Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1425 Opiniones encontradas
Antonio M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2023 a las 21:48
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy buena y buenos trabajadores. El trato es atento."
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) equipo te ha brindado un trato atento. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Irene M. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-11-2023 a las 21:28
10 / 10
"Excelente trato y trabajadores excelentes. Excelente profesionalidad siempre que voy."
Rocío Arriaza contestó el 07-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Irene, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo y que has quedado satisfecha con nuestra profesionalidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier otra cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado!Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2023 a las 11:20
10 / 10
"La atención es impecable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-11-2023 a este comentario:
Hola Pablo , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier consulta ...(Más ↓) o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-11-2023 a las 23:06
10 / 10
"El servicio ha sido extraordinario. Trato impecable."
Rocío Arriaza contestó el 06-11-2023 a este comentario:
Hola Santiago, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan I. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-11-2023 a las 21:45
10 / 10
"La atención fue cercana."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-11-2023 a este comentario:
Hola Juan Ignacio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bgn A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-11-2023 a las 09:40
4 / 10
"Desencantados y enfadados"
Me han tomado el pelo literalmente, para realizar la revisión de mantenimiento a su criterio asegurándome primero por teléfono una cosa y en las oficinas otra. Básicamente que ...(Más ↓) mi coche estaba en garantía y resulta que ya no lo esta y eso que compre el coche en ese concesionario. Por otra parte, he tenido que llamar y pedir cita por todos los medios durante varios días, sin que nadie se pusiera en contacto conmigo. En resumen, no creo que vuelva, ni lo voy a recomendar. (Menos ↑)
A mejorar: Relación con el cliente y Conocimiento de cosas tan básicas como garantía del vehículo
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Bgn A Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Jose E. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2023 a las 22:25
10 / 10
"La experiencia fue excelente y buenos trabajadores. Trato personal impecable."
Rocío Arriaza contestó el 06-11-2023 a este comentario:
Hola José Enrique, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita E. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-10-2023 a las 21:34
8 / 10
"La experiencia ha sido fenomenal y magnífico asesoramiento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2023 a este comentario:
Hola Margarita, Nos alegramos al saber que estas contenta con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge O. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2023 a las 11:30
6 / 10
"Buen servicio pero no informan"
El servicio es bueno, incluso me han dado un coche de sustitución que es inmejorable. Yo mejoraría en: - Tiempo de espera cuando dejas el coche. - Información al cliente del ...(Más ↓) avance del arreglo del coche. (Menos ↑)
A mejorar: Deberían haber informado como iba el arreglo del coche al menos una vez por semana cuando el coche ha estado en el taller 3 semanas.
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2023 a este comentario:
Jose L. D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2023 a las 22:03
10 / 10
"Buen trabajo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 31-10-2023 a este comentario:
Hola José Luis, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2023 a las 23:53
8 / 10
"Asistencia muy buena. Lo recomiendo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 30-10-2023 a este comentario:
Hola Mª Angeles, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2023 a las 11:55
8 / 10
"Un grupo de profesionales magnífico. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 27-10-2023 a este comentario:
Hola Carlos , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2023 a las 08:54
10 / 10
"Sobresalientes empleados. Magnífico trabajo. Magnífica profesionalidad de principio a fin."
Rocío Arriaza contestó el 26-10-2023 a este comentario:
Hola Eduardo, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ...(Más ↓) ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rebeca O. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2023 a las 08:28
2 / 10
"Fatal no volveré."
Presupuesto cambiante, te cuentan sus problemas entre compañeros y no te solucionan tu incidencia, dicen un tiempo de espera y luego era más porque confundieron revisión de los ...(Más ↓) 30.000km con la de 60.000km que era en realidad. LLamé varias veces para conseguir presupuesto, fui en persona para adelantar la cita y todo pegas. (Menos ↑)
A mejorar: Presupuesto cambiante, te cuentan sus problemas entre compañeros y no te solucionan tu incidencia, dicen un tiempo de espera y luego era más porque confundieron revisión de los 30.000km con la de 60.000km que era en realidad.
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Rebeca. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Juana M. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2023 a las 00:19
10 / 10
"El trato es cercano. Asistencia muy profesional. Aconsejable."
Rocío Arriaza contestó el 26-10-2023 a este comentario:
Hola Juana, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier consulta ...(Más ↓) o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2023 a las 14:34
8 / 10
"Trabajadores cercanos y la atención es atenta."
Rocío Arriaza contestó el 26-10-2023 a este comentario:
Hola Eduardo, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2023 a las 20:56
10 / 10
"Insuperable atención desde el primer momento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-10-2023 a este comentario:
Hola Manuel , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel M. S. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 22-10-2023 a las 14:15
10 / 10
"Plantilla eficiente. Atención muy personalizada."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 23-10-2023 a este comentario:
Hola Angel, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bernardino F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-10-2023 a las 09:20
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy responsable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 23-10-2023 a este comentario:
Hola Bernardino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy ...(Más ↓) importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jacinto H. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2023 a las 23:41
10 / 10
"El proceso ha sido esmerado y la atención es muy personalizada."
Rocío Arriaza contestó el 23-10-2023 a este comentario:
Hola Jacinto , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Sinesio Delgado. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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