar un vehículo de sustitución o compensar con un taxi

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 12-01-2026 a este comentario:

Silvia, Gracias por tus palabras sobre la atención en el taller. Nos alegra saber que te atendimos de forma personalizada y profesional. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitaras algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo fue increíblemente amable y eficiente, ¡definitivamente volveré para futuras necesidades"

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 12-01-2026 a este comentario:

Juan, muchas gracias por tus palabras y por confiar en Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción. Nos alegra saber que nuestro equipo ...(Más ↓) fue amable y eficiente y que te sientes seguro para volver en el futuro. Aquí estaremos para ayudarte en cualquier necesidad. Si hay algo en lo que podamos mejorar o alguna recomendación para tus conocidos, no dudes en decirlo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un excelente trato y servicio en el taller, me sentí muy bien atendido por todo el equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 05-01-2026 a este comentario:

María, nos alegra tanto saber que el trato y el servicio en el taller te hicieron sentir muy bien atendida. Gracias por confiar en ...(Más ↓) nosotros y por tu valoración. Compartiré tu experiencia con todo el equipo para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un cordial saludo de todo el equipo de Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Un trato amable y eficaz en el concesionario, definitivamente volveré por su gran calidad de servicio."

Hasta el momento, después de 4 revisiones no tengo ninguna queja del trato personal ni en su caso del mantenimiento mecánico del coche Estando pendiente se resuelva el problema ...(Más ↓) tan temido y difundido de la correa de distribucion humeda que dispone el modelo de mi coche (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 02-01-2026 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Pilar, por su confianza y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato y el mantenimiento han sido ...(Más ↓) satisfactorios y que piensa volver. Tomamos nota de su preocupación sobre la correa de distribución húmeda y estaremos pendientes de resolver cualquier incidencia, manteniéndola informada. Si necesita orientación adicional o quiere comentar algún detalle, estamos a su disposición para ayudarla. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, solucionaron mi problema rápidamente y con calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 02-01-2026 a este comentario:

David, agradecemos sinceramente tu valoración. Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y que pudimos resolver tu problema ...(Más ↓) con rapidez y calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos impulsa a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Un saludo de todo el equipo de Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato recibido en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 31-12-2025 a este comentario:

Manuel, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención y trato excelente en el taller y que ...(Más ↓) recomiendarías nuestro concesionario. Tu confianza es muy importante para nosotros. Si en el futuro necesitas cualquier ayuda o tienes preguntas, estaremos encantados de atenderte para que sigas sintiéndote respaldado por Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato fue inmejorable, sin duda recomendaría este concesionario por su calidad y dedicación al cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 29-12-2025 a este comentario:

María, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue inmejorable y que recomendarías nuestro concesionario por ...(Más ↓) la calidad y la dedicación al cliente. En Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción trabajamos para ofrecer experiencias cercanas y profesionales. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Salí del taller plenamente satisfecho con el servicio me sentí bien atendido y confiado en su expertise."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 26-12-2025 a este comentario:

Pablo, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que saliste del taller plenamente satisfecho y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido y confiado en nuestra experticia. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si podemos ayudarte en algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo del equipo de Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el personal del taller fue muy profesional y amable durante mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 22-12-2025 a este comentario:

Gracias, Jose. Nos alegra saber que la atención y el servicio fueron de tu agrado y que el equipo del taller te trató con profesionalidad ...(Más ↓) y amabilidad. En Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción trabajamos cada día para ofrecer experiencias cercanas y de confianza. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Por tlf no me informaron de la situacion de mi vehicolo, tuve que personarme"

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 22-12-2025 a este comentario:

Vicente, sentimos mucho que no se le informara por teléfono sobre la situación de su vehículo; comprendemos la incomodidad de tener que ...(Más ↓) desplazarse. En Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción trabajamos para mejorar la comunicación y le agradecemos su comentario. Si desea, podemos revisar su caso para aclarar lo ocurrido y evitar que vuelva a ocurrir. Quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Muy mala experiencia"

el asesor sergio el unico que está atento y muy explicativoo y simpatico cuando fuí a recoger el coche La comunicación con el taller,me parece increíble no poder hablar con el ...(Más ↓) mecánico o que te den mas información,2 semanas sin coche y porque fuí al taller porque por teléfono ni me cogían el telefono .hasta 3 dias sin saber nada y 1.5 semanas esperando una pieza y sin darme ni un plazo aproximado (Menos ↑)

A mejorar: La comunicación con el taller

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M
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Sin duda regresaré al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 15-12-2025 a este comentario:

Millan, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo cumplió tus expectativas y ...(Más ↓) que volverás. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos cuidando cada detalle para que sigas confiando en nosotros. Si hay algo más que podamos hacer para que tu próxima visita sea aún mejor, cuéntanos. ¡Te esperamos de nuevo en Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción! (Menos ↑)

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