Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
23 Opiniones encontradas
Manuel G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-02-2025 a las 21:27
4 / 10
"Han tardado dos horas y diez minutos en entregarme el coche"
Han cogido el coche para la revisión más de 30 mn más tarde de la hora convenida. Tiempo estimado era de una hora según recepción. Fue más del doble tb hubo un problema del ...(Más ↓) software según el técnico. (Menos ↑)
5 sobre 10
10 sobre 10
7 sobre 10
A mejorar: Ser puntuales a la hora de empezar el trabajo
Joana Odriozola contestó el 12-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de tu coche y los ...(Más ↓) inconvenientes que esto te ha causado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y entendemos lo frustrante que puede ser cuando no se cumplen las expectativas. Agradecemos tus comentarios sobre nuestra atención y la información recibida, y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Si tienes más inquietudes, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
Vanesa B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2025 a las 18:02
4 / 10
"Reparación cara y cambio de piezas innecesarias"
Valoraron en hacerme 2 reparaciones y opté por una de ellas la más urgente . Cuando me repararon el coche, ví que me habían cambiado unas piezas tubos y abrazaderas que ...(Más ↓) estaban en perfecto estado y me podría haber ahorrado el sobrecoste. A parte, que el precio de la mano de obra y el precio en general de piezas, es desorbitado. En mi taller de confianza me hubiese costado la mitad de lo que pagué. (Menos ↑)
4 sobre 10
8 sobre 10
4 sobre 10
6 sobre 10
A mejorar: Precio de mano de obra y componentes
Joana Odriozola contestó el 06-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vanesa, por compartir experiencia con nosotros. Lamentamos que la reparación no haya cumplido tus expectativas y que ...(Más ↓) sientas que se realizaron cambios innecesarios. Valoramos tu opinión y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Entendemos lo importante que es para ti cuidar de tu presupuesto, y nos gustaría poder aclarar cualquier malentendido sobre la evaluación de tu vehículo. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Jesus G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2025 a las 17:17
2 / 10
"Con decepción de volvo"
Llevo mi coche por una avería eléctrica, y se realiza la reparación perfectamente. Me dicen que mi coche está dentro de una campaña y me entregan el coche con avería. ...(Más ↓) Excepción ante que un concesionario oficial haga estas cosas (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: No generar averías en los coches del cliente
Joana Odriozola contestó el 06-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que hayas tenido una decepción con la ...(Más ↓) reparación de tu coche. Entendemos lo frustrante que debe ser recibirlo con una nueva avería después de una intervención. Te pedimos disculpas por esta situación y te aseguramos que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder resolver este inconveniente y brindarte la atención que mereces. Por favor, contáctanos directamente para encontrar una solución adecuada. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
Acerca de Volvo Carwagen
Concesionario Oficial Volvo en Erandio - Vizcaya
Volvo Carwagen, ubicado en Erandio, Vizcaya, es el concesionario oficial de Volvo que ofrece una experiencia única para los amantes de la automoción. Con un amplio catálogo de vehículos nuevos y de ocasión, Volvo Carwagen se destaca por su compromiso con la calidad y la seguridad, características emblemáticas de la marca sueca.
En nuestro concesionario, los clientes pueden encontrar modelos como el Volvo XC60, S60 y V60, todos equipados con tecnología de vanguardia y un diseño escandinavo inconfundible. Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para asesorar sobre la mejor opción según las necesidades de cada cliente, garantizando un servicio personalizado y profesional.
Además, en Volvo Carwagen, ofrecemos servicios de mantenimiento y reparación, asegurando que tu vehículo siempre esté en óptimas condiciones. Nuestro taller cuenta con personal altamente cualificado y piezas originales Volvo, lo que asegura la durabilidad y el rendimiento de tu coche.
Visítanos en Erandio y descubre por qué Volvo Carwagen es la mejor opción para adquirir tu próximo vehículo. ¡Te esperamos!
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