Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1235 Opiniones encontradas
Ignacio C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2025 a las 11:33

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente. 100 recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 04-12-2025 a este comentario:
Ignacio, agradecerte tu amable reseña. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller te hizo sentir valorado y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y trabajamos para mantener ese nivel de excelencia en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose R. N. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2025 a las 08:42

8 / 10
"Estoy encantado con el servicio recibido en el taller el personal fue amable y muy competente en su trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 26-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ramon, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención de nuestro equipo. Apreciamos mucho su recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerle siempre lo mejor. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Jesus G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2025 a las 21:22

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien acompañado durante toda la visita."
Todo bien Excelente atención, rápida y esmerada. El mecánico jefe me dio todas las explicaciones sobre el tratamiento de la revisión del coche. Quedé plenamente satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 26-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado y satisfecho ...(Más ↓) con la atención y el servicio recibido. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

Enrique B. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2025 a las 10:47

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."
Rocío Arriaza contestó el 26-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus expectativas ...(Más ↓) y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte siempre lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

Noemi C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2025 a las 21:28

8 / 10
"Estoy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido fue impecable."
Rocío Arriaza contestó el 26-11-2025 a este comentario:

Aurelio C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2025 a las 21:20

10 / 10
"Un servicio impecable, estoy muy satisfecho con la labor del taller y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza contestó el 26-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aurelio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y la atención del equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

Maria G. G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-11-2025 a las 22:11

10 / 10
"El equipo de ventas demostró una gran profesionalidad y conocimiento, lo que hizo que la experiencia fuera muy satisfactoria."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 26-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Gregoria, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro ...(Más ↓) equipo de ventas pudo brindarte un servicio profesional y satisfactorio. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! (Menos ↑)

Myriam D. L. M. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2025 a las 08:02

10 / 10
"El trato muy amable y eficiente, mis expectativas fueron superadas por el equipo de trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 26-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Myriam, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

Jose M. G. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2025 a las 22:06

10 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato ...(Más ↓) y que volverás en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Arturo M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2025 a las 21:24

10 / 10
"Salí del taller completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Arturo Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Segundo G. Q.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2025 a las 21:16

6 / 10
"Política de precios en"
Ya me he manifestado sobre este tema, un análisis de la evolución de los precios a plazo medio y largo, pone de manifiesto unos incrementos medios anuales muy elevados. He ...(Más ↓) intentado suscribir la financiación de los pagos y he tenido que desistir por la complejidad del procedimiento para un simple pago en tres cuotas. Incomprensible. (Menos ↑)
A mejorar: No tiene sentido si no tiene un Volvo
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Segundo, por compartir su opinión y por su valoración. Lamentamos que la política de precios y el proceso de ...(Más ↓) financiación no hayan sido claros para usted. Tomamos nota de su comentario y trabajaremos en mejorar la transparencia y simplificación de estos procedimientos. Agradecemos su sinceridad y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Victor G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-11-2025 a las 09:31

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien acompañado en todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Víctor, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado y satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Susana F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2025 a las 07:29

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del concesionario su equipo mostró un alto nivel de conocimiento y amabilidad."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros, y seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rafael L. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-11-2025 a las 21:22

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra recibí un trato cordial y asesoría completa en la selección del coche."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato cordial y la asesoría en la selección de tu coche. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jacinto H. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2025 a las 14:17

8 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, destacando la atención al cliente y la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jacinto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Será un placer atenderte siempre que nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carmen T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2025 a las 09:43

2 / 10
"Deficiente atención al cliente"
Pendiente de comprobar el resultado del arreglo. La información recibida técnicamente es aceptable. La información sobre los precios de la avería, por teléfono, fue distinta ...(Más ↓) a la que me enviaron en la factura proforma que me enviaron. tuve que pedirla expresamente porque pensaban que hiciera la transferencia de una suma importante dándome la información de la cuenta y la cantidad solo por teléfono. Me la dieron el mismo día de la recogida, hice la transferencia y no me dejaron llevarme mi coche aún habiéndoles enviado el justificante de la misma porque el dinero no estaba en la cuenta corriente del concesionario. Tuve que recoger el coche varios días después. Me hicieron sentir como un ladrón o un estafador. Pésimo trato. No volveré a ir. (Menos ↑)
A mejorar: ATENCIÓN AL CLIENTE
Javier R. S. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2025 a las 08:26

10 / 10
"Recibí un servicio sobresaliente, los profesionales eran muy amables y resolvieron mis problemas rápidamente."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas ...(Más ↓) de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rafael F. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-11-2025 a las 21:46

10 / 10
"Máxima satisfacción"
El proceso de compra ha sido excepcional desde el principio. Nos ha atendido Inmaculada. Era el primer coche que veíamos y el primer concesionario al que íbamos, pero su ...(Más ↓) atención desde el primer momento hizo que no quisiéramos ver más opciones. La profesionalidad es evidente, y es admirable la pasión que algunos trabajadores como Inmaculada ponen en su trabajo, haciendo que la experiencia vaya más allá de lo profesional. Confianza, empatía y total facilidad en todo el proceso. Muchas gracias por todo Inma. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por tus palabras tan amables hacia Inmaculada. Nos alegra mucho saber que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido y que la atención personalizada hizo que confiaras en nosotros desde el principio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder seguir ofreciéndote el mismo nivel de atención en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 12:48

6 / 10
"Hay que hacer lo que el cliente pide"
La atención fue de primera, pero valoro con 8 porque solicité la limpieza del compartimento del motor y no se hizo. Solicite actualización de mapas y no se me informó de la ...(Más ↓) misma, el navegador da problemas Por lo demás muy contento con el servicio (Menos ↑)
A mejorar: Hacer lo que se pide al tecnico
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestra atención. Lamentamos no haber cumplido ...(Más ↓) completamente con tus expectativas respecto a la limpieza del motor y la actualización de mapas. Tomamos nota para mejorar en estos aspectos y ofrecerte un servicio aún más completo en el futuro. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis A. D. L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-11-2025 a las 20:46

10 / 10
"Recibí un trato personalizado y profesional, sin duda regresaré al concesionario por su excelente servicio."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato personalizado y ...(Más ↓) profesional cumplió con tus expectativas. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios, eso nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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