Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1179 Opiniones encontradas
Alejandro R. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2025 a las 21:44
2 / 10
"Poco tacto y poca visión comercial"
Muy mala experiencia en la recepción del taller, coche de sustitución de mala calidad y fue rechazado!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
4 sobre 10
6 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: Falta de tacto y mala organización
Juan C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-08-2025 a las 09:01
10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, con un equipo muy profesional y atención al cliente excepcional."
10 sobre 10
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10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 22-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención del equipo. Para nosotros es muy importante ofrecer una experiencia positiva y cercana. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro y agradeceremos siempre que nos recomiendes. (Menos ↑)
Manuel M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2025 a las 22:54
10 / 10
"El personal del concesionario me brindó una experiencia inigualable, sin duda volveré para futuros servicios."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 22-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que te ...(Más ↓) llevaste una experiencia positiva. Estaremos encantados de atenderte en futuros servicios y seguir ofreciéndote el mejor trato. Tu satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos mucho tu recomendación. (Menos ↑)
Isabel N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2025 a las 21:51
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 22-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Apreciamos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. (Menos ↑)
Blanca E. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2025 a las 16:51
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré para futuros servicios."
10 sobre 10
10 sobre 10
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Lara Cruz contestó el 21-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Blanca Esther, por tus amables palabras y confianza en nuestros servicios. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha ...(Más ↓) con la calidad del trabajo realizado. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)
Amelia S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2025 a las 08:44
10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 21-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Amelia, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Salvador H. R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-08-2025 a las 21:44
10 / 10
"El personal fue muy profesional y atento, estoy completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 21-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que estás satisfecho con la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo y que nuestro servicio fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria A. B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-08-2025 a las 13:59
10 / 10
"Impresionado por la atención excepcional y la profesionalidad del equipo en el taller. Totalmente recomendable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 20-08-2025 a este comentario:
Maria C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-08-2025 a las 07:26
10 / 10
"Un trato excelente por parte del personal, muy satisfecho con la calidad del servicio prestado en mi vehículo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 20-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Cristina, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el ...(Más ↓) servicio y que te sentiste bien atendida. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Asuncion V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-08-2025 a las 23:38
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 20-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Asuncion, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Cristina H. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-08-2025 a las 22:25
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio excepcional en el taller, altamente recomendable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 20-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia tanto en atención como ...(Más ↓) en el taller fue positiva y que nos recomiendas con tanta confianza. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio excepcional y seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Tristan H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-08-2025 a las 13:59
2 / 10
"Sentimiento de estafado al llevar el vehiculo a la propia casa"
Compre un volvo xc40 t5 recharge del 2021 en octubre de 2024 en volvo alcobendas madrid. Al poco de comprarlo vine a este establecimiento a cambiar las escobillas del parabrisas ...(Más ↓) ya que estaban desgastadas cuando me lo vendieron. Hace una semana me aparecio el aviso de que tenia que realizar la revision. Solicite cita, y acudi a primera hora. La sorpresa fue que al llegar me comentaron que si habia pasado alguna revision. Mi sorpresa fue ver que confiando en la red concesionarios volvo comprandolo en la casa y viniendo a la revision para que todo sea revisado en la casa no tuvieran dato alguno de mi vehiculo. En ese momento busque en el mvl algun documento que tuviese del vendedor de madrid. Encontre um pequeño resumen que se lo mostre y en el que aparecia, alguna pequeña revision y cambio de neumaticos. Una vez mostrado el documento me comentaron que tenia que pasar la revision de los 3 años. Me quedo atonito y pensando a ver de que año era el vehiculo porque en principio los 3 años se habrian cumplido antes de la compra que realice pero como me dijeron que no se habia pasado y que era necesario pues accedi como es obvio confiando en el servicio de reparacion mantenimiento que ofrece volvo para posteriores coberturas de la garantia de la bateria y el servicio selekt . Mi intencion era a las 10 am hablar con el comercial de madrid y exigirle explicacion asi como el importe de la diferencia de la reparacion que me correspondia. Cuando pude acceder a la conversacion para ponerme en contacto con este comercial descubri que me aporto en su dia de venta una documento en el que se indicaba que habia pasado la revision de los 3 años. Intente ponerme en contacto con el taller y fue imposible. Cuando acudi a recoger el vehiculo le mostre dicho documento y me comento que era la misma reparacion que le acababan de realizar. Una de ellas realizada en septiembre de 2024 por la casa volvo en alcobendas y otra en agosto de 2025 en la casa volvo de oleiros. Mi pregunta es que si nadie se percato que todo lo cambiado estaria con un uso de meses en vez de años. La contestacion fue que habia firmado la orden de reparacion y que por la proteccion de datos no tenian acceso a la informacion de un vehiculo de la misma casa. Mi reaccion fue de incredulidad ya que como minimo confiar en que una misma casa tenga registro de las reparaciones o mantenimientos realizados. Por no discutir realice el pago como es normal ya que se habia realizaro el servicio pero despues de mucho meditar y esperando a ver que solucion proponeis valorare poner acciones judiciales o reclamaciones a consumo. Muchas gracias saludos (Menos ↑)
2 sobre 10
4 sobre 10
2 sobre 10
10 sobre 10
Javier N. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-08-2025 a las 00:05
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio del taller el personal mostró gran conocimiento y dedicación en cada detalle de mi vehículo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 19-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier Nicolás, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que el personal ...(Más ↓) mostró dedicación y conocimiento en el cuidado de tu vehículo. Agradecemos también tu recomendación y tomamos nota para seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Vanesa S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-08-2025 a las 23:06
10 / 10
"Salí del concesionario completamente satisfecho con el servicio, la amabilidad y eficiencia del personal superó mis expectativas."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 19-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vanesa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y atención personalizada. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Rocio T. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-08-2025 a las 21:46
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 18-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rocio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Manuel B. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2025 a las 21:45
8 / 10
"La experiencia fue inmejorable, recibí un servicio rápido y de alta calidad en el concesionario."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Lara Cruz contestó el 14-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestros servicios. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la rapidez y calidad del servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose M. I. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2025 a las 20:24
6 / 10
"Decepcionante por el cuidado"
Una marca como Volvo, no puede tratar a un vehículo de una forma tan penosa. El coche llegó al taller muy limpio y para nuestra sorpresa el coche es entregado de forma ...(Más ↓) asquerosa. Mi coche tiene una tapicería de piel crema, la cual recibí manchada de aceite y grasa de los mecánicos. Me decepcioné en el momento que me indican que todo está listo y este es el resultado. (Menos ↑)
8 sobre 10
6 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: El cuidado del vehículo en general
Jose M. P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2025 a las 09:03
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré por su profesionalismo."
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención en el taller. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Juan C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2025 a las 21:55
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolvió todas mis dudas."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el equipo fueron de tu ...(Más ↓) agrado. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación, que nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Wojciech S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2025 a las 00:09
10 / 10
"Completamente satisfecho con el trato recibido su dedicación al cliente es excepcional."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lara Cruz contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Wojciech, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato y dedicación. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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